Smaranda Cernescu

15/07/2022

Cum te asiguri că nu te lași vrăjit de carisma celor care doresc să le devii client și că iei decizii de cumpărare corecte? (bazate pe calitatea serviciilor și produselor vândute și nu pe comunicarea manipulativă a celor care le promovează)
https://youtu.be/Oat9UV487hs

În marketing există suficient de multă manipulare, care are puterea de a convinge că un produs este excelent, fără că acest lucru să fie adevărat. Realitatea este următoarea: strategia de prezentare a unui produs sau serviciu corelează în mică măsură cu calitatea lui reală. Expertiza unei persoane corelează în mică măsură cu abilitățile sale de comunicare.

În online, branding personal și vânzare, contează în primul rând ambalajul și modul de prezentare. Calitatea contează prea puțin (asta în cazul în care ea chiar există).

Atenție, marketingul și comunicarea au capacitatea enormă de a te seduce construind ”specialiști” fără acoperire, care lansează servicii fără substanță. Unul dintre deserviciile comunicării este fabricarea unor iluzii ce au puterea de a răsturna valori și de a crea confuzie.

Falșilor pozitivi (oamenilor șarmanți) – li se atribuie competențe in mod eronat, iar falșii negativi (oamenii mai puțini cuceritori, dar cu adevarat pregătiți) sunt greșit evaluați ca fiind mai puțin valoroși.

05/07/2022

! A învăța cm să NU pierzi bani este la fel de important pe cât este a învăța cm să îi câștigi !

Alături de competențele financiare și de business și în locul iluzoriilor mantre ale gândirii pozitive extreme pentru belșug și abundență, este esențial să îți construiești un mindset psihologic – un mod de a gândi specializat pentru acest tip de obiectiv.

Descifrarea manipulării este un instrument cardinal în atingerea obiectivelor financiare, pentru că dezvoltă:

 Abilitatea de a-ți cunoaște potențialii colaboratori și parteneri înainte de a ajunge la un acord cu ei
 Capacitatea de a anticipa situațiile relaționale, propunerile și proiectele riscante
 Abilitatea de a decoda limbajul dublu sau confuz, termenii și condițiile neclare
 Capacitatea de a face vizibile intențiile ascunse ale interlocutorului și de a repera distanța dintre intențiile adevărate și cele declarate
 Abilitatea de a nu te lasă amăgit de promisiuni tentante și nici vrăjit de aparențe
 Capacitatea de a-ți crea un scanner interior care să acționeze precum un security check pentru a verifica acuratețea și veridicitatea informațiilor percepute și analizate

A descifra manipularea înseamnă să devii mult mai eficient în a-ți proteja bugetul și investițiile, a gestiona riscurile permanente din planul financiar, a evita parteneriatele și pierderile dureroase, a-ți crește șansele reale pentru câștigurile consistente.

A cunoaște care sunt pârghiile, resorturile și termenii de negociere din contractele sociale și psihologice dintre oameni, este un atu foarte puternic în ati...

28/06/2022

Reality Check – Scanează realitatea profesională, cea de la job sau cea din businessul tău (vezi link în comentarii) și află dacă:

! Te afli în situații în care ești manipulat
! Te confrunți cu riscul de a fi manipulat
! Există elemente manipulative în relațiile cu ceilalți
! Tu ești cel manipulează și îți dorești să schimbi asta
! Te regăsești în situații neclare și este important să le clarifici
! Dorești să recunoști și să previi o relație manipulativă
! Dorești să te pregătești mai bine pentru a gestiona manipularea

Programează-te la discuția gratuită de explorare în care te ajut să analizezi situațiile cu care te confrunți și să găsești modul în care poți construi soluțiile adecvate.

