23/07/2025
Cher.e.s tous et toutes,
Depuis le début des congés scolaires nous faisons face à une demande de plus en plus accrue d'interventions "en urgence"...
En première ligne, les IVG et les IST.
Nous sommes conscient.e.s des difficultés et de l'angoisse que peuvent créer chez vous de telles situations et nous prenons à coeur tous les jours de vous offrir un accompagnement de qualité.
Nous poussons tous les jours un peu plus les murs pour que vous puissiez partir en vacances en toute sérénité...
Nous avons augmenté nos plages de consultations et d'IVG, fait des aménagements importants du bâtiment, investi dans du matériel de qualité, l'équipe s'est agrandie et nous nous débrouillons tout au long de l'année pour assurer le coup financièrement pour vous garantir cette qualité d'accompagnement à long terme.
Mais à l'impossible nul n'est tenu. Il y a vous, il y a nous et il y a la réalité des agendas surbookés de tous les CPF sans parler du respect de la loi...
Le délais d'attente est long, nous en sommes conscient.e.s...
Plusieurs fois par semaine nous appelons nos collègues des Centres de Planning de toute la Wallonie et de Bruxelles pour nous informer sur les disponibilités afin que vous n'ayez pas à le faire.
Tous les jours nous collaborons avec le réseau pour que vous soyez pris.e.s en charge dans les meilleurs délais.
Et tous les jours nous sommes confrontés à des insatisfactions et de la frustration :
" Mais enfin, c'est pas possible, y a pas moyen de... je dois partir en vacances moi !"
"Ah non demain ça m'arrange pas !"
"Y a pas moyen d'avoir un rendez-vous plus tôt même ailleurs ?"
"Ah non là-bas c'est trop loin !"
Nous ne sommes pas des magicien.ne.s... nous faisons de notre mieux. En personnel réduit... Un personnel qui lui aussi a besoin de repos et de vacances...
A côté de ça, heureusement, nous sommes confronté.e.s à beaucoup de bienveillance, de collaboration et de retours chaleureux de la part, notamment, de notre patientèle..
Alors, malgré toutes les difficultés que vous traversez, nous ne pouvons que vous inviter à être compréhensif/ve.s et patient.e.s.
Et pour continuer à profiter au mieux de nos services, nous terminerons par un petit clin d'oeil :
Protégez-vous- Protégez-nous ;)
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