Marta Michaliszyn. Psychologia organizacji dla weterynarii

Marta Michaliszyn. Psychologia organizacji dla weterynarii Dane kontaktowe, mapa i wskazówki, formularz kontaktowy, godziny otwarcia, usługi, oceny, zdjęcia, filmy i ogłoszenia od Marta Michaliszyn. Psychologia organizacji dla weterynarii, Psycholog, Cała, Gdansk.

Usprawniam działanie przychodni weterynaryjnej: Lider + Zespół + Klient
12 lat w psychologii organizacji | ex-McKinsey
📩 Napisz MEET, by porozmawiać o potrzebach

27/05/2026

Pokolenie Z pracuje na innym kontrakcie psychologicznym: dają zaangażowanie, oczekują rozwoju i dobrostanu. Sama stabilność zatrudnienia ich nie utrzyma.

Jeśli Twoja lecznica daje im poczucie, że realnie stają się lepszymi lekarzami - a nie obsługują wyłącznie przypadki, które są zbyt "nudne" dla bardziej doświadczonych lekarzy – to będą chcieli zostać (przy założeniu, że oprócz ciekawych przypadków otrzymują także wsparcie).

Badania (Pózner & Kozák, SAGE 2025) wskazują, że dla Zetki zbieżność wartości - poczucie, że podejście lecznicy do medycyny weterynaryjnej zgadza się z jej własnym - jest jednym z silniejszych predyktorów tego, czy zostanie. Praktyczny wniosek: warto mówić zespołowi, dlaczego pracujesz tak, a nie inaczej. Nie jako rozmowa o misji, ale jako konkretny kontekst codziennych decyzji klinicznych.

🚀 Pomagam właścicielom przychodni poukładać współpracę z zespołem, obsługę klienta oraz rolę lider_ki - by te sprawy przestały być źródłem codziennego stresu, a przekładały się na przewagę konkurencyjną i lepszą jakość leczenia






25/05/2026

Szkolenie młodego lekarza bez systemu wdrożeniowego to źle zaplanowana inwestycja – nie dlatego, że inwestycja się nie opłaca, ale dlatego, że bez procedur wdrożenie trwa 9-10 miesięcy, co przy średnim czasie zatrudnienia na poziomie 2 lat jest kiepskim wynikiem jeśli chodzi o pomoc w usamodzielnieniu tego lekarza.

Jeśli masz spisane standardowe procedury – nowy lekarz może zacząć samodzielnie na siebie zarabiać już na przykład po dwóch miesiącach, nie po sześciu.

I jest jeszcze jeden efekt, którego większość właścicieli nie liczy: klinika z opinią dobrego miejsca do nauki przyciąga najlepszych absolwentów. Rotacja na poziomie juniora to normalny element cyklu, pod warunkiem że wiedza zostaje w klinice, a nie wyjeżdża razem z człowiekiem.

Zanim zatrudnisz kolejną osobę, udokumentuj to, w jaki sposób pracujecie w Twojej przychodni – to najlepsza inwestycja, jaką możesz teraz zrobić.

🚀 Pomagam właścicielom przychodni poukładać współpracę z zespołem, obsługę klienta oraz rolę lider_ki - by te sprawy przestały być źródłem codziennego stresu, a przekładały się na przewagę konkurencyjną i lepszą jakość leczenia






23/05/2026

Wczesna rotacja i brak zaangażowania lekarzy to sygnał, że w przychodni może brakować czytelnych zasad postępowania - to zawsze rodzi apatię.

Najlepsza inwestycja profilaktyczna: stworzenie (we współpracy z zespołem) jasnych protokołów operacyjnych, obejmujących zarówno procesy kliniczne, jak i komunikację z klientem.

Taka wspólna inwestycja buduje autonomię doświadczonych i daje realne oparcie nowym osobom, i jest Twoją najlepszą polisą przed odchodzeniem ludzi.

Jeśli nie wiesz od czego zacząć z zespołem - napisz do mnie MEET w wiadomości prywatnej - przyjrzmy się Twojej sytuacji 🩺

🚀 Pomagam właścicielom przychodni poukładać współpracę z zespołem, obsługę klienta oraz rolę lider_ki - by te sprawy przestały być źródłem codziennego stresu, a przekładały się na przewagę konkurencyjną i lepszą jakość leczenia






21/05/2026

Statystycznie młody lekarz weterynarii odejdzie z Twojej placówki po 2-3 latach i to zwykle nie będzie kwestia braku lojalności, tylko etapu życiowego tej osoby.

Kluczowy błąd zarządzania jaki obserwuję polega na tym, że większość przychodni nie jest przygotowana na sprawne wdrożenie nowej osoby (przede wszystkim brak opisanych procedur, zwłaszcza komunikacji, ale także procedur klinicznych) - w takim trybie, by mogła być efektywna i zarabiać na siebie w czwartym miesiącu pracy, a nie dziewiątym.

Dodatkowy bonus, który jest tu do zgarniecięcia to: reszta personelu również lepiej działa, gdy procedury są jasne >>
>> zespół, który ma poczucie, że lepiej mu się pracuje - zostaje na dłużej i poleca tego pracodawcę dalej.

🚀 Pomagam właścicielom przychodni poukładać współpracę z zespołem, obsługę klienta oraz rolę lider_ki - by te sprawy przestały być źródłem codziennego stresu, a przekładały się na przewagę konkurencyjną i lepszą jakość leczenia






17/05/2026

Autorytet w zespole lekarzy ma fundament w postaci trzech codziennych nawyków: stały rytm rozmów 1:1, jasny podział decyzyjności oraz konkstruktywne adresowanie przez lidera trudnych tematów.

