Australaccueil

05/02/2026

🩺 MÉMO PATIENT : VOTRE ARRIVÉE À SYDNEY

Rester connecté sans retarder votre prise en charge!

Pour assurer votre admission immédiate à l'hôpital et respecter les horaires de transport médical, l'arrêt aux stands de cartes SIM de l'aéroport n'est plus autorisé.

❌ À ÉVITER : L’achat à l’aéroport
-Temps d'attente trop long (jusqu'à 1h).
-Retarde le départ des taxis pour les autres patients et perturbe le planning des admissions.
-Tarifs plus élevés qu'en ville.

✅ À PRIVILÉGIER : 3 solutions simples

1. Le Pass Voyage OPT (Le plus simple)
À faire : Avant de quitter Nouméa, sur l’application Helia.
Prix : 2 500 F CFP pour 10 Go.
Avantage : Vous avez Internet dès l'atterrissage sur votre numéro habituel.

2. L’eSIM Airalo (Le plus rapide)
À faire : Téléchargez l’application Airalo avant de partir.
Action : Achetez un forfait "Australia" (environ 10-15$).
Avantage : Activation instantanée sans changer de carte physique.

3. La SIM locale (Le plus économique)
À faire : Une fois installé à l’hôpital ou à l’hôtel.
Action : Acheter une carte Boost ou Amaysim au supermarché du coin (Coles, Woolworths, 7-Eleven).
Prix : Environ 20$ à 30$ AUD pour une très large capacité de data.

💡 CONSEILS PRATIQUES

APPELS : Utilisez WhatsApp ou Messenger pour appeler la famille (inclus dans votre data). Les appels classiques vers la NC sont très chers.

SMS BANCAIRES : Gardez votre puce Mobilis pour recevoir vos codes de banque, mais désactivez les "Données à l'étranger" dans vos réglages pour éviter le hors-forfait.

Merci de nous aider à maintenir la ponctualité des soins pour tous.

01/02/2026

Informations importantes pour les familles – Procédure en cas de décès à Sydney

Voici les informations essentielles sur la procédure suivie en Australie pour vous aider à comprendre chaque étape.

🧩 1. Actions immédiates
Dès l’annonce du décès, Australaccueil :
• confirme le décès auprès de l’hôpital
• informe EVASAN
• contacte la personne référente
• envoie les formulaires officiels australiens (avec traduction)
➡️ Ces démarches sont réalisées immédiatement.

🔐 2. Un seul interlocuteur
Pour protéger la confidentialité et éviter les retards, nous communiquons uniquement avec la personne désignée dans le dossier EVASAN.
Un changement ? Il suffit de nous informer rapidement par email ou téléphone.

📝 3. Documents obligatoires
Un formulaire australien doit être complété et signé (version anglaise).
Nous fournissons le document, sa traduction et toutes les explications nécessaires.

⚰️ 4. Rôle des pompes funèbres australiennes
Dès réception des documents, le dossier est transmis aux pompes funèbres partenaires, qui prennent le relais auprès des autorités locales.

🏛️ 5. Délais administratifs en Australie
Les procédures sont strictes et identiques pour tous les ressortissants étrangers.
• Cas normal : certificat de décès en 2–3 semaines
• Avec autopsie : +2 semaines
➡️ Ces délais dépendent uniquement des autorités australiennes.

🇫🇷 6. Intervention du Consulat
Une fois le certificat disponible, le Consulat de France réalise le scellé du cercueil (environ 1 semaine).

✈️ 7. Rapatriement
Après le scellé consulaire, les pompes funèbres réservent un vol mortuaire (2 à 5 jours selon les rotations aériennes).

🌺 À propos du contexte culturel
Les procédures australiennes ne tiennent pas compte des traditions coutumières calédoniennes.
Cela peut donner l’impression d’une longue attente, mais les délais sont liés au fonctionnement institutionnel australien.

🕗 Délais récapitulatifs
• Certificat (cas normal) : 2–3 semaines
• Autopsie : +2 semaines
• Scellé consulaire : ~1 semaine
• Vol : 2–5 jours
➡️ Total : 3–4 semaines (normal) / 5–6 semaines ou plus (avec autopsie)

⭐ Message essentiel :
Australaccueil agit sans délai dès l’annonce du décès.
Les temps d’attente proviennent exclusivement des autorités australiennes.
Un seul interlocuteur permet de garantir une procédure claire et fluide.
Nous restons à vos côtés avec respect et bienveillance.

