24/10/2025
# # फ़ार्मा बिक्री का वास्तविक सार क्या है?
डॉक्टर के पीछे गलियारे में भागते हुए और धीरे से कहते हुए:
“माफ़ करना डॉक्टर, बस एक छोटा सा रिमाइंडर... कृपया मेरा **ब्रांड XYZ** लिख दीजिये, यह अस्पताल के बाहर उपलब्ध है... धन्यवाद!”
फिर... ऑनलाइन रिपोर्टिंग हो गई ✅ लक्ष्य अपलोड हो गए ✅ मैनेजर खुश 😅
लेकिन... क्या यह वास्तव में पर्याप्त है?
या हम कहीं **फ़ार्मा बिक्री के वास्तविक सार** को खो रहे हैं?
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# # # पुराना ज़माना
एक समय था... ज़्यादा पुराना नहीं, जब कोई **मेडिकल प्रतिनिधि** ट्रेन से किसी नए शहर जाता था, तो स्थानीय डॉक्टर वास्तव में स्टेशन पर उसे **स्वागत** करने के लिए इकट्ठा होते थे।
वे उसे क्लिनिक या गेस्ट हाउस ले जाते थे, नए **वैज्ञानिक साहित्य** पर चर्चा करते थे, ज्ञान, सैंपल, विचारों का आदान-प्रदान करते थे — यह **सम्मान और विज्ञान** का एक बंधन था।
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# # # आज का परिदृश्य
आज का दृश्य पूरी तरह से अलग है। प्रवेश प्रतिबंधित, समय की कमी, अपॉइंटमेंट, सुरक्षा गार्ड, व्हाट्सएप रिमाइंडर — और कहीं न कहीं, वह **मानवीय जुड़ाव** बीच में ही खो गया।
इसका कसूरवार कौन है? सिस्टम? नंबर्स का दबाव? डिजिटलीकरण?
या हम ख़ुद, जिन्होंने यह मानना शुरू कर दिया कि **"रिपोर्टिंग = काम हो गया"**?
लेकिन, आइए सिर्फ़ दोष न दें। आइए इसे ठीक करें। 💪
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# # # पुराने आकर्षण को वापस लाने के लिए कुछ चीज़ें जो हम सब कर सकते हैं:
👉 सिर्फ़ रिमाइंडर नहीं, **वास्तविक बातचीत** से विश्वास को फिर से बनाएं।
👉 चर्चा में **विज्ञान** को वापस लाएं — डॉक्टर आज भी प्रोडक्ट पुश से ज़्यादा **ज्ञान** को महत्व देते हैं।
👉 डॉक्टर के **समय का सम्मान** करें और मात्रा से अधिक **गुणवत्ता** दें।
👉 **नैतिकता** का हमेशा पालन करें — शॉर्टकट कभी रिश्ते नहीं बनाते।
👉 फॉलो-अप में **निरंतर** रहें, लेकिन दबाव के साथ नहीं, **सहानुभूति** के साथ।
👉 **लगातार सीखते** रहें — उत्पाद बदलते हैं, अणु विकसित होते हैं, ज्ञान आपको प्रासंगिक बनाए रखता है।
👉 और सबसे महत्वपूर्ण — अपने काम में **गर्व और सकारात्मकता** रखें।
**फ़ार्मा उद्योग** तेज़ी से बदल रहा है, लेकिन एक चीज़ कभी नहीं बदलनी चाहिए — **रिश्तों, सम्मान और नैतिकता** का मूल्य।
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# # # उदाहरण: कॉल को सेल्स-उन्मुख के बजाय वैज्ञानिक कैसे बनाएं 👇
🩺 **यह कहने के बजाय** — "डॉक्टर, कृपया ब्रांड XYZ लिख दें।"
**यह कहें** — "डॉक्टर, क्या मैं इंडियन जर्नल ऑफ़ क्लिनिकल प्रैक्टिस में प्रकाशित एक नए तुलनात्मक अध्ययन को साझा करने के लिए 1 मिनट ले सकता हूँ? यह दिखाता है कि हमारा अणु पारंपरिक चिकित्सा की तुलना में पुनरावृत्ति दर को 22% तक कैसे कम करता है।"
📊 **इसके बजाय** — "सर, बस मेरे ब्रांड के लिए एक छोटा सा रिमाइंडर..."
**यह कहें** — "डॉक्टर, पिछली बार आपने उल्लेख किया था कि रोगी का अनुपालन (patient compliance) एक चुनौती थी। हमारे उत्पाद की **दिन में एक बार की खुराक** वास्तव में उस क्षेत्र में मदद कर सकती है।"
💡 **इसके बजाय** — "डॉक्टर, मेरे मैनेजर ने मुझे फॉलो-अप के लिए कहा था।"
**यह कहें** — "डॉक्टर, मुझे हाल ही में एक केस रिपोर्ट मिली कि कैसे इस चिकित्सा ने रोगी के पालन (adherence) में सुधार किया। मुझे लगा कि यह आपके मधुमेह रोगियों के लिए उपयोगी हो सकता है।"
आदि।
ये सिर्फ़ उदाहरण हैं कि हम ख़ुद में कैसे सुधार कर सकते हैं।
इस तरह हम **रिमाइंडर कॉल्स** से **वैज्ञानिक कॉल्स** की ओर, और फिर **रिश्ते बनाने वाली कॉल्स** की ओर बढ़ते हैं।
आइए **आत्मनिरीक्षण** करें, शिकायत नहीं।
आइए मैदान पर मौजूद हर **"फ़ार्मा योद्धा"** के लिए उस सम्मान को एक बार फिर से बनाएं।