🚀 Pomagam właścicielom przychodni poukładać współpracę z zespołem, obsługę klienta oraz rolę lider_ki - by te sprawy przestały być źródłem codziennego stresu, a przekładały się na przewagę konkurencyjną i lepszą jakość leczenia






15/05/2026

Skalowanie zespołu powyżej pięciu osób drastycznie przesuwa punkt ciężkości autorytetu: lekarze przestają oceniać kunszt kliniczny lider_ki, a zaczynają analizować spójność decyzyjną, reakcje na konflikt oraz emocjonalną przewidywalność.

🚀 Pomagam właścicielom przychodni poukładać współpracę z zespołem, obsługę klienta oraz rolę lider_ki - by te sprawy przestały być źródłem codziennego stresu, a przekładały się na przewagę konkurencyjną i lepszą jakość leczenia






13/05/2026

Jak pomóc zespołowi na starcie rozładować nieporozumienia komunikacyjne, gdy dołącza nowa osoba?
Metoda jest banalna, ale niesamowicie skuteczna - i buduje relacje w zespole.

30-minutowy huddle w luźnej atmosferze, każdy członek zespołu (stary i nowy) odpowiada na 4 pytania:
1. Jak najlepiej przekazywać mi sugestie? (np. prosto z mostu vs na osobności, delikatnie)
2. Kiedy nie należy mi przerywać? (np. podczas szycia pacjenta, kiedy piszę kartotekę)
3. Co sprawia, że czuję się doceniony/a? (np. publiczna pochwała, konkretna informacja co zrobiłam dobrze)
4. Jakie zachowania w komunikacji najbardziej mnie irytują? (np. ironia, brak kontaktu wzrokowego)

🚀 Pomagam właścicielom przychodni poukładać współpracę z zespołem, obsługę klienta oraz rolę lider_ki - by te sprawy przestały być źródłem codziennego stresu, a przekładały się na przewagę konkurencyjną i lepszą jakość leczenia






11/05/2026

Co się dzieje, gdy do w 100% żeńskiego zespołu dołącza mężczyzna? To zupełnie normalne, że gdy grupa zwiększa różnorodność, pojawiają się nowe wyzwania. Oto na co warto zwrócić uwagę, by pomóc całemu zespołowi w adaptacji - część 1 :)

🚀 Pomagam właścicielom przychodni poukładać współpracę z zespołem, obsługę klienta oraz rolę lider_ki - by te sprawy przestały być źródłem codziennego stresu, a przekładały się na przewagę konkurencyjną i lepszą jakość leczenia






Sprawdź w jakiej fazie jest Twój zespół: po zatrudnieniu nowej osoby zespół nie wraca natychmiast do trybu sprzed rekrut...
09/05/2026

Sprawdź w jakiej fazie jest Twój zespół: po zatrudnieniu nowej osoby zespół nie wraca natychmiast do trybu sprzed rekrutacji.

Każde dołączenie kogoś nowego cofa cały zespół do pierwszej fazy rozwoju i przeprowadza go przez przewidywalną sekwencję: forming, storming, norming, performing (model Tuckmana, walidowany od 60 lat w zespołach klinicznych).

Oczekiwanie, że od pierwszego tygodnia wszystko będzie szło gładko, jest sprzeczne z tym, jak małe grupy zadaniowe rozwijają się w rzeczywistości, i jest najczęstszym powodem, dla którego właściciele zwalniają nową osobę przedwcześnie albo tracą wiarę we własne kompetencje liderskie.

Znajomość modelu zmienia perspektywę: pozwala rozpoznać, w której fazie jest zespół, co dla tej fazy jest typowe, a co już sygnałem dysfunkcji, oraz jakiego konkretnego wsparcia zespół na danym etapie potrzebuje.

🚀 Pomagam właścicielom przychodni poukładać współpracę z zespołem, obsługę klienta oraz rolę lider_ki - by te sprawy przestały być źródłem codziennego stresu, a przekładały się na przewagę konkurencyjną i lepszą jakość leczenia






08/05/2026

Kiedy ktoś odchodzi z Twojej przychodni, a Ty unikasz zaadresowania tego przed zespołem i nie dajesz im okazji do domknięcia - to nie jest neutralność, tylko karmienie plotek, które zjadają więcej energii niż sama informacja o odejściu.

Krótkie powiedzenie wprost (kto odchodzi, kiedy, dlaczego i jak go żegnacie) buduje Twój autorytet i daje zostającym najmocniejszy powód, żeby zostać: tak jak mówisz o wychodzących, tak kiedyś będziesz mówić o nich.

🚀 Pomagam właścicielom przychodni poukładać współpracę z zespołem, obsługę klienta oraz rolę lider_ki - by te sprawy przestały być źródłem codziennego stresu, a przekładały się na przewagę konkurencyjną i lepszą jakość leczenia






Adres

Cała
Gdansk

Strona Internetowa

Ostrzeżenia

Bądź na bieżąco i daj nam wysłać e-mail, gdy Marta Michaliszyn. Psychologia organizacji dla weterynarii umieści wiadomości i promocje. Twój adres e-mail nie zostanie wykorzystany do żadnego innego celu i możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie.

Skróty

Udostępnij

Kategoria