Centre de communication santé des capitales - CCSC

Centre de communication santé des capitales - CCSC L'équipe de RMU dirige l'appelant, par le biais de soins téléphoniques Vous êtes dans l'obligation de respecter celle-ci si vous voulez interagir avec la page.

Le CCSC a pour mission d’effectuer la répartition des ressources préhospitalières, en traitant les appels reçus des services d’urgence 911 et des établissements de santé. Sur un média social du Centre de Communication Santé des Capitales (CCSC), la nétiquette qui se trouve dans l'album: Nétiquette s'applique.

11/05/2025

La série... LES BONS COUPS

Nous publions ici les bons coups qui surviennent dans le cadre du travail des RMU. Souvent un peu dans l'ombre, on oubli l'aspect fondamental de l'intervention du répartiteur et de la répartitrice dans la chaîne de survie.

Pour mettre tout cela en lumière, voici une courte vidéo, présentée par la direction des opérations du CCSC, qui parle d'une appel absolument exemplaire!

Bravo, Alice!

DES RÉSULTATS QUI PARLENT...La volonté du CCSC de faire des embauches et de réduire le recours au temps supplémentaire p...
11/04/2025

DES RÉSULTATS QUI PARLENT...

La volonté du CCSC de faire des embauches et de réduire le recours au temps supplémentaire pour donner de l'oxygène aux RMU porte fruit : en quelques mois, les totaux fondent comme neige au soleil... au point où la confection de l'horaire du mois de novembre n'a prévu AUCUNE heure en TS!

Une vision de gestion claire, un travail constant de toutes les équipes... ça donne des résultats inspirants! Bravo!

Désobstruction ‼️Dans la semaine du 13 octobre, Alice Lacasse a participé à la désobstruction d’une octogénaire ! 👏Dès l...
10/29/2025

Désobstruction ‼️

Dans la semaine du 13 octobre, Alice Lacasse a participé à la désobstruction d’une octogénaire ! 👏

Dès le début de l’appel, les paramédics ont été dépêchés vers l’appel. Entre-temps, Alice a rapidement débuté les manœuvres de réanimation en expliquant la manière appropriée de faire les compressions et les ventilations avec son appelante ! ☎️

Nous tenons à la féliciter pour son excellent travail ! Grâce à tes directives claires et précises tu as contribué à sauver une vie ! 🙌🩷

REFONTE DES TECHNOLOGIES DE L'INFORMATION 💻🤩Au cours du dernier mois, nous avons amorcé une refonte des technologies de ...
10/24/2025

REFONTE DES TECHNOLOGIES DE L'INFORMATION 💻🤩

Au cours du dernier mois, nous avons amorcé une refonte des technologies de l’information. En ce sens, la direction des technologies de l'information a été confiée à Gaétan Bussières, tandis que Manuel Bernier a été promu au poste de coordonnateur des TI. Nous tenons à le féliciter pour cette nomination pleinement méritée.

Ce virage a débuté avec le départ à la retraite de Gilbert Beaudoin, qui agissait à titre de chef des technologies numériques et de la cybersécurité. Il s’était joint au CCSC en mars 2022 et nous a ainsi fait profiter de sa vaste expérience pendant plus de trois ans. Nous le remercions sincèrement pour sa contribution et lui souhaitons beaucoup de bonheur à la retraite!

Après ce départ et ces nominations, l’équipe TI s’est renforcée avec l’arrivée de trois nouveaux administrateurs réseau et système que nous vous présentons.

Thierno Ba
Thierno est titulaire d’une formation universitaire supérieure en technologie de l’information et fort de près de 10 ans d’expérience en optimisation d’infrastructures technologiques et gestion de parcs informatiques. Reconnu pour son sens de l’initiative, son professionnalisme et son plaisir au travail, il se distingue par une expertise de haut niveau.

Jimmy Villeneuve
Fort de plus de 10 ans d’expérience chez Emergensys Solution, Jimmy a piloté des infrastructures complexes alliant réseaux, cybersécurité et environnements cloud. Son expertise constituera un véritable atout pour le support client, la sécurité informatique et l’amélioration continue de nos systèmes.

Samuel Tianhoun
Samuel cumule plus de 20 ans d’expérience en informatique, télécommunication et architecture TI. Il a mené des projets complexes dans des contextes variés. Sa rigueur, sa capacité d’adaptation et sa vision stratégique en font un atout majeur. Il apporte une forte valeur ajoutée grâce à son expertise technique et sa grande expérience terrain.

En somme, ces changements marquent une étape importante dans la refonte de notre département TI et témoignent de notre volonté d’optimiser nos services et notre infrastructure technologique. Nous savons à quel point notre mission même dépend dans une large mesure des technologies. C’est pourquoi nous n’avons pas hésité à nous doter des ressources à la hauteur de nos attentes et de nos ambitions.

Nous leur souhaitons beaucoup de succès et de plaisir à travailler avec nous, au sein du CCSC.

Sur la photo, on trouve dans l'ordre : Thierno Ba, Samuel Tianhoun, Manuel Bernier et Jimmy Villeneuve

NOMINATIONLe Centre de communication santé des capitales a le plaisir d'annoncer la nomination de M. Gaétan Bussières à ...
09/02/2025

NOMINATION

Le Centre de communication santé des capitales a le plaisir d'annoncer la nomination de M. Gaétan Bussières à titre de directeur de l’optimisation des processus et de l’intelligence des affaires.

