Möbius Business Redesign

12/05/2026

Leadership in the AI era starts with conscious choices.
AI is shaping how we lead, organise and create value today. The real question is not if AI will impact your organisation, but how you will use it to move forward with purpose.

On 11 June 2026 at Living Tomorrow, we bring together leaders, decision-makers and practitioners to explore what this shift means in practice. Not through theory alone, but through concrete tools, real-world cases and honest exchange across sectors.

Throughout the day, we will dive into three essential dimensions of your organisation:
The People Shift 👐 leading teams through change and preparing talent for the next 5 years
The Process Shift ⚙️ using data and operations to build smarter, more efficient organisations
The Customer Shift ☎️ designing services that combine technology with human empathy

Expect inspiring keynotes, hands-on breakout sessions and meaningful conversations with peers from HR, Operations, IT and Services.

Because meaningful AI transformation doesn’t happen in silos, it happens across them.

📅 11 June 2026 | 09:00 – 18:30
📍 Living Tomorrow, Vilvoorde
💶 Bring colleagues and get a discount

Join us for a day that goes beyond AI as technology, and let's focus on its real strategic impact on your organisation.

👉 More info & registration: https://bit.ly/4wo5mID

08/05/2026

Gemeentefusies worden een strategische realiteit voor steeds meer lokale besturen in Vlaanderen. Maar hoe zorgt u ervoor dat zo’n traject niet alleen efficiënt, maar ook gedragen en toekomstgericht verloopt?

Een succesvolle fusie raakt mensen, processen én politiek. Daarom maakt onafhankelijke expertbegeleiding het verschil.

In onze mini-guide ontdekt u hoe Möbius lokale besturen ondersteunt bij:
🔹 het analyseren van bestuurskracht en samenwerking
🔹 het structureren van complexe fusietrajecten
🔹 het creëren van draagvlak bij alle stakeholders
🔹 het implementeren van duurzame organisatorische verandering

Met een helder stappenplan, praktische inzichten en concrete ondersteuning voor elke fase van het traject.

📘 Benieuwd hoe u uw fusietraject sterker, soepeler en toekomstbestendig maakt? Download de mini-guide hier: https://bit.ly/4uCJ4Br

29/04/2026

--en français ci-dessous--
Terugblik op de CX Inspire Day vorige week en er overheerst vooral één gevoel: energie.
Collega's Dorothée en Maxim Vandewynckel mochten vanuit Möbius het ijs breken met een keynote over de ROI van Customer Experience. Een mooie start van een dag die vooral werd gekenmerkt door sterke praktijkinzichten en open kennisdeling.

De concrete verhalen van organisaties zoals Fluvius, Eneco en Baloise BE boden een echte meerwaarde. Geen theorie, maar eerlijke inzichten in wat werkt en wat niet.

Daaruit kwamen enkele duidelijke principes naar voren:
💡 Zet medewerkers centraal in het klantverhaal
💡 Maak impact zichtbaar en bespreekbaar
💡 Veranker CX in het dagelijkse handelen
💡 Benader AI vanuit een mensgerichte visie

We zien een duidelijke verschuiving in het vakgebied:
CX evolueert van een ondersteunende functie naar een rol die actief richting geeft aan beslissingen, frictie wegneemt en bijdraagt aan structurele groei.

🚀 CX is vandaag geen nice-to-have meer, maar een strategische hefboom.
Bedankt Customer Contact & CXForum voor deze fijne dag.
Bedankt aan alle andere sprekers voor de openheid en de inspiratie.

--
Retour sur le CX Inspire Day de la semaine dernière, avec un sentiment qui domine : l’énergie.
Les collègues Dorothée et Maxim Vandewynckel ont eu le plaisir d’ouvrir la journée au nom de Möbius avec une keynote sur le ROI du Customer Experience. Un beau lancement pour une journée riche en enseignements concrets et en partage ouvert.

Les témoignages d’organisations telles que Fluvius, Eneco et Baloise BE ont apporté une réelle valeur ajoutée. Pas de théorie, mais des retours honnêtes sur ce qui fonctionne — et ce qui ne fonctionne pas.

