28/08/2025
Mes petits patients,
Je tiens tout d’abord à vous remercier pour votre confiance et votre fidélité. Vous le savez, je mets toujours tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité, dans une ambiance chaleureuse et avec le plus grand soin.
Cependant, je me vois aujourd’hui dans l’obligation d’aborder un sujet délicat : les annulations de dernière minute, ou les rendez-vous manqués sans prévenir. Ces situations deviennent malheureusement de plus en plus fréquentes, et elles sont très difficiles à gérer pour moi.
Chaque rendez-vous manqué représente une perte de temps et d'argent, mais aussi l’obligation de refuser d’autres clientes qui auraient aimé ce créneau. J’envoie systématiquement un message de rappel afin d’éviter les oublis, mais malgré cela, ce comportement devient trop régulier et pesant.
Pour que mon activité reste viable et agréable pour toutes, à partir de maintenant, toute nouvelle cliente, ainsi que toute personne ayant déjà annulé ou manqué un rendez-vous sans prévenir, devra payer la prestation de soin.
Merci de votre compréhension. Cette décision n’est pas prise de gaieté de cœur, mais elle est nécessaire pour que je puisse continuer à vous accueillir dans les meilleures conditions.
Merci de votre compréhension.
Votre pédicure
Marie 🌼