21/06/2022

La locul de muncă nu îți permiți să faci și să spui ce simți și ce crezi cu adevărat.
Nu ai cm să îi spui colegului că îl antipatizezi, șefului că nu îi accepți autoritatea, nu ai cm să spui că nu ai chef să îți îndeplinești sarcinile și că nu vrei să muncești atât de mult, nu ai cm să îți exprimi părerea despre cm merg lucrurile și nu ai cm să te împotrivești deschis regulilor și majorității.
În același timp, opoziția și dezacordul au nevoie să fie exprimate, iar propriile interese au nevoie să fie satisfăcute. Pentru a evita consecințele nedorite, nemulțumirea trebuie păstrată în limitele acceptate din punct de vedere social și profesional. Astfel că breșa comportamentală posibilă ajunge să se manifeste prin pasiv-agresivitate.
Persoanele care sunt pasiv-agresive (sau care doar manifestă comportamente pasiv-agresive) își maschează ostilitatea, revolta și retragerea, printr-o serie de reacții dezirabile social. Reușesc să evite penalizările și să îi convingă pe ceilalți (măcar în prima instanța, măcar într-o anumită măsură) că sunt loiali și dăruiți (întru totul) colegilor și organizației.
Pasiv-agresivitatea este un instrument al manipulării la locul de muncă, la job, în profesie și în business. Folosindu-l într-un anumit fel, diferența dintre aparență și realitate poate fi ștearsă din percepția interlocutorilor. Persoanele pasiv-agresive se pot face plăcute, pot câștiga încrederea oamenilor cheie și se pot folosi de ceilalți pentru a-și atinge scopurile.

La locul de muncă nu îți permiți să faci și să spui ce simți și ce crezi cu adevărat.Nu ai cm să îi spui colegului că îl antipatizezi, șefului că nu îi acce...

14/06/2022

Ai luat în calcul posibilitatea ca, atunci când primești feedbackuri pozitive la job, să fii manipulat?
https://youtu.be/PbbvocNPrwM
În video explic modul în care elemente pozitive în sine - lauda, aprecierea și încurajarea (ce fac parte din feedbackul pozitiv), se pot transforma în metode eficiente de manipulare. Explic cm cei care primesc aceste recompense psihologice ajung să plătească scump pentru ele. Angajații ajung să își ia prea multe angajamente și să își asume responsabilități care le afectează major echilibrul viață-muncă și care îi conduc spre burnout.

Probabil îți sunt cunoscute expresii precum:
”Am toată încrederea că te vei descurca și cu acest nou proiect. Este șansa ta! Sigur, tu alegi, dar eu în locul tău aș profita de oportunitate.”
”Ești o persoană extrem de capabilă și nu am nicio îndoială că vei putea conduce mai multe departamente în același timp. Ești o persoană importantă pentru companie.”
”Te-am ales pentru că doar pe tine mă pot baza, nu pot să implic și alți colegi în asta. Tu ești cel mai bun!”
”Toți suntem obosiți, nu te plânge! Fii un exemplu pentru echipa ta!”

Iată cm este îndeplinită, într-un mod aparent, una dintre nevoile umane de bază: aceea de valorizare și apreciere. Odată satisfăcută, forța ei de propulsie devine extrem de puternică. Corelată și cu îndeplinirea nevoii de apartenență – o altă nevoie fundamentală – o persoană este capabilă să se implice cu totul în jobul său.

Corporațiile au știut foarte bine să dea un sens al apartenenței angajaților lor. Să îi includă în entități globale, impresionate, să le atribuie misiuni speciale, să îi ajute să se identifice cu valorile companiei.

Doar că, prețul plătit de către angajat pentru hrănirea orgoliului personal și profesional, pentru a-și întreține iluzia de a fi indispensabil și pentru o aparentă relație bună cu superiorul, ajunge să fie mult prea mare.

06/06/2022

Ce faci atunci când îți dai seama că ești un manager care manipulează?

Manipularea la nivel de leadership și management implică anumite metode prin care tu – în rol de lider sau manager, obții într-un mod incorect beneficii suplimentare din partea angajaților. Aceștia ajung să muncească mai mult, ajung să simtă o stare de presiune și stres mai accentuată decât ar fi normal, ajung să aibă o stare interioară proastă, să câștige mai puțin decât ar fi corect, să își deterioreze starea de sănătate, să își neglijeze viața personală, familia și chiar propria persoană în avantajul organizației.

Dacă vrei să schimbi abordarea, obiectivul este să găsești modalități DIFERITE prin care să obții implicarea și motivarea oamenilor din echipa. Să găsești și să aplici ALTE metode prin care corectezi, îmbunătățești și crești valoarea rezultatelor. Este important ca aceste modalități să restabilească echilibrul din relațiile cu echipa pe care o conduci, dar și cu organizația.

Dacă tu te regăsești în situația de a-i manipula pe alții, cel mai probabil te afli într-un sistem care acceptă tacit astfel de practici, și tu, la rândul tău, ești manipulat de alții.