Plusieurs principes clés en ressortent :
💡 Placer les collaborateurs au cœur de l’expérience client
💡 Rendre l’impact visible et en discuter ouvertement
💡 Ancrer le CX dans les pratiques quotidiennes
💡 Aborder l’IA avec une vision centrée sur l’humain

On observe une évolution claire du métier :
le CX passe d’une fonction de support à un rôle qui oriente activement les décisions, réduit les frictions et contribue à une croissance durable.

🚀 Le CX n’est plus un “nice-to-have”, mais un véritable levier stratégique.
Merci à Customer Contact & CXForum pour cette belle journée.
Merci à les intervenants pour leur ouverture et leur inspiration.

31/03/2026

-in het Nederlands hieronder-
Les fusions et restructurations dans le secteur public sont plus que jamais d’actualité.
Mais comment faire en sorte qu’un tel processus fonctionne réellement, au-delà des structures ?

Le 21 avril, nous réunissons à Bruxelles des dirigeants et décideurs autour d’une question clé :
👉 Comment transformer une fusion en un véritable succès durable ?

Au programme :
✔️ Des retours d’expérience concrets
✔️ Des enseignements pratiques issus du terrain
✔️ L’impact de la culture organisationnelle
✔️ Des échanges interactifs entre pairs

Avec notamment Lieven Janssens et Aurélie Tibbaut.

📍 Bruxelles | 🕘 9h00 – 14h00
🎟️ Participation gratuite

👉 Inscrivez-vous : https://bit.ly/4diezLQ

-

Fusies en reorganisaties in de publieke sector zijn vandaag meer dan ooit actueel.
Maar hoe zorg je ervoor dat zo’n traject niet alleen structureel klopt… maar ook écht werkt in de praktijk?

Op 21 april brengen we in Brussel leiders en beleidsmakers samen rond één centrale vraag:
👉 Hoe maak je van een fusie een duurzaam succesverhaal?

Geen theoretische modellen, maar eerlijke inzichten uit het werkveld:
✔️ Wat werkt (en wat niet) in fusietrajecten
✔️ Hoe versterk je bestuurskracht én draagvlak
✔️ Welke rol speelt organisatiecultuur in succes of falen
✔️ Concrete lessons learned uit recente cases

Met inspirerende bijdragen van o.a. Lieven Janssens en Aurélie Tibbaut, en interactieve rondetafels waar je ervaringen uitwisselt met peers.

📍 Brussel | 🕘 9:00 – 14:00
🎟️ Gratis deelname

👉 Schrijf je in en versterk jouw aanpak: https://bit.ly/4tBqTf5

24/03/2026

Een fusie is op papier snel gerealiseerd.
In de praktijk begint het werk dan pas.
Nazareth en De Pinte fuseerden op 1 januari.
Maar cultuur? Die verandert niet van de ene dag op de andere.

In de nieuwste aflevering van Koffie & KPI’s gaat Bart De Vos in gesprek met Lieven Janssens (Associate Professor aan de Antwerp Management School en coördinator aan de Universiteit Antwerpen) en Steven Van de Velde, Algemeen Directeur van Lokaal Bestuur Nazareth-De Pinte.

Van koffiemachines tot vergadercultuur, de kleine verschillen worden plots zichtbaar.

Wat neem je mee uit deze aflevering van Koffie & KPI's?
🎯 Strategie is essentieel.
👥 Cultuur vraagt actieve begeleiding.
⏳ Transitie vraagt tijd én aandacht.

De volledige aflevering bekijk of beluister je hier: https://bit.ly/4d75eGq

Meer leren en meepraten over fusies en samenwerkingen? Kom naar ons evenement waar we fusies en reorganisaties bespreken, over sectoren en taalgrenzen heen: https://bit.ly/41tISYs

16/10/2025

Op 23 oktober vind je Möbius Business Redesign op hét ontmoetingsmoment rond de toekomst van de digitale overheid: de Trefdag Vlaanderen Digitaal in Flanders Expo Gent.

Onze experts van Society & AI zijn er om te tonen hoe we met MöbiusAI samen met overheden bouwen aan AI-oplossingen met echte maatschappelijke impact: veilig, duurzaam en mensgericht.

