12/05/2023
👱🏻♀️ -Mamma vorrei fare l’estetista da grande!
👩🏻🦰 -Wow! E cosa ti piace dell’estetica?
👱🏻♀️ -Mi piacciono le unghie, le cerette, i massaggi… mi piace curare il mio corpo!
👩🏻🦰 -Mmh.. bello sì! Ma lo sai vero che l’estetista non è solo quello vero?
👱🏻♀️ -E cos’è allora?
👩🏻🦰 -Ok, provo a spiegartelo.
Fare l’estetista prevede che tu sappia fare un sacco di trattamenti diversi, oppure puoi anche specializzati in uno solo ma le tue possibilità di lavoro diventano limitate. Devi fare manicure, pedicure, ceretta, pulizia viso, massaggi….. e poi ancora trucco, ricostruzione unghie, Extension ciglia, sopracciglia… ecc ecc ecc…
👱🏻♀️ -Caspita quante cose!! Va beh si può imparare!
👩🏻🦰 -E tu pensi sia solo questo?
Imparato tutto ciò devi poi scontrarti con le clienti.
👱🏻♀️ -E cosa sarà mai…
👩🏻🦰 -Ora te lo spiego cosa sarà mai…
Mentre svolgi tutti questi lavori che sembrano semplici ma non lo sono perché sei a rischio costante di fare qualcosa di sbagliato e scontentare la cliente, devi:
•rispondere alle chiamate e stare attenta a come lo fai perché se rispondi troppo frettolosa magari pensano che sei antipatica, se rispondi troppo lenta la cliente che aspetta si spazientisce
•fissare appuntamenti, e qui ti si apre un mondo, c’è chi sa quando può e ti da subito le sue disponibilità e chi non sa minimamente quando può🤣 possono di martedì forse ma solo dopo le 19 e te lo possono confermare la sera prima, e allora cosa hai chiamato a fare? Vabbè intanto tu perdi 10 minuti per non concludere nulla…
•mentre svolgi i lavori devi parlare con la cliente… e qui si apre un mondo….. c’è la cliente piacevole e gentile con cui chiacchieri del più e del meno, e quella con cui prendi confidenza ti ci fai anche 2 risate o ti scambi dei consigli. Poi avrai quelle che ti scambiano per una psicologa gratis, sfogano tutta la loro rabbia e tu la devi ascoltare, non hai alternativa. Hai quella che parlerà male di tutti, anche dell’amica che ha mandato a fare i trattamenti da te e tu rimarrai spiazzata ma invece..zitta e ascolta!
•poi un’altra bella gatta da pelare…. I cambi appuntamento! Le persone che all’ultimo momento chiamano per cambiare l’appuntamento e poche volte perché hanno davvero un’imprevisto! Lo cambiano perché si erano dimenticate di averlo o semplicemente avevano altro da fare e la maggior parte delle volte sanno che tu gliene ritrovi un altro in pochi giorni, anche perché, se non lo fai, si incazzano pure!
👱🏻♀️ -Ma i medici fanno pagare le sedute saltate senza preavviso!!
👩🏻🦰 -Eh tesoro… noi non siamo medici! Noi se chiediamo di pagare la seduta si offendono pure.
Comunque ti rassicuro che poi ci saranno tante clienti che ti saranno riconoscenti, sapranno apprezzare ogni volta che sei gentile con loro, quando le cambi l’appuntamento all’ultimo secondo e quando le trovi un posto oltre il tuo orario di apertura nonostante una giornata piena per riuscire ad accontentarle, quando arrivano con mezz’ora di ritardo e tu le fai lo stesso anche se è tardi e non le mandi via, e ti ringrazieranno tanto e ti saranno riconoscenti. Altre invece daranno per scontato tutto questo è lo pretenderanno ogni volta e ti faranno innervosire perché ti sentirai mancata di rispetto ma ti diranno che devi farlo perché “il cliente ha sempre ragione”, tu non crederci perché non è sempre così…. Il cliente ha ragione quando è educato e gentile, quando se ne approfitta non ha ragione!
👱🏻♀️ -……..
👩🏻🦰 -Non ti spaventare, non è solo questo! La gioia più grande saranno quelle clienti che diventeranno quasi amiche! Che parleranno sempre bene di te agli altri, che si complimentano sempre per i lavori che le fai, ti ringraziano, ti sorridono, ti strappano una risata dopo una giornata pesante, ti chiedono sempre come stai e si preoccupano per te! A quelle ti affezionerai tantissimo e non vorresti mai perderle! E poi ci saranno quelle tranquille, con le quali manterrai un rapporto neutro ma saranno sempre gentili e rispettose e anche quelle sono piacevoli perché ti mettono tranquillità.
👱🏻♀️ -Ho capito mamma, oltre alla scuola di estetica vado a farmi un corso di psicologia!
👩🏻🦰 -Ben detto! Così saprai affrontare tutto questo! 💪🏻 è un bellissimo mestiere il nostro e a chi ti dirà che è un lavoro misero che possono fare tutte perché prevede pochi anni di studio, non gli credere perché loro non possono nemmeno immaginare cosa significa!
TRATTO DA UNA STORIA VERA
CONDIVIDI SE SEI UNA VERA ESTETISTA 😂
