12/09/2025
Maak kennis met onze collega Lizy! Sinds maart 2021 werkt ze bij de VRR. Na haar studie Tourism Management kwam ze via een vacature terecht bij het Klant Contact Center (KCC). Inmiddels is ze daar coördinator.
Samen met haar team is ze het aanspreekpunt voor bewoners, ondernemers en andere belanghebbenden in onze regio. "We zorgen dat vragen via telefoon, mail, WhatsApp, chat en social media bij de juiste afdelingen terechtkomen. Ook regelt wij toegangsaanvragen en autorisaties voor collega’s."
💭Ze omschrijft haar werk als uniek, bereikbaar en teamgericht. “Geen dag is hetzelfde, we zijn altijd bereikbaar en werken nauw samen met de hele organisatie. Tijdens crisissituaties beantwoorden we vragen van burgers en zorgen dat (brand)veiligheidsvragen snel en zorgvuldig worden opgepakt.”
Haar werkdag begint ze het liefst met een kop thee en een gezellig praatje met collega’s. “Daarna check ik de mail en kijk ik of er incidenten zijn geweest waar we vragen over kunnen krijgen. “In de zomer krijgen we andere vragen dan in de winter. De onderwerpen wisselen mee met het seizoen en juist die afwisseling maakt het werk leuk en uitdagend.”
👏Dankjewel Lizy, voor jouw betrokkenheid, bereikbaarheid en positieve energie. Jij maakt onze regio elke dag een stukje veiliger.
