Com 10 anos de experiência, a Qualirede, empresa de gestão em saúde, é modelo de gestão de negócios, pelos produtos diferenciados que possui. Além disso, a empresa é exemplo de gestão de pessoas, por conta de seus valores, os quais concentram-se no respeito à diversidade.
Entre as mulheres que se destacam profissionalmente na área de Gestão em Saúde, sem sombra de dúvidas, está Irene Minikovski Hahn, fundadora e presidente da Qualirede. A empresa, líder em soluções e tecnologia, é especializada na gestão para operadoras de planos de saúde. Ao assumir parcial ou integralmente a operação dessas empresas, sejam públicas ou privadas, a Qualirede proporciona sustentabilidade para o setor de saúde suplementar, evita desperdícios para seus clientes, gera equilíbrio financeiro, análises preditivas e garante a excelência para o negócio, com foco no valor em saúde. Com atuação em todo o território nacional, a empresa é cada vez mais essencial para o mercado de saúde, especialmente quando vemos que nos últimos 10 anos, 26% das operadoras fecharam as portas.
Após longa experiência no setor de gestão em saúde, Irene fundou a Qualirede, em 2009. Dois anos depois fechou contrato para cuidar de cerca de 170 mil vidas em um plano de saúde de Santa Catarina. A partir daí a Qualirede decolou e em 2015 recebeu o primeiro Prêmio Unidas, ficando em 1º lugar com a apresentação do artigo “Os benefícios na qualidade de vida de trabalhadores por meio de grupos operativos terapêuticos: relato de experiência”.
Entendendo a contribuição da atenção primária à saúde para melhorar a vida das pessoas e ainda trazer sustentabilidade aos planos, em 2015 inaugurou a primeira Clínica de APS, na cidade de Florianópolis (SC). Hoje, são sete clínicas em diversas cidades do País, que juntas atendem cerca de 43 mil vidas e têm resolutividade de mais de 80%. A excelência no resultado, levou a Qualirede a apresentar o case de APS durante o evento The Future of Healthcare, em Portugal. Além disso, a atenção primária à saúde da empresa foi finalista do Prêmio Clínica do Amanhã. “A APS, além de organizadora do sistema, apoia as pessoas no autocuidado, gerenciando de fato a saúde do paciente”, ressalta Irene.
Já o ano de 2018, trouxe a conquista do mercado da Bahia, quando a equipe realizou implantação em tempo recorde para cuidar de mais de 500 mil vidas.
Ademais, o olhar especial que a Qualirede tem junto aos seus mais de 1100 colaboradores também o faz diferente e próspero. Não é à toa, que a Qualirede está no ranking da GPTW - Great Place to Work, figurando no 6º lugar entre as melhores empresas para trabalhar em Santa Catarina.
Modelo de sucesso
A Qualirede atua em todos os processos existentes nas operadoras de planos de saúde, levando para o mercado um conjunto de soluções que permitam a redução da sinistralidade e, de forma concomitante, entreguem excelente qualidade de cuidado. Por isso, tem sido muito buscada para fazer a gestão de pacientes internados, gestão de casos e gestão de crônicos.
Na gestão de pacientes internados, segundo Irene, os trabalhos de cuidados quanto à segurança durante a estada da pessoa nos hospitais, prorrogações, autorizações, auditoria concorrente e fechamento de conta ficam por conta da Qualirede.
“Já a gestão de crônicos, trabalha fortemente o engajamento das pessoas para o autocuidado, por meio de atividades de nossos profissionais na mudança de comportamento, como entrevistas motivacionais e outras técnicas”.
Por fim, a gestão de casos consiste em auxiliar as operadoras a melhorar o controle de sinistro. “Além disso, também oferecemos consultorias de sinistro; consultoria de OPME/DMI e vários cursos in company sobre temas relativos ao dia a dia das operadoras, temos também call center que atende inúmeras operadoras”, salienta a presidente.
Uma das melhores empresas para trabalhar
Antecipando tendências, a Qualirede tem junto aos colaboradores, um Código de Cultura em que o acolhimento e o respeito à diversidade são princípios. Assim, os 'Qualiheads', como são chamados os colaboradores da Qualirede, devem ser pessoas que gostam de gente de todos os tipos, gêneros, crenças e orientações. “Com isso, temos um excelente ambiente de trabalho e uma equipe competente e comprometida”, diz a presidente.
É nesta atmosfera que é formada a equipe Qualirede, com pessoas de diversas etnias, credos, religiões e orientações se***is. Entretanto, hoje, curiosamente, o quadro de colaboradores é composto em 81% pelo s**o feminino, o que a torna uma empresa atuante, principalmente, nas causas voltadas ao cuidado e desenvolvimento da mulher, por meio de diversos programas, entre ele o Programa Baby, voltado para o acolhimento e acompanhamento das gestantes.
Além disso, outras iniciativas objetivam a motivação da equipe, como: bolsas de estudos de até 50% para cursos de graduação, pós, mestrado, doutorado etc; mimos e comemorações em datas importantes para o colaborador como por exemplo, sua formatura e seu casamento; programa “Q Impulsiona”, que visa promover o desenvolvimento dos estagiários; programas de saúde para o colaborador, como Agita Qualirede (exercício funcional na empresa, 2x por semana), yoga, coral, ginástica laboral, rodas de conversa, educação continuada; desenvolvimento de líderes e folga de aniversário.
Por conta destas e outras ações, a Qualirede ficou em 1º lugar na categoria Gestão de pessoas/Administração do prêmio Ser Humano da ABRH, da Bahia, com o “Programa Baby – cuidando de quem cuida”.
De acordo com Irene, durante o período da gravidez, as gestantes recebem informações de enfermagem pré-natal, consulta e orientação de cuidados pós-parto e no nascimento da criança a empresa entrega um kit de cuidados composto por bolsa, toalha com capuz, apoiador de pescoço, babador, paninho de boca e um cartão personalizado celebrando a chegada do bebê. No caso de a esposa de um colaborador engravidar, os cuidados ocorrem da mesma forma.
“Valorizamos e respeitamos cada um que faz parte da nossa equipe. Com orgulho, somos uma das melhores empresas para trabalhar em Santa Catarina! Estreamos no Prêmio GPTW em 6º lugar entre as empresas do estado”, finaliza a presidente da Qualirede, Irene Minikovski Hahn.