Poți începe prin a observa care este punctul în care angajatul tău începe să piardă în plan personal mai mult decât câștigă în plan profesional. Aceasta este doar o victorie aparentă – atunci când omul devine cu mult mai dedicat profesiei decât vieții personale.
Victoria durează o perioadă finită. Maxim în câțiva ani, apar problemele legate de productivitate, calitatea muncii și calitatea relațiilor de la job, însoțite de burnout – atunci când angajatul începe să fie ars, consumat.

Pentru a elimina manipularea din stilul tău de conducere este necesar să schimbi calitatea relațiilor cu oamenii din echipa sau din compania ta. Să reconstruiești relațiile pe principii de echitate, transparență, corectitudine și chiar conexiune.

Mai multe despre subiect în video:

Manipularea la nivel de leadership si management implica anumite metode prin care tu – ca si leader sau manager, obtii intr-un mod incorect beneficii suplime...

01/06/2022

La mulți ani, copile!
Să explorezi în ritmul tău, să ai curajul să te dezvolți cât mai mult și să crezi în visurile tale!

La mulți ani copilului devenit adult!
Să te bucuri de independență emoțională, de libertate în alegeri și de încântare în trăire!

27/05/2022

La mulți ani nouă psihologilor!
Fiind o meserie vocațională pentru mine, mă mândresc cu faptul că sunt psiholog.
Cum din 2015 sunt și coach acreditat, profit de această zi specială pentru psihologie și clarific câteva chestiuni. Așez informațiile într-o structura comparativă – psihologie vs. coaching, cu plusuri și minusuri pentru fiecare în parte.

Psihologia
Plusuri
1. Psihologia este o știință.
2. Psihologia nu se ocupă doar de probleme, traume și vindecare. Psihologia se ocupă și de DEZVOLTARE, îmbunătățire și performanță. Lucrul acesta este în continuarea mult prea puțin cunoscut.
3. Psihologia a generat toate datele dovedite prin studii și validate prin analiză statistică pentru: tehnicile din vânzări, negociere, mediere și alte abordări nișate care s-au constituit a fi ulterior entități separate și care se consideră complet independente.
4. Consider că psihologia a devenit indispensabilă pentru a ne putea păstra sănătatea psihică, emoțională și chiar și pe cea fizică. Și nu doar pentru păstrarea echilibrului, ci pentru a face față vieții, exact așa cm este ea. Nu mai este opțională nici pentru cei care își doresc vindecare, nici pentru cei care vor dezvoltare.
5. Atinge o profunzime și complexitate pe care nicio altă abordare (de tip coaching, nlp etc etc) nu o are. NU devii psiholog dacă finalizezi 3 ani de facultate; este nevoie de aproximativ 10 ani de studii continue și experiență consistentă să înțelegi nuanțe și să rezolvi situații complicate.

Minusuri
1. Psihologia este încă prea puțin axată pe acțiune și structură. Da, este importantă conștientizarea și înțelegerea propriei persoane și a unor aspecte subtile. Dar psihologia este încă deficitară în a ajuta omul să pună în practică, să își găsească soluțiile, să transforme conștientizările în comportamente.
2. Psihologia este în urmă cu adaptarea tehnicilor și metodelor. Încă se mai practică după manuale vechi de zeci de ani. Că orice știință, este esențial că să fie în acord cu lumea de astăzi și să ofere soluții in adaptate la schimbările majore care au loc în toate sistemele, pe toate planurile.
3. Psihologia a ajuns să devină o necesitate recunoscută cu adevărat pe perioada pandemiei. Păcat. Noi că și psihologi ar fi trebuit cu mulți ani în urmă să ieșim din cabinete și să explicăm (în online și offline) ce înseamnă ea și ce beneficii are pentru oameni (vorbesc inclusiv în numele meu). A fost necesar să vină oameni din alte domenii, fără nicio legătură cu psihologia, să explice concepte și noțiuni.

Coachingul
Plusuri
1. Este un cumul de metode, instrumente și tehnici.
2. Este o abordare practică, eficientă, utilă. Pune accentul pe acțiune, pe responsabilizarea clientului, pe găsirea soluțiilor.
3. Este accesibilă oricui, indiferent de vârstă, de nivelul de educație (pentru unele diplome este nevoie de studii superioare, pentru altele nu), experiență etc
4. Este bine plătită.
5. Este ușor de înțeles, parcurs, învățat și practicat (cursurile pot dura de la câteva săptămâni până la câteva luni).

