22/11/2025
Bonjour,
Nous vous informons avoir été victimes de vols de courriers dans notre boîte aux lettres (qui est toujours évidemment fermée à clé avec une relève quotidienne).
Nous savons que des courriers de nos clients étaient présents dans la boîte aux lettres car certaines enveloppes ont été retrouvées il y a quelques jours sur la voie publique et nous ont été remises en main propre par le policier municipal de Gundershoffen. (Mais évidemment certaines étaient vides).
Un dépôt de plainte a été fait suite à cette découverte et évidemment des mesures sont en cours pour éviter que cela se reproduise... Mais malheureusement, cet après-midi, un nouveau vol a eu lieu avec plusieurs enveloppes de clients…
Notre dépôt de plainte a été complété ce jour en gendarmerie car nous avons la preuve du vol.
Malheureusement, nous ne savons pas quels clients sont concernés... ni le nombre exact.
Si vous avez envoyé votre règlement par courrier et recevez une relance pour non-paiement, contactez-nous rapidement. Nous transmettrons les informations à la gendarmerie, car il est possible que le chèque ait été encaissé frauduleusement ou jeté.
Si vous avez envoyé un devis signé et n’avez pas eu de retour, contactez-nous rapidement afin de confirmer ou reprogrammer l’intervention. Sans devis signé, le rendez-vous est annulé automatiquement nous vous le rappelons !
Merci pour votre compréhension et nous sommes navrés pour les éventuels problèmes que cela engendre mais c’est malheureusement indépendant de notre volonté.
