30/04/2026
A presidente do Grupo Chavantes, Dra. Letícia Turim, e a gerente de DHO, Carolina Caetano, estiveram no Fórum Jurídico do 35º Congresso FEHOSP com a palestra "Governança jurídica nas Unidades Hospitalares e ética na saúde", trazendo uma reflexão sobre como estruturar uma gestão que equilibre processos, ética e cuidado humanizado com as pessoas.
Ao abordar a centralidade das pessoas dentro das instituições, a presidente destacou que toda a dinâmica hospitalar parte desse olhar mais amplo para os colaboradores e a gestão. "Todo custo de uma unidade hospitalar gira em torno de pessoas, porque, sem elas, você não tem nada. Investir em pessoas, governança, processos. Você tem que olhar também para a sua equipe, tem que olhar para o todo.”
Nesse contexto, a gerente complementou ao falar sobre a importância de ferramentas de escuta ativa na gestão, mostrando como a ouvidoria pode contribuir diretamente para decisões mais estratégicas e assertivas. "A ouvidoria é um espaço que produz dados extremamente importantes da gestão. Pode prever riscos, trazer uma economia financeira. Nos indicar como está o clima dentro das nossas unidades. Ela é uma interlocução, não só entre os usuários, mas também entre os colaboradores e a alta gestão.” 💙
vct
