18/11/2025
Wellicht hebben jullie de recente berichtgeving in de media ook opgepikt. Onlangs kreeg ons woonzorgcentrum een inspectiebezoek van het Vlaams Departement Zorg. Daarbij werden enkele aandachtspunten vastgesteld (voornamelijk omtrent het oproepsysteem, het medicatiebeleid en enkele terugkerende opmerkingen) waardoor ons woonzorgcentrum tijdelijk onder verhoogd toezicht is gekomen. Dit was voor ons een donderslag bij heldere hemel.
Wat betekent dit precies?
Verhoogd toezicht houdt in dat een aantal vaststellingen nauwgezet zullen worden opgevolgd en dat er op korte termijn een nieuwe vervolginspectie zal plaatsvinden. Dit is geen uitzonderlijke maatregel: verschillende woonzorgcentra komen hier wel eens mee in aanraking wanneer bepaalde processen en opmerkingen extra aandacht vragen.
Wat hebben we al gedaan?
Intussen hebben we een actieplan opgesteld en onmiddellijk aan Departement Zorg bezorgd waarin we precies aangeven welke verbetermaatregelen al zijn uitgevoerd en welke de komende weken volgen. Een groot deel van de opmerkingen is inmiddels al opgelost en we verwachten dat dit tijdens de vervolginspectie ook zichtbaar zal zijn.
We willen iedereen nog eens zeer nadrukkelijk geruststellen: de veiligheid, het welzijn en de kwaliteit van zorg voor onze bewoners zijn nooit in het gedrang geweest. Onze medewerkers zetten zich elke dag in met grote betrokkenheid, en dat merken we ook in de tevredenheid van bewoners en familieleden. Op de website van VRT-nws komt ook de woordvoerder van Departement Zorg zelf aan bod, Joris Moonens, die over het verhoogd toezicht in ons woonzorgcentrum duidelijk stelt: "De tekortkomingen willen niet zeggen dat er fouten zijn gebeurd, maar ze verhogen wel het risico op fouten. We hebben geen zorgwekkende dingen vastgesteld, maar er bleven toch verschillende tekorten. Daarom dit verhoogd toezicht."
We vinden open communicatie belangrijk, dus aarzel niet om met vragen bij ons langs te komen of om zelf een kijkje te nemen in het woonzorgcentrum. We zijn alleszins zeer aangenaam verrast door de steun die we reeds mochten ontvangen van veel van onze familieleden, collega's, sympathisanten op de recente berichtgeving.
Met zorgzame groeten,
Woonzorgcentrum Sint-Elisabeth
