13/08/2025
A Fundação São Francisco Xavier informa que, entre 22h do dia 15 de agosto (sexta-feira) e 18h do dia 16 de agosto (sábado), todos os sistemas, aplicações e redes da Instituição estarão temporariamente indisponíveis.
Essa paralisação programada faz parte de um processo estratégico de modernização tecnológica, conduzido com o envolvimento de diversas áreas da Fundação. A iniciativa tem como objetivo ampliar a segurança da informação, melhorar o desempenho dos sistemas, assegurar maior estabilidade nas operações e oferecer soluções mais ágeis e eficientes para colaboradores, clientes e parceiros.
Durante o período da manutenção, os hospitais e demais unidades poderão registrar lentidão nos atendimentos presenciais, o que pode ocasionar filas e maior tempo de espera. Além disso, portais e serviços digitais — como agendamento e resultados de exames on-line, aplicativos, sites, Portal do Cliente e Portal do Prestador — ficarão indisponíveis.
Neste intervalo, os atendimentos serão realizados exclusivamente pelos canais:
📞Usisaúde – Beneficiários: 0800 283 0040
📞Usisaúde – Prestadores: 0800 283 0040
Devido à indisponibilidade dos sistemas, as consultas e os exames eletivos agendados no Hospital Márcio Cunha para este período serão cancelados e reagendados para outra data. A Unidade Avançada do Canaã, em Ipatinga/MG, não funcionará no dia 16/08/2025, assim como os pontos de coleta laboratorial do HMC.
A FSFX reforça que, na noite do dia 16, e ao longo do dia 17 de agosto, poderão ocorrer instabilidades, uma vez que a retomada dos sistemas será realizada de forma gradativa. Toda a operação será monitorada continuamente pelas equipes responsáveis, com o compromisso de minimizar eventuais impactos e restabelecer os serviços com agilidade e segurança.
Agradecemos a compreensão de todos e reafirmamos nosso compromisso com a excelência, segurança e inovação nos serviços prestados.
: o post é uma peça estática. Em um fundo azul com uma tarja amarela, tem texto alternativo com as informações do comunicado.