https://www.facebook.com/100439471793455/

Dra Mariana Babeto / Dermatologista

Página Principal
Brasil
Maringá, PR
Dra Mariana Babeto / Dermatologista

Com dedicação e paixão pela dermatologia, a Dra.

Mariana Babeto está comprometida em cuidar da saúde e beleza da sua pele, com tratamentos dermatológicos, estéticos e preventivos, oferecendo atendimento personalizado e de alta qualidade.

15/09/2021

Hoje é o dia de homenagear a todos vocês que acreditam no nosso trabalho e nos motivam a fazer sempre o melhor. Feliz dia do cliente 😁😁

09/07/2021

Você já parou para analisar quanto uma equipe capacitada em atendimento ao cliente pode alavancar o seu resultado? 🤔

Uma tendência do mercado, a terceirização é capaz de apresentar diferentes vantagens. Entre as muitas vantagens da terceirização, a otimização do tempo é a mais relevante. Isso porque a ideia dessa prática é justamente fazer com que as pessoas que trabalham com a atividade-fim da empresa possam se dedicar mais a ela.

Você, por exemplo, pode focar exclusivamente na elaboração de estratégias de marketing e vendas, enquanto a LED se dedica na experiência do seu cliente.

Faça a escolha certa e ajude seu empreendimento a conquistar o mercado! 🤩

27/04/2021

A LED te convida para uma reflexão 🤔.
A sua empresa tem aproveitado todo o potencial de negócios que um bom atendimento oferece ou está perdendo clientes para a concorrência por não se relacionar de forma eficaz?

Foi pensando nisso que a LED tem automatizado o processo de relacionamento com o cliente, através de sistemas específicos com o objetivo de melhorar a qualidade e aumentar a lucratividade.

A automatização do processo de relacionamento com o cliente apresenta diversos benefícios, um deles é a centralização de todos os contatos de um cliente em um único ponto de gerenciamento.

Lembre-se, o cliente prioriza a qualidade, por isso é fundamental ter todo o histórico do atendimento centralizado, este processo é a chave para expandir seus negócios e aproveitar o trabalho que sua equipe de marketing e vendas tem feito.

30/03/2021

Terceirize o seu atendimento! Faça um orçamento 📋

O primeiro passo para terceirizar a mão de obra de sua empresa é entender que tipo de serviço você precisa.
Ter uma equipe à parte trabalhando pelas demandas do cliente permite aumentar o alcance do atendimento, recebendo o maior número de contatos possível.
A LED sabe como te ajudar a entender quais as atividades podem ser mais produtivas com a terceirização.

Solicite seu orçamento agora mesmo e tenha um serviço de atendimento especializado! 🤩

02/03/2021

Uma preocupação que acompanha empreendedores e gestores no seu dia a dia é, sem dúvidas, como conquistar clientes.

Já do ponto de vista dos clientes eles apenas desejam ser bem atendidos e terem suas demandas solucionadas.

A LED pode oferecer para sua empresa a solução ideal para fidelizar e encantar um número maior de clientes. Isso porque nosso time possui experiência em atendimento e trabalha com multicanais, além das ligações, o cliente também pode interagir com a empresa via mensagens de texto (Whatsapp, SMS e e-mail). 📞📧

Oferecer multicanais significa possibilitar aos clientes diversas maneiras de estar em contato com a empresa, gerando um número maior de vendas, de problemas solucionados e também mais informações estratégicas para futuras tomadas de decisão. 👍

26/02/2021

A resposta é SIM 👍 vale muito a pena. Isso porque ao terceirizar o atendimento com a LED sua empresa irá ganhar em produtividade e qualidade no atendimento e principalmente na redução dos custos operacionais, entre eles:

• Compra de computadores e telefones;
• Contratação de profissionais especializados;
• Gasto com a manutenção dos equipamentos utilizados;
• Economia com licenças;
• Encargos trabalhistas, etc.

Sem contar que um contact center de ponta valoriza sua marca. Você já ouviu a expressão: “A primeira impressão é a que fica”? No atendimento telefônico isso não é diferente! Muitas vezes é no call center que ocorre o primeiro contato entre o cliente e a empresa, daí vem a importância de um atendimento personalizado.

Para mais informações estamos à disposição 😁.

15/02/2021

O atendimento ao cliente é peça fundamental para qualquer empresa, através dele é possível identificar oportunidades, obter feedbacks, reter clientes e potencializar suas vendas.

E para que esse relacionamento fique cada vez melhor, a opção de terceirizar o call center de sua empresa gera benefícios para você empresário e para o seu cliente, isso porque através do atendimento terceirizado é possível:

1. Redução de custos;
2. Serviço especializado;
3. Flexibilidade e desburocratização;
4. Otimização de produtividade;
5. Economia de tempo e dinheiro.

