30/05/2023
Como Dizer Não
Seja simples e direto.
Fale com um tom firme.
Bata o pé no chão.
Diga à pessoa que não é nada pessoal.
Peça para dar a resposta à pessoa em outro momento.
Agradeça à pessoa (em vez de ficar irritado).
Explique por que você não consegue ajudar.
Encontre um meio-termo com a pessoa.
