11/03/2024
CURSO DE COMMUNITY MANAGER
COMIENZO: 11 DE ABRIL 2024
HORARIO: 19 A 22HS
MODALIDAD: Online Sincrónico 100%
DOCENTE: María Alejandra Venturelli
INTRODUCCIÓN:
Un curso ideal para personas a quienes les guste trabajar detrás de una PC tanto en un equipo de Marketing como de manera Freelance desde sus hogares para generar su propia cartera de clientes.
DESTINATARIOS:
La capacitación esta dirigida al público en general, dueños de PYMES o emprendedores que deseen aprender a administrar comunidades online, promoviendo la interacción con los potenciales clientes, fidelizandolos y propiciando la colaboración de los miembros de la comunidad de modo que ayuden a su crecimiento.
OBJETIVOS:
El presente curso pretende que el alumno conozca los conceptos básicos, funciones y actividades que debe realizar un Community Manager en las distintas redes: FACEBOOK, INSTAGRAM, LINKEDIN, YOUTUBE, TWITTER, WHATSAPP
CONTENIDOS:
Introducción
Community Manager: características, definición y funciones
¿Que es el engagement?
Relación con el Marketing Digital
¿Cuál es el trabajo de un Community Manager?
¿Tiene la empresa un sitio web?
Orientación del tráfico de la comunidad
¿Que es un Prosumidor? ¿Qué es un consumidor?
¿Qué es un hater?
Gestión de haters en comunidades
Reputación on line e identidad digital
Como gestionar una crisis entre usuarios
Monitoreo de la competencia
Marketing de contenidos
Calendario editorial
Análisis de informes y estadísticas
Promociones
Audiencias y Comunidades
Análisis de audiencia
Segmentacion de mercado
Orientación de la publicidad a: Baby Boomers, Generación X, Millennials, Centennials
Herramientas para Community Managers (COREL PHOTOPAINT / PHOTOSHOP)
Programas de diseño para no diseñadores (CANVA)
Programación de contenidos
Programación de historias y reels
Gestión de la empresa en Google Maps
Sumar la empresa en Google Maps
Como solicitar reseñas
Revisión de reseñas y devoluciones
Gestión de crisis en caso de reseñas negativas
Gestión de Imágenes y Videos
Google My Business
Geolocalización
Cómo crear una ficha de negocio
Buenas prácticas de Google.
Uso de KEEP para automatizar las respuestas
Creación de cuenta
Manejo desde el celular y la pc
Creación de notas con respuestas a consultas habituales
Community Manager en Whatsapp
Whatsapp Business
Herramientas para Empresas
Mensajes de Ausencia
Respuestas Rápidas
Catálogo
Community Manager en Facebook
Página de seguidores
Elección del nombre y creación.
Tipos de administradores
Administración y programación de publicaciones
Community Manager en Twitter
Objetivos y fundamentos
Creación de cuenta de Twitter
Uso de Twitter
Conceptos
Community Manager en Instagram
Instagram
Objetivos y tipos de mensajes
Cuenta de empresa
Usos y conceptos
Estadísticas y Promociones
Community Manager en Pinterest
Creación de cuenta de empresa
Usos frecuentes y limitaciones
Creación de contenidos
Pinterest Analytics
Community Manager en Youtube
Creación, configuración y administración de canal
Publicidad en Youtube
Community Manager en Linkedin
Formas de uso de YouTube para empresas
Concepto de Canales
Linkedin
Cuenta personal
Página de Empresa y subpáginas
Estadísticas
¿Cómo presupuestar mi trabajo?
METODOLOGÍA: El curso será dictado via MEET en clases de 3 horas de forma ONLINE SINCRÓNICA para que los alumnos puedan preguntar en tiempo real.
DURACIÓN: 24 horas (8 clases de 3 horas)
