12/05/2025
𝗣𝗼𝗹𝗶́𝘁𝗶𝗰𝗮 𝗱𝗲 𝗰𝗮𝗻𝗰𝗲𝗹𝗮𝗺𝗲𝗻𝘁𝗼
𝟭. 𝗜𝗺𝗽𝗼𝗿𝘁𝗮̂𝗻𝗰𝗶𝗮 𝗱𝗼 𝗖𝗼𝗺𝗽𝗿𝗼𝗺𝗶𝘀𝘀𝗼:
O compromisso com a terapia é essencial para o seu próprio progresso e, para que o/a psicólogo/a possa organizar a sua agenda e oferecer o melhor atendimento possível para todos. 𝐴 𝑟𝑒𝑔𝑢𝑙𝑎𝑟𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒 𝑛𝑎𝑠 𝑠𝑒𝑠𝑠𝑜̃𝑒𝑠 𝑒́ 𝑢𝑚 𝑑𝑜𝑠 𝑝𝑖𝑙𝑎𝑟𝑒𝑠 𝑝𝑎𝑟𝑎 𝑎𝑙𝑐𝑎𝑛𝑐̧𝑎𝑟 𝑎𝑠 𝑚𝑢𝑑𝑎𝑛𝑐̧𝑎𝑠 𝑒 𝑜𝑏𝑗𝑒𝑡𝑖𝑣𝑜𝑠 𝑡𝑒𝑟𝑎𝑝𝑒̂𝑢𝑡𝑖𝑐𝑜𝑠. Assim, os sucessivos cancelamentos ou faltas afetam o resultado e a eficácia do tratamento.
𝟮. 𝗩𝗮𝗹𝗼𝗿𝗶𝘇𝗲 𝗼 𝘁𝗲𝗺𝗽𝗼 𝗱𝗼/𝗮 𝘀𝗲𝘂/𝘀𝘂𝗮 𝗣𝘀𝗶𝗰𝗼́𝗹𝗼𝗴𝗼/𝗮:
A consulta reservada representa um espaço dedicado exclusivamente ao cliente, o que requer planeamento e preparação. 𝑂 𝑡𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑑𝑒 𝑐𝑎𝑑𝑎 𝑐𝑜𝑛𝑠𝑢𝑙𝑡𝑎, 𝑐𝑎𝑠𝑜 𝑛𝑎̃𝑜 𝑠𝑒𝑗𝑎 𝑢𝑡𝑖𝑙𝑖𝑧𝑎𝑑𝑜, 𝑛𝑎̃𝑜 𝑝𝑜𝑑𝑒 𝑠𝑒𝑟 𝑟𝑒𝑎𝑝𝑟𝑜𝑣𝑒𝑖𝑡𝑎𝑑𝑜 𝑝𝑎𝑟𝑎 𝑜𝑢𝑡𝑟𝑜𝑠 𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠.
𝟯. 𝗘𝗺𝗽𝗮𝘁𝗶𝗮 𝗲 𝗖𝗼𝗺𝗽𝗿𝗲𝗲𝗻𝘀𝗮̃𝗼:
Para além de um profissional, o/a psicólogo/a também é um ser humano, com uma agenda estruturada e responsabilidades pessoais e familiares. Do mesmo modo que, o cliente organiza o seu dia de trabalho, nós também fazemos o mesmo, e as faltas inesperadas impactam todo o nosso planeamento e vida pessoal.
𝟰. 𝗣𝗼𝗹𝗶́𝘁𝗶𝗰𝗮 𝗱𝗲 𝗰𝗮𝗻𝗰𝗲𝗹𝗮𝗺𝗲𝗻𝘁𝗼 𝗱𝗲 𝗰𝗼𝗻𝘀𝘂𝗹𝘁𝗮𝘀 𝗱𝗲 𝗣𝘀𝗶𝗰𝗼𝗹𝗼𝗴𝗶𝗮:
A nossa política de cancelamento inclui as seguintes regras para assegurar a organização e o respeito mútuo na relação psicoterapêutica.
𝗥𝗘𝗚𝗥𝗔𝗦:
𝑨) 𝑷𝒓𝒂𝒛𝒐 𝒑𝒂𝒓𝒂 𝑪𝒂𝒏𝒄𝒆𝒍𝒂𝒎𝒆𝒏𝒕𝒐
Os cancelamentos devem ser feitos com 𝟮𝟰 a 𝟰𝟴 𝗵𝗼𝗿𝗮𝘀 𝗱𝗲 𝗮𝗻𝘁𝗲𝗰𝗲𝗱𝗲̂𝗻𝗰𝗶𝗮.
𝑩) 𝑹𝒆𝒎𝒂𝒓𝒄𝒂𝒄̧𝒂̃𝒐
Somos flexíveis em casos de emergências ou imprevistos, mas isso deve ser comunicado o mais breve possível.
Existe a opção de remarcar a consulta, sujeito à disponibilidade em agenda.
𝗥𝗲𝗺𝗮𝗿𝗰𝗮𝗰̧𝗮̃𝗼 𝗱𝗲 𝗰𝗼𝗻𝘀𝘂𝗹𝘁𝗮𝘀: Em caso de ausência em 2 consultas consecutivas previamente agendadas, será cobrado 50% do valor da consulta na 2ª remarcação, que será considerado como crédito a ser aplicado na consulta remarcada. Caso o cliente não compareça à 3ª consulta reagendada, esse valor configura perda do crédito anteriormente concedido.
Existe um 𝗹𝗶𝗺𝗶𝘁𝗲 𝗽𝗮𝗿𝗮 𝗿𝗲𝗮𝗴𝗲𝗻𝗱𝗮𝗺𝗲𝗻𝘁𝗼𝘀 𝗰𝗼𝗻𝘀𝗲𝗰𝘂𝘁𝗶𝘃𝗼𝘀, evitando o impacto na eficácia do tratamento. Deste modo, o cliente com 3 faltas consecutivas, sem aviso prévio e sem um motivo válido, não terão a possibilidade de remarcação!
𝑪) 𝑪𝒐𝒎𝒖𝒏𝒊𝒄𝒂𝒄̧𝒂̃𝒐
O cancelamento deve ser feito pelos seguintes meios, como 𝘁𝗲𝗹𝗲𝗳𝗼𝗻𝗲, 𝗦𝗠𝗦, 𝗲-𝗺𝗮𝗶𝗹 𝗼𝘂 𝗮𝗽𝗽 𝗱𝗲 𝗮𝗴𝗲𝗻𝗱𝗮𝗺𝗲𝗻𝘁𝗼 (𝗕𝘂𝗸). Isso evita falhas de comunicação.
Gratos pela vossa atenção e compreensão! 🙏
