21/06/2024
🚀 Sử Dụng Tổng Đài AI Thông Minh Để Tiếp Cận 2000 Khách Hàng Mỗi Giờ
💥 Bạn có biết rằng, giấc mơ của mọi Sếp là được ngủ ngon mà không phải lo lắng về doanh thu hay chi phí vận hành? Và điều mong mỏi của các nhân viên telesales là không phải lo về KPI, chỉ cần tập trung bán hàng và chuyển đổi khách hàng thành đơn hàng.
Với Callbot AI của UCALL, sẽ khiến cả hai điều trên đều trở thành hiện thực!
🕓 Theo thống kê, mỗi nhân viên telesales dành hơn 200 phút/ngày chỉ để bấm số thủ công và chờ nhấc máy, làm giảm hiệu suất bán hàng. Các doanh nghiệp liên tục cung cấp data khách hàng nhưng nhân viên lại gặp khó khăn trong việc xử lý và tiếp cận kịp thời.
⚡ Đó là lý do UCALL tiên phong tại Việt Nam phát triển giải pháp Callbot Telesales AI – một trợ lý ảo có khả năng tiếp cận hàng ngàn khách hàng chỉ trong thời gian ngắn. Callbot này tự động nhận diện và phân loại khách hàng cho nhân viên, đồng thời báo cáo hiệu quả chiến dịch theo thời gian thực cho Quản lý.
🚀 Tất cả những gì bạn cần chuẩn bị để bắt đầu:
Một tài khoản UCALL
Một kịch bản telesales hấp dẫn dưới dạng workflow
Một danh sách khách hàng tiềm năng
AI này được trang bị các Bot với chức năng thú vị khác nhau để điều phối cuộc gọi. Đặc biệt, AI còn có khả năng trả lời đúng các câu hỏi về sản phẩm từ khách hàng như một chuyên viên tư vấn, với khả năng tiếp cận 2000 khách hàng mỗi giờ. Sau đó, nó sẽ lọc ra những khách hàng quan tâm qua báo cáo, ghi âm, câu trả lời dạng text, và nhãn dán tự động, giúp các Sếp đánh giá ngay hiệu quả chiến dịch.
🚀 Các xây dựng kịch bản Workflow hiệu quả
Chuẩn bị câu chào ngắn gọn, nhiệt tình và đầy cảm xúc.
Chuẩn bị các tình huống phản ứng của khách như bận, không có nhu cầu, không quan tâm để bot xử lý linh hoạt và thuyết phục khách hàng thành công.
Xây dựng flow trả lời các câu hỏi thường gặp về sản phẩm/dịch vụ như chi phí, địa điểm, ưu đãi.
🚀 Callbot AI UCALL hoạt động như nào? Callbot sử dụng các thuật toán học máy và xử lý ngôn ngữ tự nhiên để hiểu và tương tác với khách hàng như một người thật. Từ việc chào hỏi ban đầu đến việc trả lời các câu hỏi cụ thể, Callbot có khả năng thực hiện một cuộc trò chuyện trơn tru và hoàn toàn tự nhiên.
Các Sếp, các sales, đừng bỏ lỡ công cụ kinh doanh tuyệt vời này nhé! 🤝
---------------
UCALL – Đồng hành cùng sự phát triển của doanh nghiệp