Dra Mariana Babeto / Dermatologista

Dra Mariana Babeto / Dermatologista Com dedicação e paixão pela dermatologia, a Dra.

Mariana Babeto está comprometida em cuidar da saúde e beleza da sua pele, com tratamentos dermatológicos, estéticos e preventivos, oferecendo atendimento personalizado e de alta qualidade.

Hoje é o dia de homenagear a todos vocês que acreditam no nosso trabalho e nos motivam a fazer sempre o melhor. Feliz di...
15/09/2021

Hoje é o dia de homenagear a todos vocês que acreditam no nosso trabalho e nos motivam a fazer sempre o melhor. Feliz dia do cliente 😁😁

Você já parou para analisar quanto uma equipe capacitada em atendimento ao cliente pode alavancar o seu resultado? 🤔Uma ...
09/07/2021

Você já parou para analisar quanto uma equipe capacitada em atendimento ao cliente pode alavancar o seu resultado? 🤔

Uma tendência do mercado, a terceirização é capaz de apresentar diferentes vantagens. Entre as muitas vantagens da terceirização, a otimização do tempo é a mais relevante. Isso porque a ideia dessa prática é justamente fazer com que as pessoas que trabalham com a atividade-fim da empresa possam se dedicar mais a ela.

Você, por exemplo, pode focar exclusivamente na elaboração de estratégias de marketing e vendas, enquanto a LED se dedica na experiência do seu cliente.

Faça a escolha certa e ajude seu empreendimento a conquistar o mercado! 🤩

A LED te convida para uma reflexão 🤔. A sua empresa tem aproveitado todo o potencial de negócios que um bom atendimento ...
27/04/2021

A LED te convida para uma reflexão 🤔.
A sua empresa tem aproveitado todo o potencial de negócios que um bom atendimento oferece ou está perdendo clientes para a concorrência por não se relacionar de forma eficaz?

Foi pensando nisso que a LED tem automatizado o processo de relacionamento com o cliente, através de sistemas específicos com o objetivo de melhorar a qualidade e aumentar a lucratividade.

A automatização do processo de relacionamento com o cliente apresenta diversos benefícios, um deles é a centralização de todos os contatos de um cliente em um único ponto de gerenciamento.

Lembre-se, o cliente prioriza a qualidade, por isso é fundamental ter todo o histórico do atendimento centralizado, este processo é a chave para expandir seus negócios e aproveitar o trabalho que sua equipe de marketing e vendas tem feito.

Terceirize o seu atendimento! Faça um orçamento 📋O primeiro passo para terceirizar a mão de obra de sua empresa é entend...
30/03/2021

Terceirize o seu atendimento! Faça um orçamento 📋

O primeiro passo para terceirizar a mão de obra de sua empresa é entender que tipo de serviço você precisa.
Ter uma equipe à parte trabalhando pelas demandas do cliente permite aumentar o alcance do atendimento, recebendo o maior número de contatos possível.
A LED sabe como te ajudar a entender quais as atividades podem ser mais produtivas com a terceirização.

Solicite seu orçamento agora mesmo e tenha um serviço de atendimento especializado! 🤩

Uma preocupação que acompanha empreendedores e gestores no seu dia a dia é, sem dúvidas, como conquistar clientes. Já do...
02/03/2021

Uma preocupação que acompanha empreendedores e gestores no seu dia a dia é, sem dúvidas, como conquistar clientes.

Já do ponto de vista dos clientes eles apenas desejam ser bem atendidos e terem suas demandas solucionadas.

A LED pode oferecer para sua empresa a solução ideal para fidelizar e encantar um número maior de clientes. Isso porque nosso time possui experiência em atendimento e trabalha com multicanais, além das ligações, o cliente também pode interagir com a empresa via mensagens de texto (Whatsapp, SMS e e-mail). 📞📧

Oferecer multicanais significa possibilitar aos clientes diversas maneiras de estar em contato com a empresa, gerando um número maior de vendas, de problemas solucionados e também mais informações estratégicas para futuras tomadas de decisão. 👍

A resposta é SIM 👍 vale muito a pena. Isso porque ao terceirizar o atendimento com a LED sua empresa irá ganhar em produ...
26/02/2021

A resposta é SIM 👍 vale muito a pena. Isso porque ao terceirizar o atendimento com a LED sua empresa irá ganhar em produtividade e qualidade no atendimento e principalmente na redução dos custos operacionais, entre eles:

• Compra de computadores e telefones;
• Contratação de profissionais especializados;
• Gasto com a manutenção dos equipamentos utilizados;
• Economia com licenças;
• Encargos trabalhistas, etc.

Sem contar que um contact center de ponta valoriza sua marca. Você já ouviu a expressão: “A primeira impressão é a que fica”? No atendimento telefônico isso não é diferente! Muitas vezes é no call center que ocorre o primeiro contato entre o cliente e a empresa, daí vem a importância de um atendimento personalizado.

Para mais informações estamos à disposição 😁.

O atendimento ao cliente é peça fundamental para qualquer empresa, através dele é possível identificar oportunidades, ob...
15/02/2021

O atendimento ao cliente é peça fundamental para qualquer empresa, através dele é possível identificar oportunidades, obter feedbacks, reter clientes e potencializar suas vendas.

E para que esse relacionamento fique cada vez melhor, a opção de terceirizar o call center de sua empresa gera benefícios para você empresário e para o seu cliente, isso porque através do atendimento terceirizado é possível:

1. Redução de custos;
2. Serviço especializado;
3. Flexibilidade e desburocratização;
4. Otimização de produtividade;
5. Economia de tempo e dinheiro.