👋 Kom zeker langs aan onze stand (hal 8, stand 85) om ideeën uit te wisselen of te ontdekken hoe we vandaag al AI concreet inzetten in de publieke sector.

Ben jij er ook bij? Laat het ons weten of stuur ons een berichtje. We kijken er naar uit om je te spreken!

Meer weten over onze AI-oplossingen? https://bit.ly/4o1mEag

05/09/2025

Bij Möbius geloven we dat vertrouwen en autonomie de sleutel zijn tot échte innovatie: hoe werkt dat in de praktijk?

Sinds 2018 werken wij bij Möbius volgens het principe van holacracy: een organisatiemodel waarin beslissingsmacht wordt gedeeld en medewerkers vanuit hun rol autonoom aan de slag gaan.

👉 HRmagazine publiceerde een artikel waarin onze collega’s Jonathan Aelterman (Partner & Innovation Lead) en Lien Vossaert (Lead People Excellence) hun inzichten delen: wat holacracy precies is, hoe het in de praktijk werkt, en waarom dit model ook voor andere organisaties een waardevolle keuze kan zijn.

Holacracy zorgt voor:
🔹 duidelijke rollen & verantwoordelijkheden
🔹 snellere en meer gedragen beslissingen
🔹 meer ruimte voor innovatie en ondernemerschap
🔹 een cultuur van transparantie en vertrouwen

Lees het volledige artikel hier: https://bit.ly/4m365ZJ

01/08/2025

It’s National Fries Day in Belgium! 🍟

While we all know and love a good portion of fries, it’s easy to forget the complex work behind getting them from field to freezer, and eventually onto our plates.

That’s why today, we’re proud to highlight our collaboration with Agristo, a major player in frozen potato products. Over the past few years, we’ve worked together to roll out a company-wide Operational Excellence strategy, consisting of improving performance, aligning teams, and fostering a culture of continuous improvement across all their production sites.

Because delivering consistently great quality at scale takes more than just great ingredients. It takes smart strategy, strong collaboration, and a commitment to excellence. 🙌

Want to know more about how we tackled this challenge together?
👉 Read the full story: https://bit.ly/4lDAjmB

Since 2022, Agristo has been working with Möbius to harness operational excellence in support of its exponential growth.

22/04/2025

And... we’re live! De ‘Koffie & KPI’s’ podcast is nu te beluisteren! 🎙️

In deze gloednieuwe reeks gaan we eerlijke gesprekken voeren over AI, klantbeleving, leiderschap en procesoptimalisatie – zonder buzzwords of vakjargon.

In de eerste aflevering onthullen onze gasten:
🤩Hoe AI de klantbeleving kan verbeteren.
💝Waarom empathie in klantinteracties essentieel blijft.
🎥 Waarom Netflix beter weet wat je wil kijken dan jijzelf.

Koffie & KPI’s – Sterke koffie, sterke inzichten, geen blabla.
👉 Luister nu: https://spoti.fi/42PlQNb

01/04/2025

☕🎙️ Sterke koffie. Sterke inzichten. Geen blabla.

We praten graag over KPI’s, processen en optimalisatie. Maar niet alles past in een PowerPoint. Sommige gesprekken verdienen gewoon een microfoon. En een goeie kop koffie. ☕

Vanaf 22 april hoor je daar letterlijk meer over!

Onze podcastreeks is speciaal voor ondernemers, managers en professionals die graag leren van anderen. Zonder omwegen, wél met eerlijke gesprekken met klanten, experts en collega’s. Nee, dit is geen aprilgrap.🙃

📸 Hier alvast een blik achter de schermen!
Like & volg onze pagina om niets te missen.

20/03/2025

Möbius goes to the mountains! 🏔️⛷️

Our annual adventure took us to the stunning Maria Alm am Steinernen Meer, for skiing, hiking and team bonding. We had a blast!

Now, back at our desks (maybe still a little sore), fully energized and ready to tackle exciting projects together.

⏳Same time next year? Absolutely.

P.S. Spot the Möbius pun? We can't resist!