17/08/2025
চাকরী ইন্টার্ভিউ এর প্রস্তুতি নেয়ার দুটি সহজ টিপস ।
============================
**Tell us about a time when you worked on a project that had a business impact.
**Tell us about a time when you had to start something from scratch.
**Tell us about a time when you had to manage a conflict between parties.
অথবা
**আপনার ক্যারিয়ার থেকে এমন একটি অভিজ্ঞতা শেয়ার করুন যেখানে আপনাকে বিভিন্ন / একাধিক ইস্যু / ব্যক্তিদের ম্যানেজ করতে হয়েছে ।
অথবা ,
**এমন একটি উদাহারন দিন যেখানে আপনাকে খুব সল্প সময়ে হাই কোয়ালিটি কাজ করে দেখাতে হয়েছে ।
এগুলোকে বলা হয় Behavioral Interview Questions, যা ইন্টাভিউ এর একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ।এ ধরনের প্রশ্ন সাধারনত একজন প্রার্থীর পেশাগত পূর্ব অভিজ্ঞতা / দক্ষতা এবং নেতৃত্বগুন সম্পর্কে পরিস্কার ও সত্য ধারনা পাবার আশার করে, যা আগামীতে প্রার্থীর দক্ষতাকে বিশ্লেষণ করতে সহযোগিতা করবে ।এ ক্ষেত্রে অধিকাংশ প্রার্থীর মাঝে ঘাবড়ে যাওয়ার প্রবণতা দেখা যায় এবং প্রশ্নের জবাব দিতে গিয়ে হয় তারা কিছু বলতে পারেন না / খুব কম বা খুব বেশী কথা বলে অগোছালো জবাব দিয়ে বসেন । যার কারনে তার বিষয়ে স্বচ্ছ ধারনা পাওয়া যায় না ।
এমন পরিস্থিতি / প্রশ্নগুলোর জন্য নিজেদের প্রস্তুত করতে দুটি সহজ পদ্ধতি গ্রহণ ও অনুশীলন করা যেতে পারে। এতে করে প্রার্থী যেমন তার পেশাগত জীবনের অভিজ্ঞতাগুলো গুছিয়ে উপস্থাপন করতে পারবেন সহজে, এইচআর উক্ত প্রার্থীর সম্পর্কে একটি পরিস্কার ধারনা পাবেন।
১) CAR Statement
** C – (Context) - যে বিষয় নিয়ে কথা বলছেন সেটার একটি ব্যাকগ্রাউন্ড স্টরি রাখা ।)
** A – (Action) - আপনার হাতে কি প্রজেক্ট / কাজটি ছিলো এবং আপনি কিভাবে কাজটি করেছেন এবং কাজটি করতে গিয়ে কি কি পদক্ষেপ বা সিদ্ধান্ত নিয়েছেন , সেটার একটি সংক্ষিপ্ত ধারনা দেয়া।)
** R – (Result) -আপনি যে পদ্ধতি / পদক্ষেপ / সিদ্ধান্ত নিয়েছিলেন , সেটা কি ধরনের সমাধান / ফলাফল দিয়েছে।
২) STAR – Statement.
**S (Situation) – পরিস্থিতি বর্ণনা করি যাতে ইন্টারভিউয়ার প্রেক্ষাপটটি বুঝতে পারেন।
**T (Task) – প্রকল্পে আমার নির্দিষ্ট দায়িত্ব বা ভূমিকা ব্যাখ্যা করি।
**A (Action) – সেই কাজ সম্পন্ন করতে আমি যেসব পদক্ষেপ নিয়েছি তা তুলে ধরি।
**R (Result) – প্রকল্পের ফলাফল বর্ণনা করি পরিমাপযোগ্য তথ্য দিয়ে এবং সেইসাথে আমি কী শিখেছি তা উল্লেখ করি।
দুটি পদ্ধতিই প্রায় একই রকম এবং সহজ । প্রার্থী যেকোন একটি অনুসরণ করে নিজেকে ইন্টাভিউ এর যাবার আগে প্রস্তুত করে নিতে পারলে, ভালো একটি প্রস্তুতি হতে পারে।
অনুশীলনের সুবিধার্থে দুটি পদ্ধতি অনুসরণ করতে কিছু উদাহারন দেয়া হলো –
--- CAR Statement ----- Examples
# #১. এমন একটি অভিজ্ঞতা যেখানে আপনাকে একাধিক ইস্যু/ব্যক্তি ম্যানেজ করতে হয়েছিল।
**C (Context):
আমি HR এক্সিকিউটিভ হিসেবে কাজ করার সময় একবার একটি প্রকল্পে একসাথে কয়েকজন কর্মীর মধ্যে দায়িত্ব বণ্টন ও কাজের অগ্রাধিকার নিয়ে বিভ্রান্তি তৈরি হয়। এর ফলে একই সময়ে একাধিক দ্বন্দ্ব ও ইস্যু সামনে আসে, যা টিমওয়ার্ককে প্রভাবিত করছিল।
**A (Action):
আমি প্রথমে প্রতিটি কর্মীর সাথে আলাদা করে আলোচনা করি যাতে তাদের উদ্বেগ বুঝতে পারি। এরপর একটি যৌথ মিটিং আয়োজন করি যেখানে সবাইকে মতামত প্রকাশের সুযোগ দিই। আমি সমস্যাগুলোকে ছোট ছোট ভাগে ভাগ করে অগ্রাধিকারের ভিত্তিতে সমাধান করি। পাশাপাশি, স্পষ্ট দায়িত্ব বণ্টন ও সময়সীমা নির্ধারণ করি এবং টিম লিডারকে অগ্রগতি মনিটর করার জন্য দায়িত্ব দিই।
**R (Result):
ফলাফল হিসেবে টিমের মধ্যে দ্বন্দ্ব কমে যায়, কাজের অগ্রাধিকার পরিষ্কার হয় এবং প্রকল্প সময়মতো সম্পন্ন হয়। ম্যানেজমেন্ট আমার মাল্টি-ইস্যু হ্যান্ডলিং স্কিলের প্রশংসা করে। এই অভিজ্ঞতা থেকে আমি শিখেছি, সঠিক যোগাযোগ ও দায়িত্ব ভাগ করে দেওয়া একাধিক ইস্যু একসাথে ম্যানেজ করার সবচেয়ে কার্যকর পদ্ধতি।
---
# #২. এমন একটি অভিজ্ঞতা যেখানে আপনাকে খুব স্বল্প সময়ে হাই কোয়ালিটি কাজ করতে হয়েছে।
**C (Context):
একবার ম্যানেজমেন্ট আমাকে জানায় যে, নতুন কর্মীদের জন্য একটি **অরিয়েন্টেশন ট্রেনিং প্রোগ্রাম** তৈরি করতে হবে এবং সেটা মাত্র এক সপ্তাহের মধ্যে চালু করতে হবে। সময় ছিল অত্যন্ত সীমিত, অথচ এটি নতুনদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ একটি প্রকল্প ছিল।
