Isabelle Defrance - Formatrice et Coach

06/09/2025

Merci à l’UPHOC pour sa confiance renouvelée

ECHANGER DES REMARQUES CONSTRUCTIVES ENTRE COLLÈGUES.
Nous vous invitons à un atelier pratique sur l’art d’échanger du feedback entre collègues. 👥💬💭
▶️ Dans notre environnement dynamique, savoir donner et recevoir des retours constructifs favorise l’entraide, renforce la communication et améliore la qualité du service offert à la clientèle.
▶️ Venez découvrir des outils simples pour instaurer un climat de confiance et partager vos expériences lors de mises en situation adaptées à la réalité de la pharmacie.
📅 JEUDI 2 OCTOBRE - accueil dès 19h30 avec catering - atelier à 20h
🎯 Salle amphithéâtre UPHOC
Merci de vous inscrire en ligne avant le 30 septembre
https://www.uphoc.com/inscription-formation-comment-donner-du-feedback-faire-des-remarques-de-facon-constructive/

16/08/2025

Chers pharmaciens (belges) voici un tableau de l'HUG bien pratique que je distribue régulièrement lors des audits en pharmacies.
Un outil précieux que ce soit pour répondre à une cliente distraite qui a oublié son vaccin antigrippe dans son sac pendant 24 heures, ou lors d'un problème de frigo qui pourrait avoir de lourdes conséquences financières 😅
Merci Uphoc Frameries pour ce rappel 💡

Le saviez-vous ? 🐍
https://www.uphoc.com/files/uploads/2025/08/7.-Rupture-chaine-du-froid-produits-frigo.pdf

06/05/2025

Faire le point sur les médicaments en cas d'asthme. Le pharmacien joue un rôle important 🤩

27/04/2025

🚨 Alerte rougeole : Soyez vigilants !

Face à l'augmentation des cas, adoptons les bons réflexes 👇
🔶 Vérifiez votre vaccination. Il faut 2 doses pour que votre protection optimale;
🔶 Vous n'êtes pas en ordre de vaccination? Un rattrapage de vaccination est possible;
🔶Surveillez les symptômes : fièvre, éruption cutanée, toux, nez qui coule, yeux rouges.

👉 Si vous avez déjà eu la rougeole ou vous êtes né.e avant 1970, vous êtes probablement immunisé.e !

Pour plus d'infos & outils utiles consultez :
➡️ www.vaccination-info.be
➡️ www.aviq.be/fr/abcdaire-des-maladies-infectieuses/la-rougeole

03/01/2025

𝗝𝗲 𝘃𝗼𝘂𝘀 𝘀𝗼𝘂𝗵𝗮𝗶𝘁𝗲 𝘂𝗻𝗲 𝘁𝗿𝗲̀𝘀 𝗯𝗲𝗹𝗹𝗲 𝗮𝗻𝗻𝗲́𝗲 𝟮𝟬𝟮𝟱, 𝗲𝘁 𝟭𝟮 𝗺𝗼𝗶𝘀 𝗲𝗻 𝗽𝗹𝗲𝗶𝗻𝗲 𝘀𝗮𝗻𝘁𝗲́ ! ☀️💚

En tant que coach des ateliers Pharmacie éco+responsable pour l' Frameries, l'APPL, l'APNL, une de mes missions est de promouvoir la bonne santé, la prévention et le juste soin. Cette année, je vous partage un calendrier un peu spécial, conçu pour vous accompagner mois après mois.
𝟭𝟮 𝗺𝗼𝗶𝘀, 𝟭𝟮 𝗮𝗰𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀 𝗰𝗼𝗻𝗰𝗿𝗲̀𝘁𝗲𝘀 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝗹𝗮 𝘀𝗮𝗻𝘁𝗲́ 𝗲𝘁 𝗹𝗮 𝗽𝗹𝗮𝗻𝗲̀𝘁𝗲 🌍
Dans ce calendrier, vous découvrirez des gestes simples et accessibles à partager avec vos patients ou à adopter pour vous-même. 🗓️
Parce que chaque petit pas compte 👌 : Prenez soin de vous.
Accompagnez vos patients dans des choix éclairés. 💡
Contribuons à un avenir plus respectueux de notre planète.
Et surtout, ensemble, 𝗽𝗮𝘀𝘀𝗼𝗻𝘀 𝗱𝗲 𝗹’𝗶𝗻𝘁𝗲𝗻𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗮̀ 𝗹’𝗮𝗰𝘁𝗶𝗼𝗻. 🤩
Que 2025 soit l’année du changement positif, un mois après l’autre ! 🌱🌳

01/01/2025

𝗝𝗲 𝘃𝗼𝘂𝘀 𝘀𝗼𝘂𝗵𝗮𝗶𝘁𝗲 𝘂𝗻𝗲 𝘁𝗿𝗲̀𝘀 𝗯𝗲𝗹𝗹𝗲 𝗮𝗻𝗻𝗲́𝗲 𝟮𝟬𝟮𝟱, 𝗲𝘁 𝟭𝟮 𝗺𝗼𝗶𝘀 𝗲𝗻 𝗽𝗹𝗲𝗶𝗻𝗲 𝘀𝗮𝗻𝘁𝗲́ ! 🌟

En tant que coach des ateliers Pharmacie éco+responsable, une de mes missions est de promouvoir la bonne santé, la prévention et le juste soin. Cette année, j’ai imaginé un calendrier un peu spécial, conçu pour vous accompagner mois après mois.

📅 𝟭𝟮 𝗺𝗼𝗶𝘀, 𝟭𝟮 𝗮𝗰𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀 𝗰𝗼𝗻𝗰𝗿𝗲̀𝘁𝗲𝘀 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝗹𝗮 𝘀𝗮𝗻𝘁𝗲́ 𝗲𝘁 𝗹𝗮 𝗽𝗹𝗮𝗻𝗲̀𝘁𝗲
Dans ce calendrier, vous découvrirez des gestes simples et accessibles à partager avec vos patients ou à adopter pour vous-même.

