
10/09/2025
Le langage influence la relation thérapeutique.
Parlons des erreurs à éviter.
Lorsqu'on communique avec un patient, chaque mot compte.
Pourtant, il est facile de faire des erreurs involontaires qui peuvent nuire à la relation thérapeutique.
Voici les erreurs les plus courantes et comment les éviter :
𝗨𝘁𝗶𝗹𝗶𝘀𝗲𝗿 𝗱𝘂 𝗷𝗮𝗿𝗴𝗼𝗻 𝗺𝗲́𝗱𝗶𝗰𝗮𝗹
Les termes techniques peuvent dérouter le patient. Préférez des mots simples et des explications claires.
𝗠𝗶𝗻𝗶𝗺𝗶𝘀𝗲𝗿 𝗹𝗮 𝗱𝗼𝘂𝗹𝗲𝘂𝗿
Chaque patient ressent sa douleur différemment. Écoutez et validez ce qu'il exprime, sans jugement.
𝗗𝗼𝗻𝗻𝗲𝗿 𝗱𝗲𝘀 𝗰𝗼𝗻𝘀𝗲𝗶𝗹𝘀 𝘀𝗮𝗻𝘀 𝗲́𝗰𝗼𝘂𝘁𝗲𝗿
Avant de proposer une solution, posez des questions pour bien comprendre les besoins du patient.
𝗜𝗴𝗻𝗼𝗿𝗲𝗿 𝗹'𝗶𝗺𝗽𝗼𝗿𝘁𝗮𝗻𝗰𝗲 𝗱𝗲 𝗹'𝗲́𝗰𝗼𝘂𝘁𝗲 𝗮𝗰𝘁𝗶𝘃𝗲
Reformulez ses propos pour montrer que vous avez bien compris et éviter ainsi les malentendus.
𝗡𝗲́𝗴𝗹𝗶𝗴𝗲𝗿 𝗹𝗲 𝗹𝗮𝗻𝗴𝗮𝗴𝗲 𝗰𝗼𝗿𝗽𝗼𝗿𝗲𝗹
Une posture ouverte et un contact visuel renforcent la confiance et la compréhension.
Une bonne communication ne se limite pas aux mots.
Elle inclut l'écoute, l'empathie et la bienveillance.
En évitant ces erreurs, vous renforcez la confiance du patient et améliorez l'efficacité de votre prise en charge.
Adaptez votre communication pour une relation thérapeutique plus efficace !