Comptable agréé, gestionnaire à la vaste expérience, M. Bussières sait naviguer dans des environnements complexes en pleine évolution. Il veillera, en collaboration avec le service des finances, à livrer un budget équilibré, reverra les processus de formation, pilotera une refonte des technologies de l’information et exercera un rôle-conseil en ressources humaines.

Sachant le contexte budgétaire qui complexifie la tâche, ce mandat promet son lot de défis. Toutefois, nous sommes persuadés que M. Bussières saura accomplir sa mission avec succès!

Bienvenue, M. Bussières!

ON RECRUTE!DIRECTEUR DE L'OPTIMISATION DES PROCESSUS ET DE L'INTELLIGENCE D’AFFAIRESLieu de travail : Québec Statut : Te...
08/15/2025

ON RECRUTE!

DIRECTEUR DE L'OPTIMISATION DES PROCESSUS ET DE L'INTELLIGENCE D’AFFAIRES

Lieu de travail : Québec
Statut : Temps plein, cadre hiérarchique
Entrée en fonction : 1 septembre 2025

QUI SOMMES-NOUS
Le Centre de Communication Santé des capitales (CCSC) est un organisme chargé de la coordination des services préhospitaliers d'urgence dans plusieurs régions, dont celle de la Capitale-Nationale. Il joue un rôle essentiel en assurant la liaison entre les appels d'urgence 911 et les ressources ambulancières de l'ensemble de son territoire.

RÉSUMÉ DU POSTE
Relevant directement de la direction générale, le Directeur de l’Optimisation et de l’intelligence d’affaires aura pour mission de piloter les initiatives stratégiques visant à améliorer la performance globale de l’organisation par l’optimisation des processus, la transformation numérique et la valorisation des données décisionnelles. Ce rôle d’envergure exige un sens affûté de l’analyse, une vision systémique et la capacité de naviguer dans un environnement complexe, où les impératifs opérationnels, financiers, humains et stratégiques s’entrecroisent.

Nous cherchons une personne agile et expérimentée, capable de coordonner le changement avec leadership, en utilisant le plaisir au travail comme levier de mobilisation. Elle saura repenser et orchestrer à la fois la refonte de la formation et de l’encadrement des RMU et l’évolution des TI, dans un contexte d’optimisation et de professionnalisme.

Pour les détails, voir dans l'offre décrite ci-jointe ou visitez :
https://ca.indeed.com/viewjob?jk=f4ed61414b860d99&from=shareddesktop_copy

POUR POSTULER
Veuillez transmettre votre candidature, accompagnée d’une lettre de motivation démontrant votre compréhension des enjeux liés au poste, au plus t**d le vendredi 22 août 2025 à 17 h, à l’adresse suivante :
recrutement@ccscapitales.com

Désobstruction 🗣️‼️ 🗓️ Le 3 août dernier, Laurie Alain a participé à la désobstruction d'une femme de 75 ans qui était e...
08/07/2025

Désobstruction 🗣️‼️

🗓️ Le 3 août dernier, Laurie Alain a participé à la désobstruction d'une femme de 75 ans qui était en train de s'étouffer avec de la nourriture!

👏🏻 Grâce à tes explications claires et précises, tu as contribué à sauver la vie de cette personne.

🚑 Félicitations également à tous les intervenants, tous ensemble nous faisons une belle équipe dans cette chaîne de survie! 🤩

Hier, le 26 juillet était une date spéciale pour Ambulance Médilac. Ils ont complété le dernier quart sous l’horaire cor...
07/27/2025

Hier, le 26 juillet était une date spéciale pour Ambulance Médilac. Ils ont complété le dernier quart sous l’horaire coreflex au Lac Bouchette ! ✅

Quel bel avancement pour les paramédics qui leur permettra un horaire plus stable et adapté à leur réalité ! 🤗🤩

Réanimation ! 🫀👏🏻Samedi le 12 juillet dernier, Antoine Boisjoly a participé à la réanimation d’une femme dans la cinquan...
07/19/2025

Réanimation ! 🫀👏🏻

Samedi le 12 juillet dernier, Antoine Boisjoly a participé à la réanimation d’une femme dans la cinquantaine !

🗣️ C’est avec calme et assurance qu’il a compris rapidement l’état de la situation et a entamé le massage cardiaque. Il a su diriger et assister les témoins tout au long de l’appel malgré l’énervement sur place !

💪🏻 Le travail des répartiteurs médicaux d’urgence ont un rôle clé dans la chaîne préhospitalière ! En voici encore la preuve !

Nous tenons également à féliciter tous les intervenants qui ont contribué à cette réanimation ! Tous ensemble, N O U S faisons la différence ! ♥️

Désobstruction 👏Dans la semaine du 16 juin, Estelle Lebrun a contribué à la désobstruction d’un octogénaire ! 🙌 Tout au ...
07/16/2025

Désobstruction 👏

Dans la semaine du 16 juin, Estelle Lebrun a contribué à la désobstruction d’un octogénaire ! 🙌

Tout au long de l’appel, elle a calmement transmis des directives claires et a bien guidé l’appelant, ce qui lui a permis de garder le contrôle de la situation ! ☎️

Nous tenons à la féliciter ! 🤩

07/10/2025

10-89, en hommage au paramédic Olivier Blouin.

Aujourd’hui est un moment particulier. Des représentants du CCSC sont présents pour l’hommage à Olivier Blouin, Sébastie...
07/10/2025

Aujourd’hui est un moment particulier. Des représentants du CCSC sont présents pour l’hommage à Olivier Blouin, Sébastien De Lutio et Sébastien Groulx, décédés tragiquement.

Oui, reposez en paix. Et nos hommages les plus sincères.

Address

Quebec, QC

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