18/08/2025
🚫 Frases que NO deberíamos decir a los pacientes… y cómo cambiarlas ✅
Porque el lenguaje también cuida.
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❌ “Ya le dije, no se mueva.”
✅ “Necesito que se quede lo más quieto posible para poder ayudarle mejor, ¿le parece bien?”
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❌ “Eso no duele, no exagere.”
✅ “Puede que moleste un poco, pero estaré aquí con usted. Dígame si siente alguna incomodidad.”
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❌ “Si no coopera, no lo vamos a poder atender.”
✅ “Entiendo que esté incómodo o asustado. Vamos paso a paso, estoy aquí para ayudarle.”
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❌ “No se queje tanto, hay pacientes peor que usted.”
✅ “Cada dolor es diferente, y el suyo también merece atención. ¿Qué siente ahora?”
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❌ “Así es esto, aguántese.”
✅ “Sé que no es fácil. Haré todo lo posible para que sea más llevadero.”
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❌ “¿Otra vez con lo mismo?”
✅ “Veo que eso le sigue preocupando. Vamos a revisarlo de nuevo, ¿de acuerdo?”
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💡 Recuerda:
El tono que usamos puede sanar o herir.
Hablar con respeto y empatía también es parte del tratamiento. 🫶
