Leticia Arend - Desenvolvimento organizacional

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Desenvolver pessoas para transformar organizações

12/12/2025

Um registro da cerimônia de posse da Coordenação dos Cursos Superiores de Tecnologia - EAD da Universidade de Santa Cruz do Sul.
Que venham novos desafios, novas conquistas e muito sucesso para todos.
"A educação é a chave que abre portas para as oportunidades."andrekohl

19/09/2025

Registros do Viva UNISC! Um dia incrível onde a universidade recebe os estudantes para conhecer os cursos.
O curso de Administração ofereceu oficinas para que os futuros alunos conhecessem mais sobre a área de atuação do Administrador.

04/09/2025

✨ Comunicação eficaz no trabalho: a chave para bons resultados! ✨

A forma como nos comunicamos impacta diretamente na produtividade, no clima organizacional e nos relacionamentos profissionais. Confira algumas dicas:

🔹 Seja claro e objetivo
👉 Evite rodeios. Exemplo: em vez de dizer “acho que seria interessante analisar depois”, diga “precisamos revisar esse relatório até amanhã”.

🔹 Pratique a escuta ativa
👉 Ouvir com atenção fortalece a confiança. Exemplo: quando um colega expõe uma ideia, faça perguntas para mostrar interesse.

🔹 Adapte sua linguagem ao público
👉 Um e-mail para a diretoria ou um cliente pode exigir mais formalidade, enquanto uma conversa com a equipe pode ser mais simples e direta.

🔹 Dê e receba feedbacks construtivos
👉 Foque em comportamentos, não em pessoas. Exemplo: em vez de “você nunca entrega no prazo”, prefira “percebi que os últimos prazos não foram cumpridos, como podemos melhorar isso juntos?”.

🔹 Use a comunicação não verbal a seu favor
👉 Postura, tom de voz e contato visual transmitem segurança e credibilidade.

💡 Lembre-se: uma boa comunicação não é apenas falar bem, mas também ouvir, entender e se adaptar.

19/08/2025

🔁 Como criar a cultura do feedback na sua empresa?

📌 Comece pelo exemplo
Líderes que dão e recebem feedback abrem caminho para o time fazer o mesmo.
A cultura começa no topo!

📌 Estabeleça confiança
Feedback só funciona onde há segurança psicológica.
É preciso compreender que errar faz parte do processo — e que o foco é crescer, não punir.

📌 Normalize o feedback contínuo
Não espere a avaliação anual!
Feedbacks frequentes (e rápidos) são mais eficazes.
Inclua isso nas reuniões 1:1 e nas rotinas semanais.

📌 Ensine a dar (e receber) feedback
Invista no desenvolvimentondo time com métodos como:
• Comunicação Não Violenta
• Técnica do Sanduíche

📌 Valorize o feedback positivo
Reconhecer boas práticas motiva mais do que criticar erros.
Equilíbrio é a chave!

🚀 Criar a cultura do feedback é um processo — mas os resultados valem a pena!
🤝 Que tal implementar a cultura do feedback na sua empresa?

06/08/2025

⚠️Como lidar com colegas que jogam a culpa nos outros?

No ambiente profissional, é comum nos depararmos com pessoas que nunca assumem seus erros e estão sempre prontas para apontar o dedo. Sabe aquele colega que quando algo dá errado, sempre responde com: “Não fui eu...” “Foi fulano que não fez...” “Eu avisei, mas ninguém escutou...” Esse comportamento tóxico pode gerar injustiças, conflitos e prejudicar o ambiente de trabalho.

Aqui vão algumas dicas para lidar com esse tipo de situação:

✅ Fique atento aos sinais: Percebeu que alguém sempre tenta te responsabilizar? Observe com atenção e registre os acontecimentos.

✅ Seja claro e firme: Se for acusado injustamente, mantenha a calma e apresente os fatos com respeito, mas sem se omitir.

✅ Fortaleça suas conexões positivas: Relacionamentos profissionais baseados em confiança e ética são sua melhor defesa.

✅ Procure apoio se necessário: Se o comportamento persistir, leve a situação ao conhecimento da liderança. Você não precisa enfrentar isso sozinho(a).

🔐 Autoproteção no ambiente de trabalho não é desconfiança — é inteligência emocional e profissionalismo.

28/07/2025

📉 Liderança Tóxica: O Custo Silencioso nas Empresas

Um líder que grita, ignora, manipula ou se omite nas decisões está deixando um rastro difícil de apagar.

