14/01/2026
Zoals elk jaar organiseerde onze residentie een tevredenheidsenquête met een externe partner via een erkend platform, bij bewoners en familieleden. In 2025 namen 50 personen deel, waarmee de resultaten als statistisch relevant worden beschouwd. We delen graag de resultaten met u!
De percentages hieronder staan voor het aantal respondenten dat ‘tevreden’ of ‘zeer tevreden’ antwoordde op de vragen rond dit thema.
• Algemene tevredenheid: 98%
• Vertrouwen: 87,8%
• Consideratie: 93,6%
• Leefomgeving: 96,9%
• Ondersteuning en zorg: 94,2%
• Catering: 94,1%
• Sociaal leven: 90,9%
Daarnaast werd ook gevraagd in welke mate de bewoners en families de residenties zouden aanbevelen. Dit wordt uitgedrukt in ‘Net Promotor Score’. Voor onze residentie was deze score 38 (+ 18 ten opzichte van 2024 en + 22 ten opzichte van 2023). Een schitterend resultaat!
🙏We wensen onze bewoners en hun families oprecht te bedanken voor hun deelname aan deze enquête, in deze moeilijke situatie. Hun feedback is voor ons een essentiële graadmeter van de kwaliteit van een woonzorgcentrum, en de fundamenten waarop we ons kwaliteitsbeleid voor de toekomst vormgeven.
Het volledige bericht over het tevredenheidsonderzoek bij emeis Belgium kan je hier vinden :
👉https://emeis.be/nl/nieuws/tevredenheidsonderzoek-emeis-belgium-2025