15/04/2026
"Laatst brachten we een patiënt vanuit een ELV-plek (Eerstelijnsverblijf) naar de poli voor een kleine medische ingreep. Wij vervoeren deze patiënt met regelmaat, maar normaal gesproken vanuit huis. Meneer vertelde ons dat hij net een paar dagen bij de ELV-plek was omdat de thuissituatie niet meer toereikend was. Hier was hij behoorlijk emotioneel over.
Toen we klaar waren op de poli vroeg meneer of we op de terugweg langs zijn huis wilden rijden, zodat hij even kon kijken.
Lotte wist vanuit haar regiokennis dat het huis van meneer redelijk op de route lag.
Eenmaal bij zijn huis aangekomen ontstond er een emotionele ontmoeting tussen meneer, zijn vrouw en hun twee lieve teckels. Ondertussen kwamen de buren ook kijken.
Bij de buren ontstond de vraag of de teckels welkom zijn op de ELV-plek, waarna zijn vrouw aangaf überhaupt een vervoersprobleem te hebben. Daarna gaven de buren aan dat ze graag haar en de teckels wilden brengen.
Zo ontstond er, vanuit ons kleine gebaar om meneer langs zijn huis te rijden, ook een oplossing waarmee zij elkaar de komende dagen nog eens kunnen zien.
Ook dit is patiëntenzorg waarin de middencomplexe ambulance het verschil kan maken en die zorg leren we ook aan onze nieuwe collega’s in opleiding.”
- Door ambulancechauffeur Lotte en PIO Paula, vanuit de middencomplexe ambulance
