Centre de communication santé des capitales - CCSC

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Centre de communication santé des capitales - CCSC

L'équipe de RMU dirige l'appelant, par le biais de soins téléphoniques Vous êtes dans l'obligation de respecter celle-ci si vous voulez interagir avec la page.

Le CCSC a pour mission d’effectuer la répartition des ressources préhospitalières, en traitant les appels reçus des services d’urgence 911 et des établissements de santé. Sur un média social du Centre de Communication Santé des Capitales (CCSC), la nétiquette qui se trouve dans l'album: Nétiquette s'applique.

12/18/2025

EN MODE COLLABORATION

Journée d'observation des plus intéressantes aujourd'hui pour le directeur général adjoint du CCSC, David Lemelin, qui a eu la chance d'accompagner sur la route les paramédics de Dessercom, Serge Ouellette et Sylvain Lemieux.

Ces deux professionnels à la vaste expérience (plus de 35 ans de métier chacun!) impressionnent par leur passion, intacte, la grande attention qu'ils portent à leurs patients et leur écoute... bref, c'est un plaisir de les voir à l'oeuvre! Les patients peuvent compter sur eux!

Un grand grand merci à l'organisation d'avoir rendu possible cette incursion sur le terrain des paramédics.

On remet ça!

12/16/2025

La série... LES BONS COUPS

Un petit de Noël pour tous... poursuivons la publication des bons coups qui surviennent dans le cadre du travail des RMU! 🎁🎅

Voici une nouvelle vidéo, présentée par la direction des opérations du CCSC, qui parle d'une intervention digne de mention!

12/12/2025

EN MODE PARTENARIAT

Le CCSC multiplie depuis des mois les rencontres avec ses partenaires du réseau, qu'il s'agisse des CIUSSS, des CCS et centres 911, des entreprises ambulancières... bref, cette démarche est importante et tisse des liens qui ouvrent des perspectives positives pour l'avenir.

Parmi ces rencontres, le CCSC a eu le plaisir d’échanger avec la direction d’Ambulances de la Jacques Cartier, pour en connaître davantage sur les enjeux régionaux et établir des collaborations futures.

Cette entreprise familiale remarquable nous a offert un accueil chaleureux et généreux… et nous disons publiquement qu'ils sont les bienvenus chez nous, à leur tour!

Sur la photo, on trouve : David Lemelin, directeur général adjoint (CCSC), Marie-Josée Després, présidente et directrice générale (AJC) et Sylvain Déry, directeur général (CCSC). Absent de la photo, mais derrière la caméra : Stéphane Hamel, directeur aux opérations (AJC).

12/08/2025

EFFECTIFS COMPLETS!

Les efforts consacrés au recrutement et à la rétention portent fruit : nous affichons complets!

Bravo, équipe de feu!

12/05/2025

UN RÉSULTAT SPECTACULAIRE

Un travail collectif soutenu, une vision claire, un objectif précis... voilà ce qui explique ces résultats!

En comparant novembre 2024 à novembre 2025, on constate que le temps supplémentaire réellement effectué est spectaculairement différent : 563 heures contre 20!

Dans le réseau de la santé, le temps supplémentaire est un véritable enjeu, dans à peu près tous les milieux. Il contribue lourdement à l'épuisement du personnel et illustre des défis de gestion, notamment de recrutement.

Or, au CCSC, une stratégie a été mise de l'avant, les effectifs ont doublé en 10 mois, les mécanismes ont été revus... et les résultats sont là!

Bravo à l'équipe de gestion!

12/04/2025

La série... LES BONS COUPS

C'est bientôt le temps des Fêtes, alors, offrons-nous un cadeau et poursuivons la publication des bons coups qui surviennent dans le cadre du travail des RMU!

Voici une nouvelle vidéo, présentée par la direction des opérations du CCSC, qui parle d'un exemple parfait de maîtrise en situation complexe!

12/02/2025

EN MODE PARTENARIAT

Rencontre exceptionnelle aujourd’hui avec la direction et l’équipe de CAUCA / CITAM / CCS Chaudière-Appalaches. La direction du CCSC a pu échanger avec eux, partager à propos d’enjeux communs et jeter les bases d’une nouvelle collaboration des plus prometteuses.

