24/08/2020
Ontem, dia 22 de agosto, foi lançado um vídeo no Facebook, no qual foram divulgadas inverdades a respeito de uma funcionária da nossa equipe. Devido à pandemia, estamos atendendo seguindo os protocolos (COVID-19) para proteção dos pacientes, acompanhantes e colaboradores, por isso os atendimentos estão sendo agendados por horário marcado e não por ordem de chegada para que não haja aglomeração na recepção.
Uma mãe, residente aqui em Guanambi, havia agendado uma consulta para seu filho com a Neuropediatra Dra. Águeda do Prado Fernandes. Essa consulta aconteceria no horário das 7 h, sendo que no dia anterior a central de marcação da clínica entrou em contato com a responsável pelo paciente e confirmou a consulta para aquele horário, deixando claro que a tolerância seria de 15 minutos e recomendando chegar um pouco antes para a realização da triagem, pois uma tolerância maior atrasaria as outras consultas e geraria desconforto também para os outros pacientes, crianças que, igualmente, precisam de cuidados especiais. A referida Senhora adentrou na clínica às 07:40h e nesse momento o paciente, do horário seguinte, já havia sido direcionado ao consultório da médica.
Em nenhum momento houve ofensas de nenhuma espécie à mãe, apenas foi sugerido que ela retornasse ao seu lar e voltasse à clínica quando os outros atendimentos, todos marcados por horário, fossem concluídos. Como ela reside em Guanambi, seria mais justo e correto que ela retornasse em outro horário. Alguns pacientes vêm de outras cidades com mais de 200km de distância e dependem de transporte alheio para retornar para seu município.
A Clínica AMA sempre se pautou por um atendimento humanizado e nenhum dos funcionários jamais foi preconceituoso ou desrespeitoso com nenhum paciente ou acompanhante.
Nossos advogados, Doutores Rony Martins e Diogo, já estão tomando as devidas providências contra essa postagem caluniosa e seus consequentes compartilhamentos, pois repudiamos esse tipo de comportamento desrespeitoso e irresponsável.
Débora Lopes
Cléber Castro Vieira
Daiane Reis
