16/07/2021
👉 8 BƯỚC XÂY DỰNG KPI HIỆU QUẢ CHO SPA - THẨM MỸ VIỆN
👉 Peter Drucker từng nói “Nếu chúng ta không biết đo lường, chúng ta sẽ không thể quản lý”. Đó là lý do ra đời của chỉ số KPI.
👉 Vậy xây dựng hệ thống đánh giá KPIs như thế nào và áp dụng từng bước ra sao để hiệu quả. Dưới đây là 8 bước đơn giản và thực tế áp dụng thành công hệ thống KPIs:
✅ Bước 1: Nên tăng tổng thu nhập cho mỗi nhân sự từ 500.000 đ - 1.000.000 đ tuỳ từng vị trí. Sau đó cấu tổng thu nhập có phần lương KPI. (Gợi ý đối với Trưởng phòng/ Trưởng bộ phận thì lương KPI nên chiếm 30 -40% tổng lương; đối với cấp nhân viên, hoặc trưởng nhóm thì chiếm 20% - 30% của tổng lương
✅ Bước 2: Xây dựng file mẫu các tiêu chí, trọng số và tiêu chuẩn để đo lường và chấm điểm.
Giai đoạn đầu áp dụng nên xây dựng 4 - 6 tiêu chí đo lường được, có trọng số điểm ( Từ 1 - 4. Trọng số 4 là áp dụng cho tiêu chí quan trọng nhất, sau đó là trọng số 3, 2,1).
Xây dựng các TIÊU CHUẨN để chấm điểm luôn, đạt kết quả như thế nào là 1 điểm, 2 điểm, 3 điểm, 4 điểm.
Rõ người đánh giá, quản lý đánh giá, Giám đốc đánh giá. Tạo công thức file excel để tự động nhảy số ra kết quả khi đưa các dữ liệu kết quả.
Rõ các phần xếp loại : A+, A, B, C. tương ứng với mức lương vượt KPI, 100% Lương KPI, 70% lương KPI, hoặc không nhận lương KPI. Xếp loại B, loại C trong mấy tháng thì bị nghỉ việc….
Kết quả bước 2 là tạo thành 1 file excel mẫu của từng phòng ban/ bộ phận
✅ Bước 3: Truyền thông tới toàn bộ CBNV thấu hiểu tầm quan trọng, lợi ích của KPI. Để mọi người thực sự thấy cần thiết áp dụng hệ thống KPIs
✅ Bước 4: Đào tạo và hướng dẫn chi tiết các tiêu chí, trọng số, cách chẩm điểm cho từng phòng ban/ bộ phận. Và sau đó yêu cầu Trưởng phòng/ Trưởng BP gửi lại file KPI của từng vị trí sau khi đã thống nhất, chốt lại lần cuối
✅ Bước 5: Giám đốc hoặc người phụ trách đánh giá KPIs chất vấn từng tiêu chí, tiêu chuẩn rồi chốt lại lần cuối, CHỐT và ký ban hành áp dụng
✅ Bước 6: Triển khai đánh giá, xếp loại KPI của từng phòng ban, bộ phận.
Kết thúc tháng, mỗi cá nhân tự tổng hợp kết quả thực tế mình đã đạt đc, tự chấm điểm, sau đó quản lý kiểm tra, xem xét kết quả, đánh giá, Giám đốc đánh giá.
-> Người phụ trách KPIs sẽ tổng hợp file hệ thống đánh giá xếp loại toàn công ty và gửi lên cho ban Giám đốc
✅ Bước 7: Căn cứ vào kết quả xếp loại đánh giá KPIs làm cơ sở để tính lương, tính thưởng, hoặc cất nhắc thăng tiến, sa thải nhân sự theo quy định, quy chế của công ty.l
✅ Bước 8: Lập các mục tiêu, chỉ tiêu, chỉ số, tiêu chí, tiêu chuẩn KPIs MỚI cho nhân sự trong tháng mới và cải tiến liên tục các tiêu chí sao cho phù hợp với tình hình thực tế của doanh nghiệp
🔥 P/s: Khi chúng ta có tư duy đúng và làm đúng phương pháp thì chắc chắn là sẽ thành công. Dù là thành công nhỏ hay thành quả lớn. Quan trọng nhất vẫn là sự quyết tâm của ban Giám đốc, sự kiên trì, kiên nhẫn, tinh thần cầu thị và cải tiến liên tục thì chắc chắn thành quả, thành tựu sẽ đến
-------------------
CÔNG TY CỔ PHẦN THẨM MỸ KINGB VIỆT NAM
🏬 Trụ sở: Số 03, Đ. Chu Văn An, P26, Q. Bình Thạnh, Hồ Chí Minh
🏬 VP Miền Bắc: Số 59, Đ. Võ Văn Dũng, P. Ô Chợ Dừa, Q. Đống Đa, Tp. Hà Nội
🏬 VP Miền Trung: Tầng 12, Tòa Nhà Đệ Nhất, P. Hưng Bình, Tp. Vinh, T.Nghệ An
🌐Website: www.kingb.vn
☎Hotline: 091 6881013