02/02/2026
NOTA DE ESCLARECIMENTO:
CASO SR. JOAQUIM
O Gabinete de Comunicação Institucional e Imprensa da Empresa Longevidade vem, por este meio, informar o público sobre a resolução da reclamação apresentada pelo Sr. Joaquim, aderente à campanha da clínica O Segredo da Longevidade.
Após contacto direto para aferir as causas da insatisfação, registámos com satisfação o reconhecimento do paciente quanto à eficácia geral dos nossos serviços. No entanto, o Sr. Joaquim manifestou preocupação relativa a uma patologia específica que ainda não apresenta as melhorias desejadas.
Ficou apurado que, embora o plano médico tenha sido seguido inicialmente, houve um retorno a hábitos de estilo de vida anteriores, fator que, segundo as normas de saúde, compromete a recuperação plena.
Medidas Adotadas:
Reconsulta Agendada: O paciente terá nova avaliação médica na próxima quarta-feira, 04/02/2026, para monitorização do seu estado de saúde.
Apoio da Administração: O paciente foi encaminhado para uma audiência com o PCA da Empresa, garantindo um acompanhamento personalizado e prioritário.
Retratação: O Sr. Joaquim apresentou as suas desculpas pelo uso das redes sociais para a reclamação inicial, reforçando agora a sua confiança na instituição e apelando a que a população angolana continue a aderir aos serviços da clínica.
A Longevidade lamenta os constrangimentos e reitera o seu compromisso com a saúde e o bem-estar de todos os angolanos.
Huambo, 02 de Fevereiro de 2026.
(Assinado)
Dr. José Monteiro Kalembe
Diretor Nacional de Comunicação Institucional e Imprensa