06/11/2021
Liebe Patientinnen und Patienten unserer Ordination,
im Moment haben wir mit einem enormen Patientenaufkommen zu kämpfen. Dies führt zu unbefriedigenden Wartezeiten, vielfach vor der Ordination.
Auch für unsere Mitarbeiterinnen ist diese Situation eine Katastrophe, immer den Druck im Rücken, schließlich ist unser oberstes Ziel Ihre Gesundheit und Ihre Zufriedenheit.
Nun kommt es immer häufiger dazu, dass unsere Mitarbeitenden von Patientinnen oder Patienten angepöbelt, beschimpft oder einfach nur mit unfreundlichen Blicken bedacht werden.
Dies ist für mich völlig inakzeptabel und wir sind an einem Punkt angekommen wo meine Aufgabe wird, unsere Kolleginnen zu schützen. Alle in unserer Ordination tun, was ihn ihrer Macht steht, an der Situation des massiv erhöhten Bedarfs an Hausarztbesuchen können wir alle leider trotzdem nichts ändern.
Ich bitte Sie, nein ich erwarte von Ihnen, dass mit unseren Mitarbeiterinnen höflich und wertschätzend umgegangen wird.
(Eine Alternative wäre ein Terminsystem. Im Moment wäre die Wartezeit auf einen "Akuttermin" dann aber ca. 7 Ordinationstage bzw. EINEINHALB WOCHEN! Wollen wir das?)
Danke, dass Sie diesen Beitrag gelesen haben und Danke, dass Sie den Inhalt in Ihrem Umkreis und beim Warten vor der Ordination weitergeben!
Schöne Grüße,
Johannes Sperrer-Hochreiter