jornadapaciente (2026)

27/10/2023

*PÓS em GESTÃO DA SAÚDE, AUDITORIA E EXPERIÊNCIA HUMANIZADA DO PACIENTE*saude
*➡ Duração:* 12 meses + 4 meses para elaborar o TCC ( Não precisa apresentar)
*Pós-reconhecida pelo MEC, com 420h*

As aulas ocorrem em *um final de semana por mês*, nos dias e horários abaixo:
Sexta: 18:00h às 22:00h
Sábado: 08:00h às 12:00h e das 14:00h às 18:00h
Domingo: 08:00h às 12:00h

*MÓDULOS:*
1 *Planejamento Estratégico* com Business Model Canvas e Balanced Scorecard (BSC) nos Serviços de Saúde
2 Atendimento Humanizado aos Pacientes em Clínicas e Hospitais
3 *Acreditação Hospitalar Nacional e Internacional, Auditoria e Ferramentas de Qualidade na Saúde*
4 Jornada do Paciente: Customer Success (CS) e o Customer Experience nos Serviços da Saúde
5 *Gestão de Pessoas, Liderança Estratégica e Administração de Conflitos em Organizações Hospitalares*
6 Design de Processos aplicado à Clínicas e Hospitais: *Gestão e Modelagem Estratégica de Processos na Prática Hospitalar*
7 Hotelaria Hospitalar Humanizada e Experiência do Paciente e Acompanhantes
8 *Gestão Financeira Estratégica,* Controle de Recursos na Saúde e Análise de Contas Hospitalares
9 *Gestão de Contratos,* Compliance, Direito do Consumidor e Responsabilidade Civil na área da Saúde
10 Relacionamento e Fidelização de Pacientes aplicados a Clínicas, Hospitais e Planos de Saúde
11 *Gestão de Marketing para Clínicas e Hospitais*
12 Tópicos Avançados na Gestão da Saúde, Auditoria e Experiência do Paciente

*PARA MAIS INFORMAÇÕES*

(98)981877979 Carla Analista

15/09/2023

Acontecendo agora o Grande encontro hospitalar de Belém .

11/09/2023

Inscrições: https://go.hotmart.com/O82808934M

O Grande Encontro Hospitalar de Belém - Gestão em Saúde, Hotelaria Hospitalar e Controle de Infecção irá acontecer dia 15/09/23 ,das 09h às 18h, em Belém/PA. evento tem objetivo: promover capacitação e atualização para os profissionais que atuam em instituições de saúde através de temas de extrema relevância e importância no cenário atual, levar inovações do mercado para melhoria de processos e qualidade do serviço oferecido e proporcionar networking entre profissionais e empresas da área.

No evento serão abordados os temas: Hotelaria, Hospitalidade e Humanização, Higienização e Controle de Infecção, Lavanderia, Arquitetura Hospitalar, Acreditação Hospitalar, Tecnologia e Inovações em saúde e muito mais.

*Palestrantes Confirmados: Renata Baleotti, Matha Lima, Jaqueline Rocha, Dr. Romulo Nina, Marcius Wada, Joaquim Meira.

*Local: informações em breve

*O ingresso inclui:*

Ciclo de palestras

Welcome Coffee

Coffee Break manhã

Coffee Break tarde

Emissão de Certificado

*Vagas Limitadas*

Te esperamos pra viver essa experiência junto com a gente!

23/08/2023

Data: 28 de setembro de 2023
Horário: 13h as 20h
Local: Expominas - Belo Horizonte/MG.

Se você é um entusiasta da hotelaria hospitalar e busca conhecimento de alto nível, este é o evento perfeito para você!

As vagas são limitadas. Acesse o liink na bio do perfil

23/08/2023

"Está chegando! O Grande Encontro Hospitalar Gaúcho,.

um evento imperdível que reúne grandes profissionais da área para compartilhar conhecimentos e experiências.

- Data: 30/08
- Horário: 09h às 18h
- Local: Auditório Bordô da Universidade La Salle
-Inscrições (link na bio do perfil )

Este é o momento de reunir conhecimento e inspirar-se através de palestras de especialistas, mesas redondas, networking e perspectivas globais.

Conheça, também, as soluções e serviços oferecidos por empresas líderes na área e estabeleça conexões valiosas.

Muito obrigada , , , , , , , TechDEC Informática, , .textil, , , pela confiança e por ajudar a tornar possível esse grande encontro.

Agradeço, também aos palestrantes: Marcius Wada, Jaqueline Dias Rocha, Filipe Ferreira, Mariele Chrischon, Romeu Cancelli Baldissera, Roberta Chesini, Helen Machado Bandeira, Márcia Araujo Amico, Patricia Griebler, Line Ferrão, Sandro Junqueira, Elieser de Andrade, Roberta Almeida.

E meu muito obrigada especial vai para a pela parceria e apoio.

Te espero lá!"

18/08/2023

Inscrições: https://go.hotmart.com/O82808934M

O Grande Encontro Hospitalar de Belém - Gestão em Saúde, Hotelaria Hospitalar e Controle de Infecção irá acontecer dia 15/09/23 ,das 09h às 18h, em Belém/PA. evento tem objetivo: promover capacitação e atualização para os profissionais que atuam em instituições de saúde através de temas de extrema relevância e importância no cenário atual, levar inovações do mercado para melhoria de processos e qualidade do serviço oferecido e proporcionar networking entre profissionais e empresas da área.

