Qual é o horário de funcionamento?

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Ouvidoria Geral do Município de Belém

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Brasil
Belém, PA
Ouvidoria Geral do Município de Belém

15/02/2023

Brilha nossa gente ✨🌟

Brilha nossa gente com mais obras e serviços por toda cidade.

Aqui tem mais conquistas e participação. ✅🫱🏻‍🫲🏽

14/02/2023

Na tarde desta terça-feira, 14, a equipe da Ouvidoria Geral da Prefeitura participou da reunião de planejamento da Ação Belém Cidadã. A ação acontecerá no mês de março com a prestação de serviços de vários órgãos do município.

14/02/2023

Ouvidoria x SAC?

A Ouvidoria tem a atribuição de coletar os feedbacks dos serviços prestados de uma Prefeitura, sendo de sua responsabilidade categorizar e encaminhar as manifestações para o órgão municipal responsável.

Enquanto o SAC é o principal canal de suporte e esclarecimento de dúvidas de uma empresa, geralmente sendo realizado através de telefonia.

13/02/2023

Os canais da Ouvidoria-Geral da Prefeitura de Belém estão à disposição dos cidadãos belenenses para receber sugestões para melhorar a prestação dos serviços públicos municipais.

Nossos canais estão à disposição dos cidadãos!

💻 - www.ouvidoria.belem.pa.gov.br

📱Telefone - (91) 98486-8201 (apenas ligação)

📱WhatsApp - (91) 98411-1155

📧 E-mail - ogm.belem@cinbesa.com.br

🏢 Sede - Rua Domingos Marreiros, 363, entre as Travessas Almirante Wandenkolk e Dom Romualdo de Seixas

11/02/2023

Destaque na mídia 🗞️

Belém deixou de receber mais de R$ 92 milhões da Saúde, a maioria no Governo Bolsonaro 🏥

A chamada cota parte que o Ministério da Saúde repassa para o município estava subavaliada. Gestão da Secretaria Municipal da Saúde junto ao Ministério desde o início de janeiro conseguiu provar a distorção. Recurso pagaria 14 meses de funcionamento do PS do Guamá.

👉🏼O prefeito Edmilson Rodrigues solicitou à ministra Nísia Trindade no dia 24 de janeiro que R$ 92.743.589,74 sejam repostos pelo Ministério da Saúde.

A subavaliação ocorreu porque houve uma distorção no cálculo do chamado teto anual do MAC – Média e Alta Complexidade. É este teto que limita o envio de recursos para um município.

A título de exemplo, em 2014, o teto destes investimentos do Ministério da Saúde em Belém eram de mais de 380 milhões. Em 2022, o teto foi de pouco mais de R$ 325 milhões – uma redução de quase R$

A defasagem, majoritariamente no Governo Bolsonaro, chegou ao valor mais de R$ 92 milhões.
Quando se faz a comparação per capta do teto com a cidade de Manaus, a distorção grita: R$ 2.219.580,00 para Manaus, R$ 1.499.641,00 para Belém.

Quando se compara o teto de cidade de mesmo porte, a situação f**a ainda pior: o Teto MAC de Goiânia é de R$ 497.730.728,51, por exemplo, que tem apenas 40 mil habitantes a mais que Belém.
Por uma distorção gerada, em grande parte, no governo Bolsonaro, a cota-parte da Cidade de Belém teve mais de R$ 92.743.589,74 milhões a menos dos que a Cidade teria que receber. Ainda no primeiro semestre, o Ministério da Saúde da gestão Lula se comprometeu de modo firme a corrigir a distorção e Belém deve ser tratada com justiça.
Este valor pagaria 14 meses de funcionamento do PS do Guamá ou 5 anos de funcionamento de uma UPA.
👉🏼Para agravar o problema, o número de autorizações de internações aumentou. Ou seja: o município teve que pagar com seu próprio recurso o aumento da demanda isso ficou evidente durante o período de maiores internações em consequência da Covid, quando Belém foi socorrida pelo Governo do Estado, com apoio do Abelardo Santos, Policlínica e Hospital de Campanha do Hangar.

10/02/2023

A Ouvidoria da Prefeitura de Belém quer ouvir você! Manifeste-se!

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10/02/2023

VOCÊ SABIA!?

A ouvidoria apresenta-se como instrumento autêntico da democracia participativa, na medida em que transporta o cidadão comum para o âmbito da administração pública. Este ganha voz ativa por meio da ouvidora, sua porta-voz, uma vez que suas manifestações-demandas são recebidas pela administração, analisadas e respondidas.

10/02/2023

Aqui tem mais trabalho! ✅

Prefeito Edmilson Rodrigues reforça a parceria entre Prefeitura de Belém e o atual governo federal, para garantir mais recursos para investimentos em melhorias para a cidade e para vida da população! 💜

09/02/2023

Aqui tem trabalho! 🚧

Por meio do Programa Belém Bem Cuidada, lançado no início da gestão do prefeito Edmilson Rodrigues, em 2021, a Prefeitura atua com obras e serviços nos bairros e distritos para tornar ruas, vias, canais e logradouros melhores para a mobilidade urbana e a trafegabilidade.

09/02/2023

O cidadão pode se manifestar de 5 formas diferentes na Ouvidoria da Prefeitura de Belém. Recebemos reclamações, apuramos denúncias, recebemos elogios, solicitações e sugestões.

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08/02/2023

Educação ambiental ♻️

Prefeitura e você cuidando da nossa cidade. Bora lá? 🤗 Contribua também para termos uma 🫶🏼

08/02/2023

Nosso whatsapp é uma ferramenta prática, acessível e rápida de comunicação entre a Ouvidoria Geral da Prefeitura de Belém e o cidadão. Tire suas dúvidas, envie suas reclamações, recebemos elogios, solicitações e sugestões.

Além do whatsapp, nossos canais estão à disposição dos cidadãos!

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08/02/2023

Transporte público 🚍

Com a licitação deserta, a Prefeitura vem definindo soluções para os problemas do transporte público de Belém.

A licitação para a modernização do transporte público da capital foi uma das iniciativas da gestão municipal, mas após duas licitações desertas, a Prefeitura vai reunir com o TCM e MPE para trabalhar em uma solução.

07/02/2023

A Lei Federal nº 13.460/2017, chamada Lei de Proteção ao Usuário do Serviço Público, regulamenta a participação, a proteção e a defesa dos usuários de serviços públicos no Brasil. Por isso, o usuário de serviço público tem direito à adequada prestação dos serviços, devendo os agentes públicos observar algumas diretrizes, como:

- Urbanidade, respeito, acessibilidade e cortesia;
- Utilização de linguagem simples e compreensível;
- Atendimento por ordem de chegada, respeitadas as prioridades legais; e
- Proibição de qualquer tipo de discriminação

07/02/2023

Carnaval 2023 - Belém de todas as cores 💜

O desfile das escolas de samba está de volta! 🤩

Confira a programação do ensaio técnico das escolas de samba de Belém.

07/02/2023

A Lei Federal nº 13.460/2017, chamada Lei de Proteção ao Usuário do Serviço Público, regulamenta a participação, a proteção e a defesa dos usuários de serviços públicos no Brasil. Ela aplica-se à administração pública direta e indireta da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios.

Entre os direitos estão o de ser atendido com respeito, cortesia e em linguagem compreensível. Os usuários de serviços públicos também têm direito à igualdade de tratamento: É proibido qualquer tipo de qualquer tipo de discriminação no atendimento.

06/02/2023

Veja quais informações são necessárias para abrir uma manifestação na Ouvidoria Geral da Prefeitura de Belém. 📢

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