19/10/2025
" အကောင့်ဖုန်းနံပါတ်မှား ငွေမှားလွှဲမိရင်"
1. Kpay call Center 3211 ကိုဆက်ပါ
2. Kpay call Center ကို အဲ့နံပါတ်ကို ငွေ အသွင်းအထုတ် ပိတ်ခိုင်းပါ။ (3 ရက် ဘဲ အကောင့်ပိတ်ပေးပါလိမ့်မယ်။ အဲ့ 3 ရက်အတွင်း အကောင့်ပိုင်ရှင်နဲ့ညှိပါ။ 3 ရက်ကျော်ရင် ပြန်ပွင့်သွားပါလိမ့်မယ် ဟိုဘက်အကောင့်က)
3. call center ကပေးတဲ့ Ticket No ကိုသေချာ မှတ်ထားပါ
4..ပြီးရင် အဲ့ဖုန်းပိုင်ရှင်နဲ့ အဆက်အသွယ်လုပ်ပါ။ သူ့ဘက်က ပြန်ပေးရင်တော့ အောက်က အချက်အလက်တွေ ဆက်လုပ်စရာမလိုပါဘူး။ သူ့ဘက်က ပြန်မပေးရင် အောက်ပါ အတိုင်းဆက်လုပ်ပါ။
1. ရဲစခန်းမှာ Kpay က မှားလွှဲမိကြောင်း အဲ့တာကို ပြန်ရယူရန် အဆင့်များအား သက်ဆိုင်ရာဋ္ဌာနမှ အဆင်ပြေသလိုစီစဥ်ပေးရန် ဆိုတဲ့ ရဲစာ လုပ်ပါ။ (Transaction No, Ticket No နဲ့တကွ လွှဲမိတဲ့ အချိန် နေရက် ပါအပါ)
2.Kpay call Center ကို email တောင်းပါ။
3. အဲ့ Email ကို စာကို ဓာတ်ပုံ ရိုက်ပြီး ပို့ပေးပါ။ ရဲစာ email ရ ရင် အဲ့ အကောင့်က ကိုယ့်ဘက်က ဖြေရှင်း မပြီးမချင်း အကောင့်ပိတ်ထားပါလိမ့်မယ် ဟိုဘက်အကောင့်ကို
4.အလုပ်ဖွင့်ရက် 10 ရက် အတွင်း Kpay Call Center က ဖုန်းခေါ်ပါလိမ့်မယ် ။ သူတို့က အချင်းချင်း ဘဲ ညှိ ခိုင်းပါလိမ့်မယ်။
5. ညှိလို့မရ လို့ ဒီအဆင့်ထိ သွားတာ ဆိုရင်တော့ နောက်ဆုံး နီးစပ်ရာ Kpay Center ရှိတဲ့ ဘဏ် သို့သွားပါ။ဖြစ်ကြောင်းကုန်စဥ်ပြောပြထားပါ။ အဲ့ရောက်တာနဲ့ Call Center ကို ဖုန်းခေါ်ပြီး ဖြစ်စဥ်အကုန် သူတို့ ချင်း ပေးပြောလိုက်ပါ။
6. 10 ရက် အတွင်း call center က ဖုန်းခေါ်ပြီး နှစ်ဦးနှစ်ဖက်ကို ညှိနှိုင်းပါလိမ့်မယ်။
7. နောက်ဆုံး မှာ 4 ရက်အတွင်း Auto Reversal ပြန်ရောက်လာပါလိမ့်မယ် ကိုယ့် အကောင့်ထဲ
8. Reversal ရောက်ရောက်ပြီးချင်း လဲ အဲ့ ပိုက်ဆံ ထုတ်မရသေးပါဘူး ။ Kpay အလွှဲအထုတ်ကို မရတော့တာပါ။ နီးစပ်ရာ Kpay Center မှာ သူတို့ပေးတဲ့ ဖောင်ဖြည့်ရပါတယ် ပြီးမှ နောက်ရက်မှ စထုတ်လို့ရပါမယ်။
အားလုံးပေါင်း ပိုက်ဆံ ပြန်ရ နိုင်မယ့် ကြာချိန် က 3 ပတ်လောက် ဖြစ်သွားပါမယ်။ ဖြစ်စဥ်အကုန်အပြီး
"ကွန်မန့်တခုမှ ကော်ပီယူလာခြင်းသာဖြစ်သည်"
တကယ်လက်တွေ့တွင် Kpay ၏ တာဝန်ယူ တာဝန်ခံမှု ဖုန်းဆက်သွယ်ရရှိမှုအခြေအနေကတော့ အားလုံးသိကြတဲ့အတိုင်းပါပဲ။ ဗဟုသုတအနေနဲ့ ဆုံးရှုံးမှုများခဲ့ရင်သာ ကောက်ရိုးတမျှင်အနေနဲ့ လုပ်ကြည့်လို့ရအောင်မျှဝေခြင်းသာဖြစ်သည်။
CrdHlaing Bwar