No evento serão abordados os temas: Hotelaria, Hospitalidade e Humanização, Higienização e Controle de Infecção, Lavanderia, Arquitetura Hospitalar, Acreditação Hospitalar, Tecnologia e Inovações em saúde e muito mais.

*Palestrantes Confirmados: Renata Baleotti, Matha Lima. Jaqueline Rocha, Dr. Romulo Nina, Marcius Wada

*Local: informações em breve

*O ingresso inclui:*

Ciclo de palestras
Welcome Coffee
Coffee Break manhã
Coffee Break tarde
Emissão de Certificado

Te esperamos pra viver essa experiência junto com a gente!

15/07/2023

Repost Feliz dia do Gestor Hospitalar

12/07/2023

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Inscrições: https://go.hotmart.com/C81744889I
O Grande Encontro Hospitalar Gaúcho - Gestão em Hotelaria Hospitalar, Facilities e Controle de Infecção irá acontecer dia 30/08/23 ,das 09h às 18h, no Auditório Bordô da Universidade La Salle localizado na Avenida Victor Barreto, 2288 - Centro - Canoas/RS. O evento tem objetivo: promover capacitação e atualização para os profissionais que atuam em instituições de saúde através de temas de extrema relevância e importância no cenário atual, levar inovações do mercado para melhoria de processos e qualidade do serviço oferecido e proporcionar networking entre profissionais e empresas da área.
O evento conta com o apoio da renomada profissional: Ingrid Schuch
Consultora e Especialista em apresentar diagnóstico e soluções para projetos de implantação da Hotelaria em Hospitais. Atua como docente e consultora na implantação e capacitação de equipes Hotelaria Hospitalar na Fundatec- POA e docente na Universidade La Salle - Escola em Saúde POA (Curso de MBA Gestão em Saúde, na disciplina de Hotelaria e Hospitalidade em Serviços de Saúde).

*Palestrantes Confirmados:*
Renata Baleotti, Jaqueline Rocha, Roberta Hofmann Chesine, Mariele Chriscon, Ingrid Schuch, Marcius Wada.

*O ingresso inclui:*
Ciclo de palestras
Welcome Coffee
Coffee Break manhã
Coffee Break tarde
Emissão de Certificado

*Vagas Limitadas*
Te esperamos pra viver essa experiência junto com a gente!

11/07/2023

Repost

A partir de julho entramos na reta final com nossa turma de pós-graduação em Hotelaria e Facilities Hospitalar Einstein com o último módulo...

Começamos nessa última sexta estudando a Jornada do Paciente, na perspectiva do gerenciamento de Hospitalidade contando com a incrível experiência de Thaís Souza da Silva. A partir de então, incluímos o gerenciamento dos ativos, da propriedade com as engajadas aulas do Prof. Dov Smaletz. Entre os principais facilitadores, profissionais da gestão dos serviços que atuam no próprio Einstein, em grandes hospitais do país com direito a participação especial de Luiz Roberto (Beto), Alexandra Reis Marenda (AACD) e profissionais que pensam diariamente em soluções para otimizar nossos fluxos de trabalho: Do gerenciamento de leitos ao fluxo de pacientes, da alta médica ao check out da hotelaria, da identificação dos gargalos operacionais à eficiência operacional.

Já estamos com saudades, mas ainda não terminou. As aulas de agosto e setembro serão ainda mais especiais. Iremos novamente à campo, para dentro da operação! Uma nova turma vem sendo montada. Não fique de fora.

Inscrições até 12 de agosto!
https://ensino.einstein.br/pos_hotelaria_hospitalar_facilities_p0067/p?sku=6262&cidade=sp
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23/06/2023

"Com uma programação abrangente e diversificada, o 2 Grande Encontro Hospitalar de Goiânia irá oferecer palestras ministradas por renomados profissionais especialistas da área da saúde, hotelaria hospitalar, facilities e tecnologia. Um dia de muito aprendizado e troca de experiências. Pode ainda irá conhecer inovações do mercado, além das melhores práticas adotadas em hospitais e instituições de saúde de referência.

Além das palestras haverá um espaço de exposição onde fornecedores de produtos e serviços voltados para a área irão apresentar soluções inovadoras e tecnologias avançadas para auxiliar na melhoria contínua dos serviços hospitalares.

Acesse o link na bio: https://go.hotmart.com/S81744651B e adquira seu ingresso!

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31/05/2023

"O Grande Encontro Hospitalar - Gestão em Hotelaria Hospitalar, Facilities e Controle de Infecção irá acontecer dia 29/06/23 ,das 09h às 18h, no Auditório da IPOG, Av. T-1 esq. c/ R. T-55 N. 2.390 St. Bueno, em Goiânia/GO. O evento tem objetivo: promover capacitação e atualização para os profissionais que atuam em instituições de saúde no estado de Goiás e Centro-Oeste através de temas de extrema relevância e importância no cenário atual. Além de apresentar as maiores inovações do mercado.

*O ingresso inclui:*
- Ciclo de palestras manhã e tarde;
- Welcome Coffee;
- Coffee Break manhã;
- Coffee Break tarde;
-Emissão de Certificado de Participação.

*Programação em breve*

*Vagas Limitadas*
Te esperamos pra viver essa experiência junto com a gente!

Para inscrições e mais informações: https://go.hotmart.com/S81744651B
Ou LINK NA BIO

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