18/05/2026
❗️Annonce Importante SVP ❗️
Chères clientes, nous espérons que vous avez passé un beau week-end. Nous tenions à vous informer avec un maximum de transparence…
Suire a ce long week-end et à la fermeture de l’institut, nous avons reçu énormément d’appels.
L’agenda étant complet et avec un manque d’effectifs, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément.
Voici quelques consignes importantes :
1. Les clientes ayant déjà laissé un message sur notre répondeur, merci de nous renvoyer un message sur WhatsApp pour centraliser les demandes.
2. Si vous souhaitez annuler un rendez-vous, envoyez simplement une demande d’annulation via WhatsApp.
3. Si vous souhaitez un nouveau rendez-vous, indiquez vos délais et jours préférés pour faciliter l’organisation, mais nous ne pourrons vous garantir une nouvelle date proche (en tous les cas).
4. Nous ne prenons plus de nouvelles clientes pour les ongles pour le moment, seules les retouches faites chez acQua Beauty Bar seront possibles.
5. Priorisez autant que possible les démarches en ligne : les réservations, annulations et demandes peuvent être faites via notre plateforme en ligne, ce qui réduit les appels et accélère les réponses.
6. Toutes les autres demandes importantes doivent passer par WhatsApp, cela nous aide à mieux organiser les réponses.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition via WhatsApp.
À très bientôt !
Giovanna & Clara 🫷🙏💛