20/07/2025
“Dự án là của công ty, nhưng mỗi lần làm việc với các phòng ban thì cứ như đi xin họ!”
Chị Quỳnh (tên nhân vật đã được thay đổi) nói, rồi im lặng. Đôi vai gồng cứng, ánh mắt nhìn xuống.
Chị được tuyển vào để dẫn dắt một dự án chuyển đổi số toàn công ty. Không phải lĩnh vực mới, kinh nghiệm và kiến thức chị đều có, nhưng lần này, thử thách không nằm ở chuyên môn.
Dự án liên quan đến hầu hết các phòng ban.
Muốn dữ liệu, phải xin từ chỗ này.
Muốn insight, phải hỏi chỗ kia.
Nhưng mỗi lần mở lời, chị chỉ nhận lại những câu trả lời phòng thủ, né tránh hoặc đá trách nhiệm.
Làm thì mình làm nhưng cứ như một mình chống lại cả hệ thống.
Chị hiểu: các phòng ban có KPI riêng, deadline riêng. Nhưng dù đã gửi mail, nhắn tin, gọi điện, lịch họp mà vẫn không ai thực sự vào cuộc.
Ba tháng trôi qua, dự án vẫn giậm chân. Còn team chị, từng háo hức, nay bắt đầu rệu rã.
Rồi một lần, chị tình cờ nghe nhân viên nói chuyện với nhau:
“Sếp nói vậy thôi chứ chẳng thuyết phục được team Sales đâu.”
“Ừ, tốt nhất là né ra, đừng dây vào.”
Chị bắt đầu tự hỏi: “Có phải vì mình không đủ quyền lực? Hay vì mình chưa đủ tin cậy để người khác đi cùng?”
Câu hỏi đó đưa chị đến khơii.
Ban đầu, chị nghĩ mình cần học cách thuyết phục. Nhưng càng đi sâu, chị càng thấy: vấn đề không nằm ở chỗ nói gì, mà là đã hiểu người khác đến đâu.
Trong quá trình làm việc với Executive Coach: Chị bắt đầu nhìn lại bản đồ ảnh hưởng trong công ty: ai thực sự ra quyết định, ai đang im lặng nhưng có vai trò then chốt. Thay vì chỉ phản hồi theo thói quen, chị tập lắng nghe kỹ hơn: sắc mặt, cách dùng từ, khoảng ngắt trong câu trả lời - tất cả đều mang tín hiệu. Chị điều chỉnh cách trò chuyện, không còn nói theo logic của mình, mà nói theo cách người khác dễ tiếp nhận, đủ mềm để lắng nghe, đủ chắc để dẫn dắt, và đủ tỉnh táo để không phản ứng cảm tính mỗi lần bị từ chối.
Không phải tất cả các phòng ban đều hợp tác.
Nhưng đã có những chuyển động nhỏ:
Một vài người phản hồi sớm hơn.
Những cuộc trao đổi bớt nặng nề hơn.
Không khí dần mở ra – chậm, nhưng rõ.
Và quan trọng nhất, chị không còn cảm thấy buồn hay thất vọng mỗi khi chưa được ủng hộ. Chị đủ bình tĩnh để quan sát, để chờ, để chọn cách đi khác – mà không thấy mình “thua thiệt”.
Con đường vẫn còn dài. Nhưng giờ đây, chị đã có một nền tảng để tiếp tục: một chút tiến triển, một chút hy vọng, và một sự vững vàng mà trước đây chị chưa từng có.
Mỗi thử thách là một khoảnh khắc để trưởng thành
khơii - Trung Tâm Khai Vấn và Phát Triển Bản Thân
🌿 Kết nối với khơii tại:
Facebook: facebook.com/khoiioi
Instagram: instagram.com/khoiioi
Linked in: linkedin.com/company/khoii
