29/12/2025
des règles
Bonjour à tous,
Ces derniers temps, de plus en plus de collègues postent et modifient les règles des consultations à la suite de trop nombreux désistements en cours de journée et ne parlons pas des rendez-vous manqués pour des nouvelles consultations décrites comme étant "urgentes".
Je suis actuellement en réflexion pour proposer un juste équilibre mais il y a aura des modifications dès 2026.
🌱 𝕄𝕖𝕤 𝕔𝕙𝕖𝕣𝕤 𝕡𝕒𝕥𝕚𝕖𝕟𝕥𝕤,
Suite à de très (voire trop) nombreux désistements de dernière minute, sans prévenir, je me vois dans l’obligation de durcir les règles. Je sais que cela ne concerne pas tous les patients, mais la règle devra s’appliquer à tous.
𝔻𝕠𝕣𝕖́𝕟𝕒𝕧𝕒𝕟𝕥, 𝕝𝕖𝕤 𝕣𝕖̀𝕘𝕝𝕖𝕤 𝕤𝕠𝕟𝕥 𝕝𝕖𝕤 𝕤𝕦𝕚𝕧𝕒𝕟𝕥𝕖𝕤 :
🔅 Lorsque vous ne pouvez venir au rendez-vous, prévenez dès que possible et au plus t**d la veille du rendez-vous.
🔅 En cas d’annulation le jour-même, merci de fournir un justificatif (certificat du médecin, attestation de l’école si vous avez dû récupérer votre enfant, etc.)
🔅 En dernière minute et en l’absence de justificatif, la pénalité passe désormais à 40,00€
ℙ𝕠𝕦𝕣 𝕝𝕖𝕤 𝕟𝕠𝕦𝕧𝕖𝕒𝕦𝕩 𝕡𝕒𝕥𝕚𝕖𝕟𝕥𝕤 :
Les consultations sont au prix de 60,00€ pour une consultation individuelle. Un acompte de 40,00€ vous sera désormais demandé dans le cadre de la 1ère consultation et ce, afin de prévenir l’absentéisme. En cas d’absence justifiée, ou prévenue à l’avance (et si vous ne reprenez aucun rendez-vous), l’acompte vous sera remboursé. A la consultation, vous ne paierez que les 20,00€ restant.
𝔸𝕦 𝕟𝕚𝕧𝕖𝕒𝕦 𝕕𝕖 𝕝𝕒 𝕡𝕣𝕚𝕤𝕖 𝕕𝕖 𝕣𝕖𝕟𝕕𝕖𝕫-𝕧𝕠𝕦𝕤 :
🔅 Via la plateforme Rosa.be, la procédure est expliquée directement dans l’e-mail de confirmation. Le rendez-vous ne sera officiellement retenu qu’à la réception du versement de l’acompte.
🔅 Via téléphone, un SMS vous expliquera la procédure après la prise de rendez-vous avec les coordonnées bancaires. Le rendez-vous sera également officiellement retenu à la réception du versement.
❌ Pas de versement d’acompte = Pas de rendez-vous ! ❌
Valable uniquement pour les nouveaux patients !
𝕊𝕒𝕟𝕔𝕥𝕚𝕠𝕟𝕤 : Après deux rendez-vous manqués injustifiés et sans compensation, les rendez-vous seront tous refusés jusqu’au versement des compensations.
𝑉𝑜𝑢𝑠 𝑚𝑒 𝑣𝑜𝑦𝑒𝑧 𝑣𝑟𝑎𝑖𝑚𝑒𝑛𝑡 𝑛𝑎𝑣𝑟𝑒́𝑒 𝑑𝑒 𝑐𝑒𝑡𝑡𝑒 𝑚𝑒𝑠𝑢𝑟𝑒, 𝑚𝑎𝑖𝑠 𝑝𝑜𝑢𝑟 𝑟𝑎𝑝𝑝𝑒𝑙 : 𝐶𝑒 𝑛’𝑒𝑠𝑡 𝑝𝑎𝑠 𝑢𝑛 𝑠𝑜𝑢𝑐𝑖 𝑑𝑒 𝑛𝑒 𝑝𝑎𝑠 𝑣𝑒𝑛𝑖𝑟, 𝑐’𝑒𝑛 𝑒𝑠𝑡 𝑢𝑛 𝑑𝑒 𝑛𝑒 𝑝𝑎𝑠 𝑝𝑟𝑒́𝑣𝑒𝑛𝑖𝑟 ! 𝐷’𝑎𝑢𝑡𝑟𝑒𝑠 𝑝𝑎𝑡𝑖𝑒𝑛𝑡𝑠 𝑎𝑡𝑡𝑒𝑛𝑑𝑒𝑛𝑡 𝑐𝑒𝑠 𝑝𝑙𝑎𝑐𝑒𝑠 𝑎𝑣𝑒𝑐 𝑖𝑚𝑝𝑎𝑡𝑖𝑒𝑛𝑐𝑒 𝑒𝑡 𝑐’𝑒𝑠𝑡 𝑠𝑢𝑟𝑡𝑜𝑢𝑡 𝑝𝑎𝑟 𝑟𝑒𝑠𝑝𝑒𝑐𝑡 𝑝𝑜𝑢𝑟 𝑒𝑢𝑥 𝑞𝑢𝑒 𝑗𝑒 𝑓𝑎𝑖𝑠 𝑑𝑒́𝑠𝑜𝑟𝑚𝑎𝑖𝑠 𝑙𝑎 𝑐ℎ𝑎𝑠𝑠𝑒 𝑎𝑢𝑥 𝑟𝑒𝑛𝑑𝑒𝑧-𝑣𝑜𝑢𝑠 𝑓𝑎𝑛𝑡𝑜̂𝑚𝑒𝑠.
