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Código de conduta FarmaLupa

01. Somos gentis e buscamos entender as necessidades dos nossos clientes. Cada pessoa é única, por isso nosso atendimento é personalizado. 02. Garantimos a privacidade que nossos clientes merecem em nossas conversas, o cliente/paciente deve sentir-se seguro e confortável para falar dos problemas que podem o chatear. 03. Qualidade superior. Nosso objetivo é fazer certo da primeira vez e buscar fazer mais com menos. Otimização de recursos também é sustentabilidade. 04. Se o cliente perguntar por alguma medicação, encaminhamos ao farmacêutico responsável. Não há dicas quando o assunto é a saúde dos nossos pacientes. 05. Somos transparentes com relação a todo medicamento administrado e comercializado em nossa drogaria. Sempre deixamos claro o nome deste, a dosagem, o horário de administração e se ele faz uso em jejum ou após as refeições. 06. Estamos prontos para fornecer informações relevantes e atualizadas sobre medicamentos, produtos e convênios com laboratórios a fim de garantir as melhores opções de tratamento. Nosso cliente é nossa prioridade! 07. Nossos valores são nosso DNA! Agimos sempre com Atitude Positiva; Paixão e Determinação; e Humildade. 08. Valorização das pessoas. Investimos no treinamento e na troca de ideias, experiências e valores como caminho para o crescimento profissional e pessoal da nossa equipe. 09. Confiança. Investimos na melhoria contínua da qualidade e produtividade de nossos produtos e serviços, assegurando sua confiabilidade. 10. Responsabilidade social. Cumprimos nossos deveres e compromissos com os seres humanos, com o meio ambiente e com a comunidade onde atuamos.