31/07/2025
ZASADY POMAGANIA OSOBOM NIEWIDOMYM
1. Zapytaj, czy pomoc jest potrzebna
– Nigdy nie zakładaj, że osoba niewidoma chce pomocy. Zawsze zapytaj: „Czy mogę Panu/Pani pomóc?”.
– Jeśli odmówi, uszanuj jej decyzję.
2. Mów naturalnie
– Nie unikaj słów „widzieć” czy „patrzeć” – osoby niewidome używają ich tak samo jak wszyscy.
– Przedstaw się, gdy zaczynasz rozmowę, i informuj, gdy odchodzisz.
3. Pomoc w poruszaniu się
– Jeśli osoba zgadza się na pomoc, zaproponuj swoje ramię (nie chwytaj jej za rękę ani laski).
– Idź pół kroku przed nią, pozwalając jej trzymać się Twojego łokcia.
– Opisuj przeszkody (np. „schody w dół”, „progi”
4. Przewodnik psa asystującego.
– Nigdy nie rozpraszaj psa przewodnika – nie głaszcz, nie wołaj i nie karm bez pozwolenia.
– Pies w uprzęży „pracuje” – nie utrudniaj mu zadania. 5.Pomoc w przestrzeni publicznej
– W autobusie/tramwaju: powiedz, który środek transportu nadjeżdża i gdzie są drzwi.
– W sklepie/urzędzie: zapytaj, czy pomóc w znalezieniu produktu lub wypełnieniu dokumentów.
– Przy przejściu przez ulicę: zapytaj, czy towarzyszyć, ale nie ciągnij osoby za sobą.
6. Dostępność informacji
– Jeśli podajesz numery czy godziny, mów konkretnie (np. „drzwi po Twojej lewej”, *„godzina 15:30”*).
– Unikaj wskazywania palcem lub mówienia *„tam”*.
7. Szacunek i dyskrecja
– Nie wypytuj o przyczynę niepełnosprawności.
– Traktuj osobę niewidomą jak równego sobie rozmówcę.
8. W sytuacjach awaryjnych
– W razie zagrożenia (np. pożar) jasno opisz sytuację i zaproponuj wspólne wyjście.
Pamiętaj: najważniejsze to **słuchać** i działać zgodnie z potrzebami osoby niewidomej. Małe gesty mogą znacząco ułatwić jej codzienne 🙂
