FarmAcustica è il nuovo comparto di consulenza e vendita di strumentazioni diagnostiche, con particolare riguardo al settore audioprotesistico, appartenente al Gruppo Fortuna srl, azienda leader multibrand con soluzioni finalizzate al miglioramento della qualità della vita.
La nostra filosofia aziendale si focalizza sull’offrire ai pazienti con problemi di udito la completa assistenza domiciliare da parte di medici e di esperti del settore, con garanzia di supporto in tutte le fasi della riabilitazione, durante tutto il processo terapeutico, che va dall’analisi della percezione uditiva fino alla risoluzione della patologia.
Dopo aver valutato l’entità del problema tramite specifici esami audiometrici, i nostri tecnici specializzati saranno a disposizione per consigliare la soluzione tecnologica più adatta alle esigenze del paziente.
Come lavoriamo
L’attività lavorativa si fonda sull’approccio personalizzato con il cliente secondo le esigenze di ciascun individuo ed è orientata al dialogo e al sostegno costante del paziente.
Siamo consapevoli di tutti gli aspetti psicologici legati alla sfera della comunicazione e ai problemi di ipoacusia, per questo prestiamo particolare attenzione alle specificità del paziente, svolgendo l’attività direttamente a domicilio.
Strutture Partner
FarmAcustica collabora con le migliori farmacie e strutture sanitarie in Campania e nel Lazio offrendo un servizio integrativo. Organizziamo mensilmente le Giornate dell’udito con Test gratuiti per il controllo dell’udito mettendo a disposizione della struttura ospitante la professionalità e la competenza di informatrici che, grazie ad una costante formazione, si prodigano nel relazionarsi con i clienti.
Qualora questa prima indagine risultasse positiva, viene offerta la possibilità di ricevere una visita tecnica domiciliare gratuita da parte di un nostro tecnico Audioprotesista.
Reparto Tecnico - Diagnostico
Formato da Audioprotesisti e Tecnici Specializzati che prestano particolare attenzione alle esigenze dei pazienti. Si occupa di protesizzare i pazienti affetti da ipoacusia e di seguirli nel corso del processo riabilitativo; questo può durare dai 3 ai 9 mesi, variabile temporale che dipende da due importanti fattori quali il grado di ipoacusia e il motivo per cui questa ha avuto ragione.
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Assistenza Costante
La struttura è dotata di call center inbound e outbound. Questo servizio nasce per soddisfare qualsiasi richiesta di assistenza o particolare esigenza del cliente. La segnalazione ricevuta viene elaborata immediatamente e inviata allo Specialista di zona, assicurando un intervento entro le 24/48 ore dalla chiamata.
Segno incontrovertibile di differenziazione rispetto ad altre aziende del settore è l’assistenza tecnica domiciliare gratuita a vita che avviene per il primo periodo mensilmente e successivamente ogni tre mesi a prescindere dalla richiesta di intervento.
Reparto Otorinolaringoiatra
Presso le nostre sedi è possibile ricevere visite otorinolaringoiatriche che permettono allo specialista di formulare la diagnosi più corretta ad indicare la giusta terapia per qualsiasi patologia connessa all’apparato uditivo come ad esempio:
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Ipoacusia: diminuzione dell’udito (una delle patologie più presenti nella nostra società che può essere corretta con l’ausilio del giusto apparecchio acustico.
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Acufeni: percezione di fastidiosi rumori di fondo, foschi, ronzii o frusci in uno o in entrambi gli orecchi oppure genericamente all’interno della testa.
Le nostre soluzioni
Il team di FarmAcustica dopo aver analizzato la condizione del paziente tramite gli appositi esami audiometrici, effettuati gratuitamente a domicilio, offre una vasta gamma di apparecchi acustici di ultima generazione, selezionati tra le migliori marche in commercio adatti ad ogni specifica esigenza e in grado di assicurare comfort e massima discrezione.