薬剤師たまきワールド

14/05/2025

【薬はどこでも買える時代。でも“安心”はどこで買える？】

「薬は手に入りやすくなった。でも、“その後”が見えない。」薬機法改正で、ついにコンビニでも薬が買えるようになりました。

---オンラインで薬剤師から説明を受け、店頭で薬を受け取る---

確かに便利。購入前の関わりもちゃんとあります。でも、その薬を使って何か不安があったとき、誰に相談しますか？

購入後、体調が変わった。飲み合わせが気になる。
でも、すぐに相談できる薬剤師が“そこにいない”。
連絡先も分からない。タイムラグばかり。
これでは、本当に大事なときに支えてもらえません。

薬局の価値は「売ること」じゃなく、
「その後もずっと、あなたに寄り添うこと」。

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「あなたは私が困った時に助けてくれますか？」

薬局やドラッグストアと一旦専門家が常駐する場所以外で、一般薬品が買える時代が来ました。お薬を手に入れるまでのプロセスが重要視されたこれまでの時代では、専門家の説明や丁寧な相談対応、そして手軽さ、価格...

05/12/2024

高齢社会の中にあって、寄り添うパートナーとしてペットとともに過ごされるご家庭が増えてきています。もはや家族の一員として共に生活をするペットにおいては、人間と同じく、喜怒哀楽や衣食住、そして医療もまた大きな問題です。

ペット産業が非常に急成長を遂げている中、動物用医薬品の取り扱いについては、未だ未開拓と言えるでしょう。

薬品の加工と言う点に着目すると、小児在宅医療と獣医療は非常に共通点がおおく、既存薬品を服薬しやすいように個別に加工する技術が求められているところです。ここに地域の薬局の調剤技術が役に立つのではないでしょうか。

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「ペットのお薬　お任せ下さい！」

高齢社会の中にあって、寄り添うパートナーとしてペットとともに過ごされるご家庭が増えてきています。もはや家族の一員として共に生活をするペットにおいては、人間と同じく、喜怒哀楽や衣食住、そして医療もまた大...

24/11/2024

昼食中にふと目に止まった企業年表
なるほど、業界内にいると中々気づき難い価値消費の変化
あり方変えず、時代時代でやり方改革しないとなぁ…

28/08/2024

ITによる様々な仕事のやり方が医療の世界にも広く浸透してきています。
薬局においてもオンラインを用いた新しい活用スタイルが模索中です。まさに黎明期と言えるでしょう。

今回は、我々薬剤師の働き方が大きく変わる可能性を秘めたIT活用法についてアイディアとして投げかけたいと思います。

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「デジタル薬剤師　働き方革命になるか！？」

ITによる様々な仕事のあり方が医療の世界にも広く浸透してきています。薬局においてもオンラインを用いた新しい活用スタイルが模索中です。まさに黎明期と言えるでしょう。今回は、我々薬剤師の働き方が大きく変わる....

24/03/2024

定期的なメンテナンスによるタッチポイントで、期待を上回るような感動サービス提供が本当に必要だろうか？

「細く薄く」つながるデジタル時代の戦略は、はたして薬局の顧客ニーズにフィットするにだろうか。

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「デジタル時代の顧客との関係性の一つの形」

顧客との関係性を「細く薄くつながる」を基本に、困った時は最大限に力になる…そんな関係性はデジタル時代の一つの形だと考えています。医療は追いかけてまで提供するものではありません。相談された時、最大限に専...

01/03/2022

まだまだ需要が多いわけではないですが、できると重宝される無菌調剤ができる薬局。
どの保険薬局もコモディティ（commodity）化する中で、若手薬剤師を給与以外でリクルートするには、この無菌調剤をアピールしない手はない。

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「薬局で無菌調剤を始めた本当の理由」

需要があって、人のためになってこその仕事だと思いますが、ちょっとしたした下心もあったのです。。

28/11/2021

多文化・共生社会の中では、日ごろ地域とのつながりが弱い外国人などは、何かと地域での問題に取り残されがちだと思います。
そういったところのテコ入れは、まちの薬局の腕の見せ所だと思います。

