02/12/2025
𝗩𝗼𝘂𝘀 𝘃𝗼𝘂𝗹𝗲𝘇 𝗮𝗺𝗲́𝗹𝗶𝗼𝗿𝗲𝗿 𝗿𝗮𝗱𝗶𝗰𝗮𝗹𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 𝘃𝗼𝘀 𝗿𝗲𝗹𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀 𝗮𝘂 𝘁𝗿𝗮𝘃𝗮𝗶𝗹 𝗲𝗻 𝗺𝗼𝗶𝗻𝘀 𝗱𝗲 𝟯𝟬 𝗷𝗼𝘂𝗿𝘀 ?
On oublie de faire toutes ces choses très facilement et pourtant...
La bienveillance ne coûte pas grand chose mis à part faire l'effort de sortir un peu de sa propre tête.
Et elle apporte énormément (confiance, sérénité, clarté, qualité de travail...).
Voici 7 gestes simples que j’invite régulièrement les équipes à intégrer dans leur quotidien.
𝟭) 𝗘́𝗰𝗼𝘂𝘁𝗲𝘇 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝗰𝗼𝗺𝗽𝗿𝗲𝗻𝗱𝗿𝗲, 𝗽𝗮𝘀 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝗿𝗲́𝗽𝗼𝗻𝗱𝗿𝗲.
– Quand un collègue explique une difficulté, résiste au réflexe de solutionner immédiatement.
– Reformule : “Si je comprends bien, ce qui te pèse c’est…” → Tu verras qu'il se sentira bien plus considéré.
𝟮) 𝗣𝗮𝗿𝘁𝗮𝗴𝗲𝘇 𝘂𝗻 𝗺𝗼𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗽𝗼𝘀𝗶𝘁𝗶𝗳, 𝗴𝗿𝗮𝘁𝘂𝗶𝘁𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁.
– Un café posé sur le bureau d’un collègue avant une réunion compliquée.
– Un “tiens, j’ai pensé à toi en voyant ça” envoyé sur Teams.
– Un mot rapide après une présentation : “Bien joué, ton explication était claire.”
C’est simple. Et ça marque.
𝟯) 𝗨𝘁𝗶𝗹𝗶𝘀𝗲𝘇 𝗹’𝗵𝘂𝗺𝗼𝘂𝗿 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝗮𝗹𝗹𝗲́𝗴𝗲𝗿, 𝗷𝗮𝗺𝗮𝗶𝘀 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝗽𝗶𝗾𝘂𝗲𝗿.
– On évite les blagues sur la lenteur, l’oubli, le stress… même si “c’est pour rire”.
– Préfère l’auto-dérision (“Bon, j’ai encore renommé un fichier n’importe comment…”) → ça détend sans viser quelqu’un.
– Rire avec quelqu’un, jamais de quelqu’un.
𝟰) 𝗗𝗲𝗺𝗮𝗻𝗱𝗲𝘇 𝘃𝗿𝗮𝗶𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗹’𝗮𝘃𝗶𝘀 𝗱𝗲𝘀 𝗮𝘂𝘁𝗿𝗲𝘀 — 𝗽𝘂𝗶𝘀 𝗺𝗼𝗻𝘁𝗿𝗲𝘇 𝗾𝘂𝗲 𝘃𝗼𝘂𝘀 𝗲𝗻 𝘁𝗲𝗻𝗲𝘇 𝗰𝗼𝗺𝗽𝘁𝗲.
– “Tu en penses quoi ?” + “Je note ton idée, je vais l’intégrer dans la prochaine version.”
– “Tu as raison sur ce point, je vais ajuster.”
– Même si la suggestion n’est pas retenue : “Je comprends ton point, mais voici pourquoi on va partir sur autre chose.”
Ça crée de la considération, même quand on n’est pas d’accord.
𝟱) 𝗗𝗶𝘁𝗲𝘀 𝗾𝘂𝗮𝗻𝗱 𝘃𝗼𝘂𝘀 𝗻’𝗲̂𝘁𝗲𝘀 𝗽𝗮𝘀 𝗱𝗶𝘀𝗽𝗼𝗻𝗶𝗯𝗹𝗲.
– Au lieu de “je te réponds après”, qui finit mal… écrire “Je suis bloqué jusqu’à 16h, je reviens vers toi après.”
– Dire “je ne suis pas mentalement dispo maintenant, on en reparle demain ?”
– Prévenir plutôt que laisser traîner → ça apaise tout le monde.
𝟲) 𝗔𝗶𝗱𝗲𝘇 𝗮𝘃𝗮𝗻𝘁 𝗾𝘂𝗲 𝗰𝗲 𝘀𝗼𝗶𝘁 𝗱𝗲𝗺𝗮𝗻𝗱𝗲́.
– Un collègue croule sous les mails ? “Tu veux que je prenne 10 minutes pour relire ton document ?”
– Quelqu’un prépare une présentation ? “Besoin d’un œil externe ?”
– En réunion : “Attends, je peux t’aider à reformuler.”
Ces micro-gestes créent une vraie cohésion.
𝟳) 𝗥𝗲𝗰𝗼𝗻𝗻𝗮𝗶𝘀𝘀𝗲𝘇 𝗹𝗲𝘀 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗿𝗶𝗯𝘂𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀, 𝗺𝗲̂𝗺𝗲 𝗽𝗲𝘁𝗶𝘁𝗲𝘀.
– “Merci pour ton message clair, ça m’a fait gagner du temps.”
– “J’ai remarqué que tu as pris le temps de vérifier les infos, ça sécurise tout le monde.”
– “Ton calme dans la réunion a vraiment aidé.”
La reconnaissance ne coûte rien… mais rapporte énormément.
