03/07/2023
De acordo com a Política Nacional de Humanização (PNH), *acolhimento* é uma diretriz que diz respeito à uma postura ética que implica na escuta do usuário em suas queixas, no reconhecimento do seu protagonismo no processo de saúde e adoecimento, e na responsabilização pela resolução, com ativação de redes de compartilhamento de saberes.
Essa diretriz não tem hora e nem local para ocorrer, por isso, também dentro da clínica, essa postura é muito importante. Acolher o paciente é validar suas vivências e dar voz para sua dor, possibilitando a visualização e a criação de novos caminhos, e modos de enfrentar sua vida de forma ativa.