⚠️ Comportamentos inadequados de liderança geram:

🔸 Clima organizacional pesado
🔸 Perda de talentos valiosos
🔸 Queda na produtividade
🔸 Desmotivação em cadeia
🔸 Colaboradores inseguros e ansiosos

👉 Liderar é mais do que ocupar um cargo: é responsabilidade emocional, ética e estratégica.

Principais motivos que evidenciam por que investir no desenvolvimento da liderança é essencial:

🌱 1. Melhora o desempenho da equipe
Líderes preparados inspiram, orientam e criam ambientes de confiança.

🧭 2. Dá direção e propósito
Um bom líder alinha o time com os objetivos da empresa, garantindo clareza, foco e um senso de propósito no dia a dia.

🎯 3. Melhora a tomada de decisões
Líderes bem desenvolvidos tomam decisões mais assertivas, equilibradas e estratégicas, reduzindo erros e evitando conflitos desnecessários.

💬 4. Fortalece a comunicação
Desenvolver a liderança também significa aprimorar a escuta ativa, a empatia e a habilidade de se comunicar com clareza e influência.

💡 5. Estimula inovação e crescimento
Líderes confiantes incentivam o pensamento criativo, dão espaço para novas ideias e promovem o crescimento do time como um todo.

🔄 6. Reduz a rotatividade
Uma liderança de qualidade contribui para um ambiente mais saudável, o que impacta diretamente na retenção de talentos e na redução de custos com turnover.

🧠 7. Promove autoconhecimento e inteligência emocional
Líderes que se conhecem melhor lidam com pressão, críticas e conflitos de maneira mais madura e eficaz.

👉 Investir no desenvolvimento da liderança é investir na sustentabilidade da cultura organizacional, na eficiência dos processos e na potencialização dos resultados.

14/07/2025

📌 5 Erros Comuns que os Líderes Cometem — e Como Evitá-los

👤 Ser líder vai além do cargo. Envolve atitudes, decisões e, principalmente, consciência. Alguns erros que devem ser corrigidos:

1️⃣ Centralizar tudo
Líder que não delega vira gargalo. Confiar na equipe é essencial para crescer junto.

2️⃣ Falta de feedback
Ignorar o poder do feedback é como dirigir no escuro. Ele guia, corrige e motiva.

3️⃣ Não ouvir a equipe
Liderança não é monólogo. Ouvir de verdade cria conexão e engajamento.

4️⃣ Evitar conflitos a todo custo
Fugir de conversas difíceis só adia problemas. Liderar também é saber encarar.

5️⃣ Dar o exemplo errado
As atitudes do líder falam mais alto do que as palavras. Liderança é influência, não imposição.

▶️Para evitar estes erros e lidar melhor com os desafios da liderança, invista no desenvolvimento, pois todos podem aprender a ser líder.✨️

09/07/2025

Integração de Novos Colaboradores: O que NÃO pode faltar!

👋 Primeiro dia no novo emprego? Para quem está chegando, tudo é novidade. E para quem está recebendo, a missão é acolher bem e integrar com propósito.

💡 Aqui vão 5 passos essenciais para uma integração de sucesso:

1️⃣ Recepção calorosa
Prepare a equipe e receba o novo colaborador com empatia. Assim ele não irá se sentir perdido no seu primeiro dia de trabalho.

2️⃣ Apresentação da empresa e da cultura organizacional
Fale sobre valores, missão, propósito e história. Isso conecta e engaja desde o início.

3️⃣ Tour pelas áreas e apresentação da equipe
Ajuda a quebrar o gelo e facilita o relacionamento entre os times.

4️⃣ Treinamento prático
Ensine as ferramentas, processos e responsabilidades de forma clara e estruturada. É interessante designar um "mentor interno" para acompanhar o novo colaborador nos primeiros meses. O mentor interno é um colaborador mais antigo na empresa, com excelentes conhecimentos, habilidades e que ajuda no desenvolvimento de outro colaborador.

5️⃣ Acompanhamento nos primeiros dias
Marque reuniões de check-in, abra espaço para dúvidas e ofereça feedbacks.

✨ Uma boa integração é o primeiro passo para reter talentos e formar times mais engajados!

📢 Curtiu as dicas? Marque aquele amigo de RH ou liderança que precisa ver isso!

10/06/2025

✨️A Força Invisível dos Profissionais de Sucesso: Adaptabilidade✨️

Vivemos em um mundo onde o que era verdade ontem pode não ser mais amanhã.

Tecnologias mudam. Processos evoluem. Empresas se transformam.

