“Our story”
"เพราะความพึงพอใจของท่าน คืองานบริการที่ดีของเรา"
ย้อนกลับไปเมื่อวันที่ 18 เมษายน 2537 บริษัท รอยส์ เซอร์วิส จำกัด ได้ถือกำเนิดขึ้นด้วยใจรักในการให้บริการในด้านการทำความสะอาด โดยคุณภัทร์ฐิตา ทุมเกิด และคุณสิทธิกรณ์ อารีวานิช ซึ่งได้เล็งเห็นถึงความสำคัญ ในการมีส่วนช่วยให้คนไทย มีสุขพลานามัยที่ดี ดั่งในอารยะประเทศ ในแรกเริ่ม รอยส์ เซอร์วิส ได้ถือกำเนิดขึ้น ที่บ้านหลังเล็กๆ บนถนนวิทยุด้วยพนักงานเพียงไม่กี่คน ด้วยความมุ่งมั่นพัฒนาอย่างต่อเนื่องอย่างไม่เคยหยุดนิ่ง จวบจนกระทั่งปัจจุบัน รอยส์ เซอร์วิส จึงมีรากฐานที่มั่นคงแข็งแรง เปรียบดั่งต้นไม้ใหญ่ที่แผ่กิ่งก้าน และออกดอกผลที่งดงามอย่างภาคภูมิ และภายใต้ร่มเงาของ รอยส์ เซอร์วิส ซึ่งเต็มไปด้วยพนักงานที่มีคุณภาพมากกว่า 3000 คน ได้กระจายตัวออกไปให้บริการและสร้างความประทับใจ ยังหน่วยงานชั้นนำทั้งในไทย และต่างประเทศ พร้อมทั้งสำนักงานสาขาในหัวเมืองใหญ่ๆ อาทิ กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ขอนแก่น และสงขลา
รอยส์ เซอร์วิส คือผู้ประกอบธุรกิจด้านการความสะอาดอย่างครบวงจร โดยมีกลุ่มลูกค้าทั้งหมู่บ้านจัดสรร อาคารชุด อาคารสำนักงาน สนามบิน สนามกอล์ฟ โรงงาน โกดัง โรงพยาบาล และห้างสรรพสินค้า ทั้งในไทย และภูมิภาคอาเซียน รวมถึงการจำหน่ายเคมีภัณฑ์และนำยาทำความสะอาดทุกประเภท โดยสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้แบบ One Stop Service ด้วยทีมงานที่มากด้วยประสบการณ์กว่า 24 ปี ที่พร้อมดูแลและมอบคำแนะนำให้ท่านอย่างมืออาชีพ
รอยส์ เซอร์วิส มีความมุ่งมั่นที่จะพัฒนาเทคโนโลยีความสะอาดให้ทันสมัยที่สุด พร้อมทั้งควบคู่ไปกับการให้บริการที่เป็นเลิศ เพื่อตอบโจทย์ยุคสมัยที่เปลี่ยนไป และมุ่งมั่นตอบสนองความต้องการของลูกค้า ให้เกิดความพึงพอใจในมาตรฐานระดับสากล เพราะรอยส์ เชื่อเสมอว่า “ความพึงพอใจของท่าน คืองานบริการที่ดีของเรา”
รอยส์ เซอร์วิส มุ่งพัฒนาบุคลากรให้สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้เกิดความพึงพอใจสูงสุด โดยเน้นความต้องการของลูกค้าเป็นจุดสำคัญ มากไปกว่าการใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัย ซึ่ง รอยส์ ให้ความสำคัญกับการพัฒนาฝีมือแรงงาน และมอบองค์ความรู้เกี่ยวกับการให้บริการ เพราะความสะอาดถือเป็นศาสตร์ที่ละเอียดอ่อน ดังนั้นการพัฒนาบุคลากรจึงเป็นกลยุทธ์สำคัญที่จะนำไปสู่ความสำเร็จของงานบริการ
...
รอยส์ เซอร์วิส ตระหนักเสมอว่า การพัฒนาสังคมไทยเป็นสิ่งที่พึงกระทำ ตลอดระยะเวลากว่า 2 ทศวรรษที่ผ่านมา รอยส์ เซอร์วิส เป็นส่วนหนึ่งในการช่วยเหลือและพัฒนาสังคม ทั้งในด้านการศึกษา การพัฒนาคุณภาพชีวิต ตลอดจนการทำนุบำรุงพระพุทธศาสนา เพื่อสังคมที่น่าอยู่ และอยู่คู่สังคมไทยตลอดไปตราบนานเท่านาน
จากความสำเร็จที่สั่งสมมาตลอด 24 ปี วันนี้ รอยส์ พร้อมแล้วที่จะมุ่งพัฒนาศักยภาพการบริการเพื่อก้าวเข้าสู่มาตรฐานระดับสากล และขยายตลาดสู่ภูมิภาค CLMV อีกทั้งขยายกลุ้มเป้าหมายไปสู่ครัวเรือนด้วยบริการทำความสะอาดบ้านรายชั่วโมง ด้วยพนักงานมากประสบการณ์ พร้อมทั้งน้ำยาและอุปกรณ์คุณภาพผ่านทางเว็บไซต์ มากไปกว่านั้น รอยส์ เซอร์วิส ยังให้ความสำคัญกับการพัฒนาเทคโนโลยี โดยมีแผนที่จะสร้างโรงงาน อุปกรณ์และเครื่องมือ เพื่ออำนวยการด้านความสะอาด ให้ทันสมัยที่สุดในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ พร้อมกับพัฒนาผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด เพื่อครอบคลุมไปยังกลุ่มลูกค้าครัวเรือน มากไปกว่านั้น รอยส์ เซอร์วิส ยังมีแผนที่จะพาบริษัทฯ เข้าสู่ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทยในอนาคตอันใกล้นี้ เพื่อครอบคลุม และก้าวสู่ความเป็นหนึ่งในด้านงานบริการ