Parce que chaque petit pas compte :
🤗 Prenez soin de vous.
🤝 Accompagnez vos patients dans des choix éclairés.
🌍 Contribuez à un avenir plus respectueux de notre planète.
Et surtout, ensemble, 𝗽𝗮𝘀𝘀𝗼𝗻𝘀 𝗱𝗲 𝗹’𝗶𝗻𝘁𝗲𝗻𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗮̀ 𝗹’𝗮𝗰𝘁𝗶𝗼𝗻. 💚

Je vous invite à découvrir ce calendrier, à l’intégrer dans votre quotidien et à le partager autour de vous. Que 2025 soit l’année du changement positif, un mois après l’autre !

Belle année à toutes et à tous,

Isabelle Defrance

17/12/2024

910 personnes interrogées par les mutualités chrétiennes. La majorité se dit inquiète pour la santé des générations futurs. Top 3 des inquiétudes : la perte de biodiversité, la mauvaise qualité de l'air et l'impact des perturbateurs endocriniens sur la santé.
En tant que professionnel de la santé, pharmaciens et médecins devront de plus en plus se former et informer leurs patients quant aux bonnes pratiques à faire connaitre à la population.

Bruxelles, 17 décembre 2025 - Interrogés sur l’impact du changement climatique sur la santé, les citoyens et citoyennes sont particulièrement préoccupés par la santé des générations futures, les moustiques exotiques et le nombre croissant de jours de canicule. C’est ce que révèle une ...

18/11/2024

Ce samedi après-midi, nous étions 10 pharmaciens d'officine et 3 coachs Isabelle Defrance - Formatrice et Coach , @ Stéphanie Richard, @ Françoise Fabry, super motivés à démarrer le trajet de coaching pharmacie eco+ responsable. Bravo à l' Uphoc Frameries , et @ APPL de soutenir ce projet.
Nous avons commencé par booster notre motivation en choisissant les objectifs de développement durable qui sont importants pour nous. Puis nous avons discuté empreinte carbone et réfléchi aux premières initiatives à mener pour engager les équipes officinales avec nous. Bravo à tous de prendre le temps de vous former et de mettre en place des actions concrètes pour devenir éco+responsable en pharmacie.
Nicole Laurent , Meunier, Biemar, @ Anaïs Gabriel, @ Christelle Mertens, delforge, Lelièvre, Balzat, @ Ophélie Hachon, @ Carl Moens , Lambion

07/11/2024

1 min pour découvrir le trajet que j'ai développé pour l' Frameries, et que des pharmaciens de Namur et Liège vont pouvoir suivre dès le 16 novembre. Bravo pour leur engagement pour une santé plus durable 💚

03/10/2024

Aujourd'hui, je suis allée écouter le professeur Jean-Pascal van Ypersele, célèbre climatologue belge, vice président du hashtag , (hashtag ).
Invité part le hashtag , il nous a donné en quelques minutes les messages clés de sa conférence: Changement climatique et entrepreunariat durable.
🌀1- Il s'agit de faits réels. Le changement climatique touche déjà la Belgique...
💪2- Nous, les humains (et les entreprises) sommes responsables de ces dérèglements climatiques
🔤3- Les experts sont tous d'accord pour dire qu'il faut réduire les émissions de gaz à effet de serre dues aux combustibles fossiles (pétrole, gaz, charbon...)
🔥4- Ca va faire mal...au niveau environnemental, économique et social
🌱5- Il y a de l'espoir car de plus en plus de secteurs d'activité prennent conscience de leur impact carbone et mettent en place des stratégies de diminution et des actions.
Mais le chemin de la sensibilisation et de l'éducation reste long...
Nous aussi, les pharmaciens en tant que professionnels de la santé et dirigeants de PME nous devons nous former et nous engager à développer une démarche éco+responsable dans les officines.

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08/05/2024

Vous êtes pharmacien d'officine et membre de l'Uphoc Frameries
Vous hésitez à vous faire auditer, ce webinaire est pour vous !

Votre union vous propose un WEBINAIRE INFORMATIF sur l'AUDIT EXTERNE en officine.
Vous avez des questions sur l'audit? 🤔
C'est l'occasion d'avoir les réponses le 13 mai (de 20h à 21h). 🤓
Inscription en ligne: https://www.uphoc.com/inscription-webinaire-explicatif-uphoc-audit-externe-13-mai-2024/

27/02/2024

Hier soir, j’ai participé à la à la , sur le campus de l'ULB !
Merci à Grégoire Fischer et Christophe 🤗, animateurs de la et hashtag engagés.
Un jeu de plateau, des questions, des infos, des liens, des prises de consciences, des rencontres inspirantes 😍 . L'envie de refaire le monde ensemble même après une journée de travail 🌍
Cet atelier permet de comprendre en équipe et de manière ludique les enjeux environnementaux du numérique. On entend encore trop souvent "c'est numérique, c’est virtuel, donc c'est green et positif" sans discernement.
Le numérique peut nous apporter beaucoup de choses positives collectivement certes, mais il a aussi des impacts négatifs qu'il faut connaître pour prendre les bonnes décisions.

Basé sur la pédagogie de la , La Fresque du Numérique permet à toutes et tous de comprendre ces impacts environnementaux et de réfléchir à des actions pour réduire ces impacts tout en passant un bon moment.

N'hésitez pas à rejoindre le mouvement en participant à un atelier, comme plus de 80.000 autres personnes !

Inscrivez-vous sur : https://lnkd.in/gFtSAfTz