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「沖縄に住む外国人への地域でのヘルスケア支援」

まちの薬局薬剤師が感じる、今後の外国人のヘルスケアへの関わりについてお伝えします。

13/08/2021

【カーブサイド・サービス】

コロナ感染対策をしながら事業を回す為、私の経営する薬局でドライブイン・サービスを始めてから１年がもうすぐ経つ。

新規サービスは顧客に知ってもらわなければ意味がないので、どういったネーミングでPRするか随分と迷った。

一般の方が、パッと見た後印象残るかが勝負どころ。
あと、実践した後、「これは便利！」と思ったらもらうインパクトの強い顧客体験をおとどけできるか。

海外では、ドライブスルーやドライブインは、Curbside Service の一つとして展開されていたが、日本語訳としてはまだなく、そのままカーブサイド・サービス…とするのもヤボったい。
迷った挙句、英語表記でCurbside Picupとしたものの、日本(というか沖縄)で通じるものなのか賭けに😅

オンライン取引(ビジネス)が進む中、リアル店舗ができるハイブリッド型のサービス提供方法にこのカーブサイド・サービスは外せないものだと確信している。

25/07/2021

【患者さんを前にしてブツブツ言っている呪文】
薬局で患者さんとお話しするとき、人間的な生活が最低限営めるように、まずは生理的なところから考えます。その後、専門的な薬学の思考が追いかけてくるのです。

この呪文、以外にジワるのでお試しあれ。

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「人生の先輩から教えてもらったフレーズ」

「人間とは何だ」「くそ袋」。強烈な禅問答の紹介に人間の尊厳を深く考える機会をいただきました。「食う・寝る・出す」の三原則、くうねるだーすの呪文を皆様へご紹介いたします。www.amazon.co.jp/dp/4840811032 (若き薬剤師....

23/07/2021

【吹き出しマーク💬】
ビジネスシーンにおいて、「動的サービス」が今後大事になってくると考えています。つまり、時間軸に伴って提供できるサービスが求められてくるのではないかと感じています。

その背景として、瞬間瞬間でのソリューションや有形・無形サービスは、流行り廃りがあることをよく経験します。
5G、IoTの時代では顧客へのサービス提供までの時間、例えて言うならばリードタイムがほとんどなくなります。

そのような中での生活は、リアルタイムによる企業活動や動的サービスがビジネスとしてきっと求められると思います。そのためには企業にはコミュニケーション・インターフェースが必要になります。それもマルチに。

弊社ではCI(コーポレート・アイデンティティ)の一環として、薬局ロゴに吹き出しマーク💬を採用しました。企業のコミュニケーション・フォース(専属部署)立ち上げるのは、そう遠くない未来かもしれません。

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「コミュニケーションのビジネス的重要性」

“コミニケーションを伴う社会活動そのものを仕事として捉える。”弊社はこのような強い思いを軸に、今後ビジネスを展開して参ります。社外においてはクライアントをはじめ、ビジネスパートナー、バリューチェーンに...

16/07/2021

【沖縄の未来】
出生率が全国に比べて高い沖縄。
たくさんの子供たちに沖縄の未来がかかっています。

そんな中、医療的ケアが必要な児の数も全国上位。
児のお父さん、お母さん、そしてその兄弟。
みんなが地域でバリバリに過ごしていくために、この地域での療養生活をまちの薬局でかかわっていく。

良い未来が拓けそうだと感じています。

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「小児在宅医療の特殊性」

医療的ケア児の地域での生活支援に、薬剤師としてもっと積極的にかかわっていきたいと思います。キーとなるところは、児の療養場面、つまり日中過ごすデイサービスの看護師さんや保育士さんとのかかわりも大事だと感...

11/07/2021

【みんな一緒でみんないい…じゃない】
同業、医療・介護・福祉関係の皆様などに向けた企業紹介メッセージです。
基本的な５つの事業をご紹介いたします。
地域でなにか一緒に楽しい取り組みができるといいですね。

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「ミドリ薬局は地域で何をしたいのか」

同業、医療・介護・福祉関係の皆様などにい向けた企業紹介メッセージです。基本的な５つの事業をご紹介いたします。地域でなにか一緒に楽しい取り組みができるといいですね。