PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué debo hacer si tengo cualquier duda relativa a la tienda Mundo Fono? Si tienes cualquier duda con respecto a los productos de nuestra tienda online, puedes consultar la pestaña de “Preguntas Frecuentes” donde encontrarás disponibles respuestas a las dudas más comunes. También puedes ponerte en contacto con nuestro equipo enviando un e-mail a materialesmundofono@gmail.com o bien a través de nuestro perfil en facebook: www.facebook.com/MundoFono
¿Dónde puedo conocer los valores de los productos que me interesan? En nuestra página www.mundofono.cl está disponible nuestro catálogo digital, la descarga de éste no tiene ningún costo y podrás encontrar toda la variedad de materiales disponibles con sus valores correspondientes. Además, te invitamos a revisar nuestra página de Facebook: www.facebook.com/MundoFono donde publicamos ofertas y promociones especiales.
¿Cómo lo hago para comprar los productos de Materiales Mundo Fono? Lo primero que debes hacer para comprar nuestros productos, es enviarnos la lista de los materiales que te interesa comprar a materialesmundofono@gmail.com para así poder confirmar el stock y definir el monto final de tu compra. El pago se realiza mediante depósito o transferencia bancaria a una cuenta vista del Banco Estado. Una vez que realizada la transferencia, debes enviarnos un correo con el comprobante de ésta y los siguientes datos, para así poder coordinar la entrega de los productos adquiridos:
NOMBRE
DIRECCIÓN
CIUDAD
TELÉFONO
MAIL
PRODUCTO COMPRADO
FORMA DE ENTREGA
¿Mundo Fono realiza envíos a Regiones? Mundo Fono realiza envíos a todo el país vía Correos de Chile. Estos se hacen entre dos veces por semana.
¿Cuál es el costo de envío de mi compra? Los valores del envío van a depender de tu lugar de residencia y de las dimensiones y peso de tu encomienda. Para envíos regulares el valor del despacho a domicilio en Santiago es de $3000 y a regiones entre $3500 y $7000, lo que puede variar según peso de encomienda y zona de reparto. Este monto se debe cancelar de forma adicional al costo total de tu compra. Si prefieres, también existe la opción de despachar tu compra a la sucursal de Correos de Chile más cercana a tu localidad, pagando el costo de envío al momento de retirar los productos.
¿Si soy de Santiago, qué opciones tengo para recibir mis productos? Para clientes de Santiago, por un costo adicional al valor de la compra, tenemos la opción de despacho a domicilio mediante Correos de Chile o retiro en agencia de Correos de Chile pagando el despacho en ese minuto. También puedes retirar tus productos en alguno de los siguientes puntos:
- Domicilio particular en la comuna de Maipú.
- Clínica Las Condes los viernes por la tarde
- Hospital Luis Calvo Mackenna, en la comuna de Providencia, los días lunes, miércoles o viernes por la mañana.
- Fundación Gantz, en la comuna de Pudahuel, los días miércoles, jueves o viernes.
¿Es seguro comprar en Materiales Mundo Fono? Sí, ya que Mundo Fono es una empresa creada por fonoaudiólogas de prestigiosas Universidades, con trabajo estable en importantes centros públicos y privados del país. Nos hemos ganado la confianza de cientos de clientes que se han atrevido y han quedado satisfechos con su compra, recomendándonos entre colegas y amigos.
¿Cuáles son las formas de contacto con el equipo Mundo Fono? Si deseas contactarnos, puedes usar cualquiera de los siguientes canales:
Correo electrónico: materialesmundofono@gmail.com
Página web: www.mundofono.cl
Facebook: http://www.facebook.com/MundoFono
Teléfono: +56.9.95762920
¿Para qué países está disponible el servicio de la tienda online Mundo Fono? La tienda Mundo Fono actualmente está disponible para compras efectuadas por clientes de todo Chile. Para clientes no residentes en Chile, tenemos la opción de compra de nuestros productos previo pago en agencias de Western Union. Los costos de envío asociados a tu país y localidad puedes revisarlos en la página www.correosdechile.cl
