02/05/2024
Wir haben schon sehr lange das Problem, dass täglich, lt. Aufzeichnung, 450 bis 600 eingehende Anrufer darauf warten, uns zu erreichen.
Wir haben alles ausprobiert. Zusätzliches Personal, mehr offene Kanäle, etc.
Nie konnten wir diese Flut an Anrufen bewerkstelligen. Nicht nur für die Patient:innen ist es mühsam, sondern auch uns tut es leid, wenn nicht alle durchkommen können.
Viele der Anrufer möchten einen Termin kurzfristig stornieren, oder wollen ihr fortlaufendes Medikament auf die E-Card gespielt bekommen.
Da uns unsere Patient:innen sehr am Herzen liegen und wir unsere Arbeit lieben, starten wir nun folgenden Versuch.
Ab sofort, kann jeder Patient, jede Patientin von uns, welche ein fortlaufendes Medikament benötigt oder einen Termin stornieren möchte, uns per SIGNAL eine Nachricht schicken.
Wir verwenden aus Datenschutzgründen den Telekommunikationsmessenger "SIGNAL".
Es gibt eine eigene Ordinationsnummer dafür, welche wäre:
06804421155
Dieser Service steht ab nächster Woche, während der Ordinationszeit, zur Verfügung.
Wir bitten um Euer Verständnis, dass wir aus Zeitgründen, nur solche Anfragen beantworten bzw. bearbeiten können. 😊
https://signal.org/de/