20/09/2025
✨Một số người cho rằng Wabi nổi lên nhờ các bài viết viral. Không, đó mới chỉ là SỰ BẮT ĐẦU (stage Awareness). Nội dung chỉ là cánh cửa - điểm chạm đầu tiên để mọi người biết đến. Nhưng điều gì khiến họ ở lại, điều gì khiến họ đủ tin tưởng để chia sẻ những điều sâu thẳm nhất, điều gì tạo nên sự phát triển bền vững là một câu chuyện hoàn toàn khác. SỰ BẮT ĐẦU của những client dũng cảm DM để trao đổi tư vấn về vấn đề của họ (Wabi tư vấn nhu cầu/mong muốn cũng như định hướng cho KH case by case).
✨Hành trình của khách hàng tại Wabi không kết thúc sau buổi đầu tiên.
Giai đoạn nhận biết (Awareness): Nội dung tạo dựng niềm tin ban đầu
Giai đoạn cân nhắc (Consideration): Quy trình tư vấn giúp xây dựng kết nối và định hướng, quản lý kỳ vọng
Giai đoạn quyết định (Decision): Trải nghiệm buổi đầu tiên quyết định việc tiếp tục
Giai đoạn duy trì (Retention): Hỗ trợ liên tục và theo dõi tiến trình
Giai đoạn lan tỏa (Advocacy): Khách hàng hài lòng trở thành người giới thiệu
✨SỰ BẮT ĐẦU của những buổi therapy ngợp và phải process hàng tuần sau đó, cùng rất nhiều bài tập từ therapist. Và cả sự bắt đầu của việc therapist trả lời tâm sự client ngay trong giữa đêm để đảm bảo rằng client đã ổn, hay ghi nhớ từng chi tiết từ các buổi trước, và điều chỉnh cách tiếp cận phù hợp với từng cá nhân.
✨Những điều mọi người không thấy: tin nhắn follow-up sau mỗi buổi trị liệu, chia sẻ tài nguyên hỗ trợ, quy trình can thiệp khẩn cấp, đào tạo chuyên môn liên tục để nâng cao chất lượng dịch vụ. Những điều này không “viral”, nhưng chính là nền tảng vững chắc của một thực hành sức khỏe tâm thần bền vững.
✨Wabi không "CHỈ LÀM" nội dung viral mà biết cách tạo nội dung viral. Nội dung viral có thể đưa mọi người đến với bạn, nhưng chỉ có sự quan tâm chân thành, năng lực chuyên môn và trải nghiệm nhất quán mới giữ họ lại và giúp họ giải quyết các vấn đề tâm lý.
Đó là sự khác biệt giữa sự chú ý nhất thời và ảnh hưởng lâu dài.