As Redes Sociais trouxeram várias mudanças para o mercado, e uma delas foi a comunicação e o relacionamento da empresa c...
04/02/2021

As Redes Sociais trouxeram várias mudanças para o mercado, e uma delas foi a comunicação e o relacionamento da empresa com o cliente. Elas se tornaram mais um canal, que facilita e muito a comunicação do cliente com a empresa.

Mas além de facilitar a comunicação, as Redes Sociais aproximaram cada vez mais os clientes das marcas, que por sua vez, podem conhecer mais seu público e entender o que pensam da marca.

Por isso, é muito importante que as redes sociais estejam sempre ligadas à estratégia de negócios da empresa, não só como fonte de informação, mas também como um canal direto de contato que, assim como outros, deve fornecer sempre a melhor experiência para o cliente.

Não esqueça, se quiser mais dicas ou conhecer todas as soluções que podemos levar ao seu negócio, chama a gente no privado!

A motivação é um dos principais aliados da produtividade. Ou seja, se quer sua equipe mais eficiente e produtiva, você d...
29/01/2021

A motivação é um dos principais aliados da produtividade. Ou seja, se quer sua equipe mais eficiente e produtiva, você deve motivá-la do jeito certo.

Além disso, a motivação promove o aumento da autoconfiança, otimização do tempo, melhora na organização e do clima organizacional. Afinal, quem não quer trabalhar em um lugar que se sinta bem?

A equipe de atendimento não pode ficar de fora desse processo. Os profissionais dessa área devem estar motivados, para garantir sempre a melhor experiência durante o atendimento. Seja com feedbacks, ações de desenvolvimento ou reconhecimento. Isso tudo gera reflexos para a empresa e contribui muito pra saúde do negócio.

E a sua empresa, faz o que para motivar a equipe?

Isso mesmo! A terceirização é capaz de diminuir a burocracia nos processos da empresa e gestão de pessoas. 😱Muitas empre...
27/01/2021

Isso mesmo! A terceirização é capaz de diminuir a burocracia nos processos da empresa e gestão de pessoas. 😱

Muitas empresas ainda preferem manter uma equipe de atendimento, mas limita a flexibilização. Por exemplo, se sua empresa cresce constantemente, você sempre precisa fazer novas contratações, atualizar a estrutura e passar por vários processos burocráticos.

Mas é fácil evitar situações como essas! O atendimento terceirizado contratado, vai agir conforme a demanda do cliente, atuando desde a contratação até o treinamento, além de evitar mais investimento com infraestrutura adicional. 😉

Tudo vai te poupar, tempo, dinheiro e dores de cabeça, então o que está esperando para contratar o atendimento terceirizado? 😁

➡Entre em contato com a gente pra saber mais.

Quem nunca teve uma experiência ruim de atendimento não é? 🤔 Pois é, o atendimento é um dos principais fatores que influ...
26/01/2021

Quem nunca teve uma experiência ruim de atendimento não é? 🤔 Pois é, o atendimento é um dos principais fatores que influenciam a fidelidade de um cliente, então se ele for ruim, a fidelidade também vai ser comprometida.

Seja a espera pelo atendimento ou um problema que não foi resolvido, existem vários fatores que colaboram para um mau atendimento, aqui vão alguns deles:

⭕Despreparo para lidar com clientes;
⭕Falta de conhecimento do produto ou do serviço.
⭕Prometer o que não pode cumprir;
⭕Demora excessiva no atendimento;
⭕Finalizar o atendimento sem solucionar o problema.

Se o seu cliente vem sofrendo com algum desses problemas, entre em contato com a gente! Temos uma equipe preparada para ajudar sua empresa a inovar e levar o melhor atendimento ao seu cliente. 😉

Um script de atendimento faz total diferença, seja no suporte técnico, no pós-vendas ou na sondagem de novos negócios. P...
21/01/2021

Um script de atendimento faz total diferença, seja no suporte técnico, no pós-vendas ou na sondagem de novos negócios. Pensando nisso, separamos algumas dicas de como montar um bom script de atendimento. Confira aqui:

Conhecer o seu público: é muito importância saber qual é o perfil do cliente, assim, a empresa pode direcionar seus produtos e serviços da melhor forma possível para o cliente.
Estruturar as fases de atendimento: depois de conhecer o perfil do cliente, devem ser anotadas todas as etapas que o atendente deve percorrer, do início do atendimento até o encerramento.

➡Definir algumas "frases-chave": essas frases servem para que o atendente não esqueça de passar informações e para que tenham uma orientação do que falar em certos momentos do atendimento.

➡Testar: momento de finalmente testar o seu script, colocá-lo em prática e analisar o que funcionar ou não.

➡Melhorar: depois de testar o seu script, veja quais são as melhorias necessárias para garantir que seu script fique perfeito.

Essas foram só algumas dicas que podem te ajudar a elaborar um bom script de atendimento. Mas se quiser saber mais sobre isso e como garantir o melhor atendimento para seu cliente, entre em contato com a gente.

Endereço

Rua Princesa Isabel Nº 138
Maringá, PR
87014090

Notificações

Seja o primeiro recebendo as novidades e nos deixe lhe enviar um e-mail quando Dra Mariana Babeto / Dermatologista posta notícias e promoções. Seu endereço de e-mail não será usado com qualquer outro objetivo, e pode cancelar a inscrição em qualquer momento.

Compartilhar

Share on Facebook Share on Twitter Share on LinkedIn
Share on Pinterest Share on Reddit Share via Email
Share on WhatsApp Share on Instagram Share on Telegram

Categoria