25/01/2026

Nous vous rappelons que nos bureaux sont fermés ce lundi 26 janvier à l'occasion de Australia Day 🇦🇺

21/01/2026

Welcome Tim! 🙏

L’association est heureuse d’accueillir Tim, nouveau bénévole .
Ici en compagnie de David, il visitera les patients de la « pension » Ibis et de Royal Prince Alfred , Life House .
Bienvenue à lui et merci pour son implication

21/01/2026

Hi! Long weekend ahead!
Nos bureaux seront fermés lundi 26 janvier à l'occasion d'Australia Day.

19/01/2026

Voyager après une chirurgie cardiaque :

Pourquoi choisir l'assistance WCHS ? ✈️

Le retour à la maison est une étape joyeuse, mais elle peut être impressionnante. Beaucoup d'entre vous hésitent à accepter l'assistance, que nous avons réservée, en fauteuil roulant (WCHS) à l'aéroport par pudeur ou par crainte du regard des autres.

Pourtant, cette aide est votre meilleur allié pour un voyage en toute sécurité :
✅ C’est une ordonnance, pas une option : Considérez le fauteuil comme un "médicament". Après une intervention, votre cœur a besoin de repos. L'assistance est valable au départ, mais aussi dès votre arrivée à destination pour vous conduire sereinement jusqu'à la sortie.

✅ Zéro effort à bord : Une fois dans l'avion, ne prenez aucun risque avec vos cicatrices. Le personnel de cabine est présent pour aider à ranger votre bagage cabine dans les coffres supérieurs. N’hésitez pas à solliciter leur aide !

✅ Le stress en moins : Pas de file d'attente, pas de précipitation. Vous passez en priorité aux contrôles, ce qui permet de maintenir une tension artérielle stable et d'éviter la fatigue des longues marches.

✅ La sécurité avant tout : Une fatigue soudaine peut arriver. Être accompagné, c'est s'assurer d'arriver à bon port sans solliciter inutilement votre organisme.

🤫 Le secret ? Dans la foule d'un aéroport, l'assistance est une procédure quotidienne et banale. Les gens voient simplement un voyageur qui a le sens des priorités : sa santé.

Savoir accepter de l'aide, c'est être acteur de sa propre guérison. Gardez votre énergie pour ce qui compte vraiment : vos proches qui vous attendent ! 🏠

Bon retour et bonne convalescence à tous !

13/01/2026

Une année de défis relevés grâce à notre équipe !

En 2025, nous avons accompagné 1 099 patients et 207 accompagnateurs, soit 1 306 personnes. (en 2024 : 1 005 patients et 146 accompagnateurs, soit 1 151 personnes)

Cette année a aussi été marquée par un changement majeur : le transfert de l’hébergement des patients vers l’hôtel IBIS. Une transition qui a demandé une organisation importante et une mobilisation collective.

Un immense merci à toutes nos équipes pour leur engagement et leur professionnalisme. Ensemble, nous continuons à répondre à un besoin essentiel avec humanité et solidarité.

Merci.

29/12/2025

Chers tous,
Nous tenons à vous informer que nos bureaux seront fermés le 1er et le 2 janvier 2026. Soyez assurés que nos patients seront pris en charge par notre équipe de service durant ce long weekend.
Toute l'équipe AA vous souhaite une merveilleuse année et une excellente santé.

29/12/2025

Des sourires, pour chasser la tristesse,
De l’audace, pour que les choses ne restent jamais en place,
De la confiance, pour faire disparaître les doutes,
Des gourmandises, pour croquer la vie,
Du réconfort, pour adoucir les jours difficiles,
De la générosité, pour le plaisir de partager,
Des arcs en ciel, pour colorer les idées noires,
Du courage, pour continuer à avancer !

Bonne Année à tous 😍

25/12/2025

🎅🎁 Ho ho ho… The whole Aircalin crew is wishing you a very Merry Christmas!
May your holidays be packed with surprises, smiles, and a little bit of magic ✨

23/12/2025

23/12/2025

Joyeux Noël de la part de toute l'équipe d'Australaccueil

En ce jour de Noël, l’ensemble des collaborateurs d'Australaccueil tient à vous adresser ses pensées les plus chaleureuses.

Nous savons que passer les fêtes à Sydney, loin de votre foyer et de vos proches, que ce soit en pension ou à l’hôpital, est une épreuve particulière. Nous tenons à vous exprimer tout notre soutien et notre solidarité.

Sachez que nous restons à vos côtés et que nous formons, avec vous, une grande famille. Que cette journée vous apporte un peu de douceur, de réconfort et d'espoir.

Joyeux Noël à tous, nous pensons fort à vous.