Minusuri
1. NU are rezultatele pe care le promite/ le vinde/ le promovează (eu una folosesc în sesiunile mele tehnici combinate - puține și simple au fost situațiile soluționate doar folosind tehnici de coaching)
2. NU este un panaceu pentru orice tip de problemă/ de situație (așa cm este promovat)
3. Coachingul este o industrie foarte prosperă și în România si la nivel nivel global. Prețurile solicitate de mulți coachi sunt însă nejustificat de mari în raport cu rezultatele aduse.

Concluzia mea este că psihologia și coachingul fac echipă bună. 80% psihologie, 10 -20% coaching – acesta este aproximativ raportul meu în sesiuni și în programe. Asta pentru că foarte multe din metodele pentru care coaching se simte îndreptățit să și le asume, sunt importate în realitate din psihologie (din partea ei axată pe dezvoltare).

23/05/2022

Cum ajungem să fim vrăjiți prin cuvinte?
În video afli câteva dintre explicațiile ”tehnice” ale manipulării din discursuri.

Manipularea din limbaj implică o îngrădire de libertate a auditoriului pentru a-l determina, prin constrângeri specifice, să adere la anumite opinii și și să...

10/05/2022

Suntem cu totii predispusi la manipulare. Acest lucru este posibil pentru ca mintea functioneaza in baza unor mecanisme automate. Ele produc niste erori de interpretare si prelucrare a informatiilor. Se numesc biasuri cognitive – acele distorsiuni care deviaza rationamentele corecte.

Iti prezent 6 biasuri cognitive care ne fac vulnerabili la manipulare. Le particularizez folosind exemple din industria serviciilor din online.

Suntem cu totii predispusi la manipulare. Acest lucru este posibil pentru ca mintea functioneaza in baza unor mecanisme automate. Ele produc niste erori de i...

02/05/2022

🎭 Una dintre cele 3 tipuri de personalități din triada întunecată, alături de psihopatie și narcisism, este machiavelismul.

✔️ Machiavelismul include: impostorii, escrocii, farsorii, pe cei care înșeală și care nu au scrupule. Aceștia își stabilesc ținte precise pe care le ating prin strategii calculate, măiestrie manipulativă și ingeniozitate. Machiavelismul include acele persoane care consideră că moralitatea, regulile și legile nu li se adresează.

✔️ Persoanele machiavelice sunt reci, fără principii, cu o înzestrare nativă pentru manipulare. Pentru ele, viața este un joc cu un singur câștigător. Mintea lor este capabilă de raționamente complicate, este ascuțită și în anumite cazuri chiar sclipitoare.

👉 Descoperă mai multe despre acest subiect, dând click pe articolul de mai jos.

Machiavelismul include acele persoane care consideră că moralitatea, regulile și legile nu li se adresează. Abordările specifice pentru machiavelism sunt: minciuna, sabotarea, delapidarea, șantajul și desigur, manipularea.

27/04/2022

Rolul dezvoltarii personale si al spiritualitatii este unul incontestabil. Doar ca, in prezent, buna parte din abordarea celor doua se plaseaza intr-o extrema care aproape exclude ratiunea, gandirea logica si realismul.

Spiritualitatea practicata de foarte multi are o pozitie adversa fata de mintea rationala. Exista riscul devierii spre cult – termenul folosit este de ”comunitate”, in care se induce ideea de idolatrie si se solicita obedinta.

Atentie si la faptul ca o parte semnificativa din domeniile dezvoltarii personale si spiritualitatii este o afacere prospera, o masinarie care produce bani multi si prea putine rezultate reale.

Iti propun in video o altfel de abordare a subiectului.

Dezvoltarea personala si spiritualitatea au zone extinse care exclud mintea rationala si gandirea critica. Prezinta distorsionat gandirea pozitiva si autosug...

23/04/2022

20/04/2022

Contrar realității, majoritatea oamenilor consideră că psihopatia este o tulburare psihiatrică gravă ce îi afectează cu precădere pe anumiți oameni de la marginea societății, care pot comite crime, infracțiuni și încălcări grave ale legii. Nu își imaginează că în viața de zi cu zi, ar putea să aibă contact direct cu astfel de persoane.

Psihopatia este un tip de personalitate care se distinge prin măestrie în arta manipulării. Poate fi foarte bine integrată social și profesional.
Sub aparența înșelătoare a unei prezențe cuceritoare, ea ascunde o identitate complet diferită.

