06/10/2025
1. NE PAS CORRIGER BRUTALEMENT TON AMI(e) DEVANT LE PATIENT : ça détruit la confiance du malade.
2. NE PAS HAUSSER LE TON OU DISCUTER VIVEMENT DEVANT LE PATIENT : ça donne une mauvaise image du professionnalisme.
3. NE PAS RIDICULISER TON AMI MÉDECIN : jamais de moqueries, gestes ou paroles dévalorisantes.
4. NE PAS MONTRER TON ÉTONNEMENT OU CHOC (ex. "Quoi ?! Mais tu as mal prescrit !") : le patient perd immédiatement confiance.
5. NE PAS PRENDRE LE PATIENT À TÉMOIN CONTRE TON AMI : le patient n’est pas juge.
6. NE PAS CORRIGER DIRECTEMENT LA PRESCRIPTION SANS CONCERTATION : tu risques de créer de la confusion et de l’insécurité chez le patient.
7. NE PAS DONNER UNE CONTRE-ORDONNANCE IMMÉDIATEMENT DEVANT LE PATIENT : ça annule l’autorité du premier médecin.
8. NE PAS PARLER EN LANGAGE CODÉ OU ENTRE VOUS EN EXCLUANT LE PATIENT : il sentira qu’on lui cache quelque chose.
9. NE PAS IGNORER COMPLÈTEMENT L’ERREUR NON PLUS : ça peut mettre en danger le patient. Il faut trouver un juste milieu.
10. NE PAS OUBLIER DE DISCUTER CALMEMENT EN privé AVEC TON AMI(e) : la correction doit se faire hors de la présence du patient, dans le respect.
LA BONNE ATTITUDE :
Garder ton calme.
Respecter ton collègue devant le patient (même s’il a fait une erreur).
Trouver une excuse neutre ("On va revérifier ensemble le traitement pour être encore plus précis").
Après la consultation, discuter en privé avec lui/elle et proposer la correction.
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