04/02/2021

As Redes Sociais trouxeram várias mudanças para o mercado, e uma delas foi a comunicação e o relacionamento da empresa com o cliente. Elas se tornaram mais um canal, que facilita e muito a comunicação do cliente com a empresa.

Mas além de facilitar a comunicação, as Redes Sociais aproximaram cada vez mais os clientes das marcas, que por sua vez, podem conhecer mais seu público e entender o que pensam da marca.

Por isso, é muito importante que as redes sociais estejam sempre ligadas à estratégia de negócios da empresa, não só como fonte de informação, mas também como um canal direto de contato que, assim como outros, deve fornecer sempre a melhor experiência para o cliente.

Não esqueça, se quiser mais dicas ou conhecer todas as soluções que podemos levar ao seu negócio, chama a gente no privado!

29/01/2021

A motivação é um dos principais aliados da produtividade. Ou seja, se quer sua equipe mais eficiente e produtiva, você deve motivá-la do jeito certo.

Além disso, a motivação promove o aumento da autoconfiança, otimização do tempo, melhora na organização e do clima organizacional. Afinal, quem não quer trabalhar em um lugar que se sinta bem?

A equipe de atendimento não pode ficar de fora desse processo. Os profissionais dessa área devem estar motivados, para garantir sempre a melhor experiência durante o atendimento. Seja com feedbacks, ações de desenvolvimento ou reconhecimento. Isso tudo gera reflexos para a empresa e contribui muito pra saúde do negócio.

E a sua empresa, faz o que para motivar a equipe?

27/01/2021

Isso mesmo! A terceirização é capaz de diminuir a burocracia nos processos da empresa e gestão de pessoas. 😱

Muitas empresas ainda preferem manter uma equipe de atendimento, mas limita a flexibilização. Por exemplo, se sua empresa cresce constantemente, você sempre precisa fazer novas contratações, atualizar a estrutura e passar por vários processos burocráticos.

Mas é fácil evitar situações como essas! O atendimento terceirizado contratado, vai agir conforme a demanda do cliente, atuando desde a contratação até o treinamento, além de evitar mais investimento com infraestrutura adicional. 😉

Tudo vai te poupar, tempo, dinheiro e dores de cabeça, então o que está esperando para contratar o atendimento terceirizado? 😁

➡Entre em contato com a gente pra saber mais.

26/01/2021

Quem nunca teve uma experiência ruim de atendimento não é? 🤔 Pois é, o atendimento é um dos principais fatores que influenciam a fidelidade de um cliente, então se ele for ruim, a fidelidade também vai ser comprometida.

Seja a espera pelo atendimento ou um problema que não foi resolvido, existem vários fatores que colaboram para um mau atendimento, aqui vão alguns deles:

⭕Despreparo para lidar com clientes;
⭕Falta de conhecimento do produto ou do serviço.
⭕Prometer o que não pode cumprir;
⭕Demora excessiva no atendimento;
⭕Finalizar o atendimento sem solucionar o problema.

Se o seu cliente vem sofrendo com algum desses problemas, entre em contato com a gente! Temos uma equipe preparada para ajudar sua empresa a inovar e levar o melhor atendimento ao seu cliente. 😉

21/01/2021

Um script de atendimento faz total diferença, seja no suporte técnico, no pós-vendas ou na sondagem de novos negócios. Pensando nisso, separamos algumas dicas de como montar um bom script de atendimento. Confira aqui:

Conhecer o seu público: é muito importância saber qual é o perfil do cliente, assim, a empresa pode direcionar seus produtos e serviços da melhor forma possível para o cliente.
Estruturar as fases de atendimento: depois de conhecer o perfil do cliente, devem ser anotadas todas as etapas que o atendente deve percorrer, do início do atendimento até o encerramento.

➡Definir algumas "frases-chave": essas frases servem para que o atendente não esqueça de passar informações e para que tenham uma orientação do que falar em certos momentos do atendimento.

➡Testar: momento de finalmente testar o seu script, colocá-lo em prática e analisar o que funcionar ou não.

➡Melhorar: depois de testar o seu script, veja quais são as melhorias necessárias para garantir que seu script fique perfeito.

Essas foram só algumas dicas que podem te ajudar a elaborar um bom script de atendimento. Mas se quiser saber mais sobre isso e como garantir o melhor atendimento para seu cliente, entre em contato com a gente.

Endereço

Rua Princesa Isabel Nº 138
Maringá, PR
87014090

Site

facebook.com

Notificações

Seja o primeiro recebendo as novidades e nos deixe lhe enviar um e-mail quando Dra Mariana Babeto / Dermatologista posta notícias e promoções. Seu endereço de e-mail não será usado com qualquer outro objetivo, e pode cancelar a inscrição em qualquer momento.