Un grand merci à tout le personnel pour l’accueil chaleureux, à l’équipe de direction pour sa générosité et son ouverture.

Vous êtes les bienvenus à Québec!

Sur la photo, on trouve dans l’ordre : David Lemelin, directeur général adjoint (CCSC), Alex Bernier, directeur général (CAUCA), Dominic Desrosiers-Fortin, directeur des opérations (CAUCA), Sylvain Déry, directeur général (CCSC), Yan Larouche, directeur des opérations (CCSC). Absent de la photo : Francis Tanguay, directeur des technologies (CAUCA).

11/28/2025

NOUS RECRUTONS!

Conseiller en ressources humaines

Le CCSC recherche une conseillère ou un conseiller en ressources humaines prêt à évoluer dans un environnement stratégique et à participer activement à son développement. La personne choisie jouera un rôle central dans la gestion quotidienne des RH, le recrutement, le développement des talents et le soutien aux gestionnaires.

Responsabilités principales :
- Soutenir les gestionnaires dans la gestion des équipes et l’application des pratiques RH ;
- Mener l’ensemble des processus de dotation ;
- Participer à l’élaboration et à la mise en place de programmes de formation, de développement des compétences, de gestion des talents et de planification de la main d’œuvre ;
- Élaborer les stratégies de ressources humaines et rédiger le contenu des outils RH ;
- Élaborer et implanter des stratégies de gestion du changement ;
- Collaborer aux activités liées aux relations de travail ;
- Accompagner les gestionnaires dans les suivis RH ;
- Participer aux différents comités RH ;
- Participer au processus de négociation en vue du renouvellement de la convention collective.

Profil recherché :
· Diplôme universitaire en ressources humaines ou en relations industrielles ;
· Expérience dans un milieu syndiqué ;
· Excellente maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit ;
· Bonne connaissance de la suite Microsoft Office ;
· Sens de l’initiative, organisation et flexibilité ;
· Esprit d’équipe développé et excellentes habiletés relationnelles ;
· Grande facilité de communication.

Conditions de travail :
· Poste régulier ;
· Rémunération annuelle : 55 091 $ à 97 625 $ ;
· Régime de retraite RREGOP ;
· Possibilité de télétravail selon la politique en vigueur ;
· 4 semaines de vacances annuellement ;
· 8 journées de congés mobiles et 5 journées de maladies ;
· 12 journées fériées ;
· Assurance collective ;
· Remboursement de l’adhésion à une association ou corporation professionnelle (CRHA).

Ça vous intéresse? Faites parvenir votre lettre de motivation et votre CV d'ici le vendredi 5 décembre 16h à : recrutement@ccscapitales.com

11/25/2025

Réanimation ‼️

Félicitations à Elsa Anctil, qui a contribué à une réanimation dans la semaine du 9 novembre d’un homme de 58 ans ! 🙌

🫀 C’est TON sang-froid, TON professionnalisme et TA capacité à guider rapidement les proches pour débuter les manœuvres de réanimation qui ont fait toute la différence et lui ont sauvé la vie !

Félicitations à tous les intervenants qui ont participé à cette réanimation ! 👏🚑

11/20/2025

La série... LES BONS COUPS

Nous poursuivons la publication des bons coups qui surviennent dans le cadre du travail des RMU.

Voici une nouvelle vidéo, présentée par la direction des opérations du CCSC, qui parle de l'excellent travail d'une répartitrice de notre équipe!

11/15/2025

LA BIENVEILLANCE COMME VALEUR

Au CCSC, la bienveillance fait partie des valeurs phares. Le soutien est important, qu’il s’agisse des cadres de proximité et du personnel ayant pour mission de s’assurer du bien-être de nos RMU. Nous y croyons et c’est pourquoi nous avons également triplé le budget consacré à notre programme d’aide.

Le respect sur les ondes et entre collègues, le soutien à l’intégration et au personnel en général, un programme d’aide qui correspond aux besoins, créer les conditions propices pour un milieu de travail agréable et accueillant (et ça s’observe dans nos statistiques, nous y reviendrons…)… oui, la bienveillance est au cœur de notre vision!

Address

Quebec, QC

Website

http://www.ccscapitales.com/

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