Psihopatul poate avea toate abilitățile necesare pentru a deveni performant în societate și pentru a obține rezultate remarcabile. Are un capital energetic peste medie, este proactiv, independent și are ambiții mari. Atât inteligența socială, cât și cea emoțională sunt bine reprezentate. Inteligența cognitivă poate fi chiar sclipitoare. Este stăpân pe sine, sigur, fără accese de nervozitate. Deși este abil în a rezolva situațiile interpersonale, o face doar în favoarea sa. Are lacune majore în ceea ce privește sinceritatea. Nu poate fi considerat un om de încredere.

Psihopații au un alt set de valori, cele care le susțin atingerea obiectivelor. Deviza lor este: scopul scuză mijoacele. În drumul lor către succes, oamenii sunt folosiți. Și cm sunt mereu în căutare de altceva și doresc mai mult și mai mult, numărul oamenilor manipulați este unul semnificativ de mare. Iar modul în care sunt configurate sistemele profesionale, sociale, economice și politice de astăzi, le cresc șansele să obțină rezultate, funcții, recompense financiare, avantaje, recunoaștere etc.

Dă click pe linkul de mai jos pentru a descoperi mai multe despre acest tip de personalitate din triada întunecată.

https://smarandacernescu.ro/psihopatie-si-manipulare/?fbclid=IwAR3ikxTn-N8SjDr0G2be_XS1Y4Ne73YQhhrGh_9425A_PhPsU9nD3QxUE7A

Psihopații au un alt set de valori, cele care le susțin atingerea obiectivelor. Deviza lor este: scopul scuză mijoacele. În drumul lor către succes, oamenii sunt folosiți. Modul în care sunt configurate sistemele profesionale, sociale, economice și politice de astăzi, le cresc șansele să ...

15/04/2022

Persoanele narcisice se compară foarte mult cu alte persoane, tocmai pentru a-și alimenta statutul de superioritate. Îi invidiază pe alții și se consideră invidiate, fără a avea însă o bază reală. Țintesc mereu la mai mult, la ceea ce nu au obținut încă.

Persoanele cu acest profil pot fi extrem de carismatice, seducătoare, șarmante. Au farmec personal și reușesc să se conecteze foarte ușor cu ceilalți, să le capteze atenția, să îi cucerească. Stabilesc cu mare ușurință relații noi. În schimb, au dificultăți majore în a le păstra. Calitatea relațiilor este scăzută pentru că oferă prea puțin și cer prea mult, într-un mod incorect, manipulativ.

În plan emoțional, persoanele narcisice resimt deseori dezamăgire și furie, nemulțumite fiind de faptul că ceilalți nu reușesc să se ridice la nivelul așteptărilor, care de fapt sunt extrem de nerealiste. Se supără frecvent pentru că nu li se îndeplinesc cerințele exact în modul și în măsura în care sunt formulate. În realitate, au o încredere în sine fragilă, oferind doar aparența unor persoane cerebrale, lipsite de emoții. De fiecare dată când consideră că li s-a oferit prea puțin (și asta se întâmplă adesea), se consumă mult. Emoțiile li se amplifică pentru că în plan mental, există tendința de a distorsiona realitatea. Au un control redus al afectelor și impulsurilor; au o reactivitatea ridicată. Au tendința puternică de a-i controla pe ceilalți pentru a se asigura că nu rămân fără combustibilul care le alimentează egoul. Pot fi răzbunători, agresivi și chiar violenți.

Radiografia narcisismului scoate la iveală faptul că această structură de personalitate are toate instrumentele necesare pentru manipulare.

Te invit să descoperi mai multe despre acest subiect dând click pe articolul de mai jos.

https://smarandacernescu.ro/narcisism-si-manipulare/?fbclid=IwAR2-aQZUnuMMg_E8HsZb_YcVCBJKmn7QgodOdhROZXUG6f38gODmNd2WWbg

Narcisismul poate fi mascat foarte bine. Este important să îl recunoști înainte de a intra în parteneriate, colaborări, relații și prietenii dezavantajoase pentru tine. Radiografia sa scoate la iveală faptul că această structură de personalitate are toate instrumentele necesare pentru ma...

13/04/2022

“The soul mate of your dreams is gonna become the cellmate of your nightmares.”
(Ross Rosenberg)

În video este dezvăluită doar o mică parte din combinația perfect nocivă dintre iluzia iubirii, iluzia dăruirii oarbe de sine, narcisism, dependență, manipulare și chiar mitul ”sufletului pereche”.

Compatibilitatea negativă este acel tip de compatibilitate dintre anumite caracteristici accentuate de personalitate și dependențe ale ambilor parteneri. Est...