customer care solutions

14/03/2023

Job zu vergeben: AssistentIn der Geschäftsführung in Wien bei der Firma ccs - customer care solutions call & assistance center (Job: 17480010) Jetzt bewerben und noch heute eine Antwort erhalten. Weitere Stellenangebote bei hokify.

24/01/2023

Job zu vergeben: Customer Care bzw. Call Center Inbound Spezialist/in (ab 20h) in Wien bei der Firma ccs - customer care solutions call & assistance center (Job: 17108257) Jetzt bewerben und noch heute eine Antwort erhalten. Weitere Stellenangebote bei hokify.

24/01/2023

Job zu vergeben: Teamleiter/in im Call bzw. Assistance Center in Wien bei der Firma ccs - customer care solutions call & assistance center (Job: 17108152) Jetzt bewerben und noch heute eine Antwort erhalten. Weitere Stellenangebote bei hokify.

13/01/2023

Job zu vergeben: Fallbetreuer/in für die Assistance Einsatzzentrale in Wien bei der Firma ccs - customer care solutions call & assistance center (Job: 16994586) Jetzt bewerben und noch heute eine Antwort erhalten. Weitere Stellenangebote bei hokify.

31/08/2021

Einsatzleiter gesucht:
http://customer-care-solutions.at/jobs/

01/12/2020

https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:6739286103934722048

In these difficult times in Austria, during the new wave of the COVID-19 outbreak, second lockdown and terror attack in the center of Vienna, it becomes...

24/03/2020

Call Center Unterstützung in der Ausnahmesituation

Viele Unternehmen, vor allem im KMU Bereich, können aufgrund der außergewöhnlichen gesamtgesellschaftlichen Situation ihren Betrieb nicht uneingeschränkt aufrechterhalten.

Unsere Unternehmensstruktur macht es uns möglich, diesbezüglich in folgenden Bereichen
Unterstützung anzubieten:

• Gewährleistung der Erreichbarkeit
• Allgemeine Bearbeitung von Kundenanliegen
• Kundensupport
• Aktive Kontaktaufnahme mit Kunden

Sollte es auch Ihnen zur Zeit an Personalressourcen mangeln, könne Sie sich gerne an uns wenden und wir arbeiten gemeinsam eine schnell umsetzbare und unkomplizierte Call Center Lösung aus.

Sie erreichen uns unter:
Mail: office@customer-care-solutions.at
Tel: 01 40 190

23/03/2020

Sehr geehrte Kunden, Interessenten und Mitstreiter,

Wie auch für viel viele andere Unternehmen, besonders

die kleinen und mittleren, kommen nun sehr schwere Zeiten auf uns zu. Der Fremdenverkehr und die Reiseversicherung sind die wesentlichen Branchen, die wir mit unseren hilfreichen Assistanceleistungen bedienen. Wir rechnen mit mindestens sechs Monaten so gut wie Stillstand und danach mit nur sehr langsamer Erholung unter vielleicht dramatisch geänderten Rahmenbedingungen. Wir werden die Zeit nutzen um uns mit unseren innovativen Konzepten auf die Zukunft vorzubereiten.

Andererseits kommt uns nun unser diversifiziertes Portfolio zu Gute und wir können nun vermehrt andere Unternehmen, auch geschätzte Mitbewerber, die es vielleicht jetzt besonders gut brauchen können, mit unseren Telefon, Support und Helpdesk Dienstleistungen

(Call Center) unterstützen.

Bitte zögern Sie nicht mit uns Kontakt aufzunehmen.

Mit unseren 30 Jahren Markterfahrung fällt uns sicher etwas zu Ihrer momentanen Herausforderung ein.

Sollten Sie nachweislich zu den stark betroffenen Verlierern der Krise gehören, haben wir solidarische Sonderkonditionen auf sechs Monate vorbereitet und helfen so Ihnen und damit uns selbst, weniger Personal abbauen zu müssen.

