02/07/2025
🖤 IMPORTANT – À LIRE ATTENTIVEMENT 🖤
Chères clientes,
C’est avec beaucoup de déception que nous prenons aujourd’hui la parole. Plusieurs situations récentes nous obligent à remettre les choses au clair pour le bon fonctionnement de notre institut, par respect pour notre travail, notre organisation… et pour vous toutes, celles qui jouent le jeu avec bienveillance et respect.
✨ 👉 Tous les rendez-vous se prennent exclusivement en ligne via nos liens Salonkee. Il n’est plus possible de prendre rendez-vous par message ou téléphone.
Voici les liens directs :
🔗 Maxime : https://salonkee.be/salon/mv-beaute-by-m
🔗 Valentine : https://salonkee.be/salon/mv-beaute-by-valentine
✨ 👉 La carte bancaire est obligatoire à la réservation.
C’est une mesure de protection face aux nombreuses annulations de dernière minute. Voici comment les frais sont appliqués automatiquement par la plateforme :
• 48h avant : 50% du montant du rdv
• 24h avant : 50%
• Moins de 12h avant : 100%
• Rendez-vous manqué ou ret**d de plus de 15 min : 100%
✨ 👉 Nos journées ne peuvent pas s’étendre à l’infini.
Nous faisons notre maximum pour satisfaire tout le monde, mais nous avons aussi une vie à côté de l’institut. Il arrive que nous devions refuser des demandes ou ne pas pouvoir “rallonger” notre journée pour un créneau de dernière minute. Merci de respecter nos horaires et nos limites humaines.
✨ 👉 Extensions de cils – rappels importants :
• Une retouche de plus de 2 semaines (jour pour jour) sera comptée comme une retouche 3 semaines.
• Une retouche de plus de 3 semaines = une pose complète.
• Si, le jour de la retouche, trop de cils sont tombés, elle sera également facturée comme une pose complète. Cela dépend de plusieurs facteurs extérieurs, indépendants de notre volonté.
• Les retouches d’ailleurs sont considérées comme des déposes et poses complètes !!!
💔 Enfin…
Recevoir des appels ou messages remplis d’irrespect ou de critiques injustifiées nous touche profondément.
Nous mettons tout notre cœur et notre énergie dans ce que nous faisons. Nous adorons notre métier, et MV Beauté est toute notre vie. Mais nous ne pouvons pas continuer à travailler dans des conditions où il faut sans cesse se justifier ou se faire malmener.
🔒 Toute cliente qui ne respecte pas ces règles ou qui se permet des propos déplacés se verra retirer l’accès à la prise de rendez-vous.
Notre priorité est de garder un espace agréable, respectueux et professionnel, pour vous… et pour nous.
Merci à celles qui nous soutiennent depuis toujours avec gentillesse, fidélité et compréhension 💫
Avec le cœur,
Maxime & Valentine
MV Beauté
Qui sommes nous? Nous nous connaissons depuis l'école secondaire, où notre amitié a commencé à se tisser. Début 2024, sur un coup de tête, nous avons