**A (Action):
আমি প্রথমে কোম্পানির নীতিমালা ও কাজের প্রক্রিয়াগুলোকে সংক্ষিপ্ত ও সহজভাবে সাজাই। এরপর প্রেজেন্টেশন, হ্যান্ডবুক এবং ট্রেনিং মডিউল তৈরি করি। সময় বাঁচানোর জন্য আমি অভিজ্ঞ কর্মীদের থেকে কন্টেন্ট সংগ্রহ করি এবং ভিজ্যুয়াল এইড ব্যবহার করে সেশনটিকে ইন্টারঅ্যাকটিভ করি।
**R (Result):
মাত্র এক সপ্তাহের মধ্যে ট্রেনিং প্রোগ্রাম চালু হয় এবং নতুন কর্মীরা এটি খুব কার্যকর হিসেবে গ্রহণ করে। ম্যানেজমেন্ট প্রশংসা করে যে, সীমিত সময়ের মধ্যেও আমি একটি **হাই-কোয়ালিটি ও কার্যকর ট্রেনিং প্রোগ্রাম** তৈরি করতে পেরেছি। এই অভিজ্ঞতা আমাকে শিখিয়েছে, চাপের মধ্যে কাজ করলেও সঠিক পরিকল্পনা ও টিমওয়ার্কের মাধ্যমে উচ্চমানের ফলাফল দেওয়া সম্ভব।
--- STAR Statement ----- Examples
# # 1.Tell us about a time when you had to manage a conflict between parties.
**Situation (S):
While working as an HR Executive, two employees in my company had a conflict regarding task distribution. This disagreement started affecting teamwork and productivity.
**Task (T):
My responsibility was to resolve the conflict in a professional and constructive way so that harmony was restored, and performance was not hampered.
**Action (A):
I first met with both employees individually to understand their perspectives. Then I arranged a joint meeting where I encouraged open communication in a respectful environment. I listened actively, identified the root cause, and created a fair task allocation plan agreed upon by both. Additionally, I introduced regular feedback sessions to prevent similar issues in the future.
**Result (R):
The employees rebuilt mutual understanding, and the work environment became positive again. The team’s productivity increased by around 20%, and management appreciated my conflict management skills. This experience taught me the value of neutrality and active listening in conflict resolution.
# # 2.Tell us about a time when you had to start something from scratch.
**Situation (S):
Back in 2019, my company did not have any formal performance appraisal system. Evaluations were based mainly on personal opinions, which caused employee dissatisfaction and lack of motivation.
**Task (T):
I was given the responsibility to design and implement a structured performance appraisal system from scratch.
**Action (A):
I researched various appraisal models and discussed with management to set measurable criteria suited for our company. I developed a transparent appraisal form, collected employee feedback, and conducted training sessions for supervisors to use the system effectively. I also set up periodic reviews for continuous improvement.
**Result (R):
After implementation, employee satisfaction increased by 30%, and retention improved by 15% within a year. Management considered this a major business improvement, and I learned that building a system from the ground up requires both research and stakeholder involvement to be effective.
# # 3.Tell us about a time when you worked on a project that had a business impact.
**Situation (S):
Our recruitment process was slow and unstructured, often taking over 45 days to fill a position. This caused project delays and skill gaps, which negatively impacted business performance.
**Task (T):
I was tasked with redesigning the recruitment process to make it faster and more efficient.
**Action (A):
I analyzed the bottlenecks in the existing process and introduced online job portals and social media sourcing. I created a pre-screening system to shortlist qualified candidates quickly and streamlined the interview stages with defined timelines. I also collaborated with management to reduce unnecessary steps.
**Result (R):
The average hiring time reduced from 45 days to 25 days, saving 45% of the recruitment cycle time. This ensured timely hiring of skilled employees, improved project delivery, and boosted overall productivity. Management recognized this as a significant business achievement. I learned how optimizing HR processes can directly drive business growth.