Mit besten Grüßen

Ferdi Akdag

Geschäftsführer

16/01/2020

What is your opinion on this issue? How long do you think interpersonal relationships will play an important role in the insurance/assistance business? What should insurance companies and assistance companies do to stay competitive in this huge market?

Nowadays with the fast development of technology and different kind of software, many companies revise their opinion about digitalization. More and more new programs and algorithms are written to serve humanity in our daily issues.

07/05/2019

Je recherche un Teamleader, ainsi qu'un chargé d'assistance pour notre plateau d'assistance. Ferdi Akdag

02/05/2019

Nous cherchons des chargés d'assistance parlant français et/ou espagnol. Adressez-vous à nous pour plus d'amples informations.

09/04/2019

Which priority do you set on values like empathy and humanity in your company philosophy by providing services to your customers?
Great thank to all attendees of this year's Travel Insurance Forum in Berlin, it was a pleasure to broaden our horizons.

11/03/2019

Meet us at 7th Annual Travel Insurance Forum Uniglobal in Berlin on the 4th and 5th of April.

March 11, 2019: CEE Assistance posted an article on LinkedIn

10/01/2019

Für unser überschaubares 24/7 Inbound Call Center suchen wir eine/n engagierte/n und zielstrebige/n

Call Center Teamleiter/in ( 35 h/w)
Ihre Aufgaben:
• Personelle Leitung des Inboundteams
• fachliche Leitung des Inboundteams nach Einschleifphase
• Planung der Einsatzzeiten der Mitarbeiter
• Pflegen der Kontakte zu den Auftraggebern
• Qualitätsgewährleistung und Beschwerdemanagement
• Gewährleistung geschulter Mitarbeiter
• Aufsetzen neuer Projekte
• Unterstützung Ihres Teams und aktive Mitarbeit bei der Anrufabwicklung bzw. Lösungsabwicklung für unsere Auftraggeber
Was wir erwarten:
• Erfahrung als Inbound Callcenter Agent
• Erfahrung als Teamleiter/in
• Organisatorisches Talent
• Führungsstärke und konsequentes Handeln
• Redegewandtheit, Argumentationsstärke und Einfühlungsvermögen
• persönliches Engagement
• perfektes Deutsch, gutes Englisch in Wort und Schrift
• sehr gute EDV-Anwender-Kenntnisse
• schnelle Auffassungsgabe und besondere intellektuelle Flexibilität
Wir bieten:
• eine verantwortungsvolle Position in einem Unternehmen mit hervorragendem Betriebsklima
• außergewöhnlich Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
• die Möglichkeit sich als Führungsperson weiterzuentwickeln und zu verwirklichen
• intensive Einschulung vor Ort
• einen Arbeitsplatz in zentraler Lage (U6, U2)
• und einen außergewöhnlichen Erfahrungs- und Wissensaufbau
Einstiegsgehalt (Basis Vollzeit): 25.621,26 brutto/Jahr
Interessiert an dieser Herausforderung?

Dann schicken Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Foto direkt an
BewerbungenBackOffice@customer-care-solutions.at

20/12/2018

The Team of CCS wishes you a very Happy Holiday season and a peaceful and prosperous 2019!
Customer Care Solutions - Call Center & Assistance Emergency Services
http://customer-care-solutions.at

22/11/2018

Our International Network Department colleagues, Vivien and Anita are pleased to answer your request for the fruitful cooperation in the future.
Vivien Kállai – International Networking and Sales Management
Mail: vivien.kallai@customer-care-solutions.at
Tel.: +43 1 40190 136
Web: www.customer-care-solutions.at
Anita Hegedüs - International Marketing Management
Mail: anita.hegedues@customer-care-solutions.at
Tel.: +43 1 40190 137
Web: www.customer-care-solutions.at

11/09/2018

CCS @ the 1st Next Gen Travel Insurance Conference in Vienna
Furthermore we proudly present the 2 new international marketing and network management colleagues:
Vivien Kallai
Anita Hegedüs