E, no meio disso tudo, há uma habilidade silenciosa, mas poderosa, que diferencia os profissionais que prosperam dos que apenas sobrevivem: a adaptabilidade.

Adaptar-se não é apenas aceitar mudanças — é saber crescer com elas. É olhar para o desconhecido e, mesmo com medo, dar um passo à frente. É entender que o plano original pode mudar, e tudo bem. Porque o mais importante não é seguir um caminho perfeito, mas seguir em frente, aprendendo, ajustando e evoluindo.

Quantas vezes nos apegamos ao que é confortável? Àquilo que já dominamos?
A zona de conforto pode até parecer segura, mas é fora dela que o crescimento acontece.

Ser adaptável é desenvolver a coragem de sair desse espaço e dizer: "Não sei tudo, mas estou disposto(a) a aprender."

Profissionais adaptáveis não são os que nunca falham, mas os que sabem se reinventar após cada desafio. Eles entendem que mudanças fazem parte do processo e que resistir a elas é desperdiçar oportunidades de evolução.

✅️ Se você está passando por um momento de incerteza na carreira, lembre-se: você não precisa ter todas as respostas.
⭐️ O mais importante é ter disposição para aprender, flexibilidade para mudar e confiança para seguir.

23/05/2025

⚠️Nem todo dia a gente está 100%. E tá tudo bem.✅️

Todos nós profissionais, independente da area de atuação, temos dias bons, dias difíceis, momentos de cansaço, dúvidas e recomeços. A ideia de estar sempre no auge é irreal e, muitas vezes, cruel.

Reconhecer os próprios limites faz parte do crescimento profissional. Aprender a respeitar o ritmo do corpo e da mente não é sinal de fraqueza, mas de maturidade.

✨️Se hoje não deu, respira. Se amanhã for melhor, ótimo. E se não for, siga com gentileza. Você não precisa ser perfeito para ser um excelente profissional.

12/05/2025

🌟 Trabalhar por obrigação, interesse ou paixão - qual é a sua motivação? 💼💓

Muitas vezes, nos vemos cumprindo nossas tarefas diárias por obrigação, apenas para garantir um salário no final do mês. Mas e se pudéssemos transformar essa obrigação em algo interessante, ou até mesmo em uma paixão?

Quando trabalhamos por obrigação, fazemos o mínimo necessário para cumprir nossas responsabilidades. Já quando o trabalho nos interessa, buscamos aprender mais, nos aperfeiçoar e agregar valor ao que fazemos. E quando trabalhamos com paixão, não vemos o trabalho como uma obrigação, mas sim como uma parte essencial de quem somos.

É importante refletir sobre qual é a sua motivação no trabalho e buscar maneiras de tornar cada dia mais interessante e significativo. Afinal, é muito mais gratificante fazer algo que amamos do que apenas cumprir uma obrigação.

E você, trabalha por obrigação, interesse ou paixão?✨

03/04/2025

✨️Estamos iniciando um novo mês e para que seja um mês muito produtivo, algumas dicas para ser mais eficiente no trabalho 📈

1. Organize suas tarefas: Faça uma lista de tudo que precisa ser feito e priorize o que é mais importante.

2. Estabeleça metas diárias: Tenha um objetivo claro do que você quer realizar em cada dia e foque em cumpri-las.

3. Elimine distrações: Desligue as notificações do celular e evite ficar navegando em redes sociais durante o expediente.

4. Utilize ferramentas de gestão de tempo: Existem diversos aplicativos e metodologias que podem te ajudar a otimizar o seu tempo.

5. Mantenha o foco: Concentre-se em uma tarefa de cada vez e evite se dispersar em várias atividades ao mesmo tempo.

Lembre-se: a eficiência no trabalho está diretamente ligada à sua organização e disciplina.
✅️ Coloque essas dicas em prática e sinta a diferença na sua produtividade! 💪

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Desenvolver pessoas para transformar organizações

Entendo que desenvolver pessoas não é tarefa simples.

Nas organizações desenvolver pessoas para obter sucesso não significa apenas proporcionar conhecimento e habilidades adequadas para o desempenho das atividades. Significa dar capacitação necessária para modificar antigos hábitos, desenvolver novas atitudes e capacidades para aprimorar seus conhecimentos, focando sempre em melhorar aquilo que fazem.

Estou aqui para planejarmos em conjunto seu negócio a partir de sua equipe. Quero ajudá-lo a tornar-se um profissional mais eficaz, adquirindo conhecimentos relativos à gestão de pessoas, processos e negócios.

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